配置買家意向

在使用買家意向之前，請設定您的目標市場和意向標準。您也可以設定其他功能，例如自動新增功能，將儲存檢視中的公司自動新增至 CRM、靜態清單和工作流程，設定電子郵件摘要，以及確認您的 HubSpot 追蹤代碼已經安裝並成功在網站上啟動。

開始之前

在開始瞭解買家意向之前，請注意以下幾點：

• 要使用買家意向，您必須安裝HubSpot 追蹤代碼。
• 建議您為想要追蹤訪客的網站新增網站網域。使用買家意向時，也建議將追蹤限制在這些特定網域。
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的網站上安裝cookie 同意橫幅。

管理使用者權限

若要設定「買家意向」，您需要「買家意向 」權限。如果這些權限被關閉，設定選項將會呈現灰色。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側功能表中，導覽到使用者與團隊。
• 在使用者表中，按一下使用者記錄，然後按一下存取索引標籤。
• 在權限下，按一下編輯權限。
• 在左側功能表中，使用搜尋列搜尋Buyer Intent 權限。然後按一下以切換Buyer Intent 開關的開啟或關閉。
  
  

新增市場

市場可讓您使用關鍵公司屬性（如行業、公司位置、員工人數等）來定義哪些公司最適合您的業務。在買家意向中使用市場來區分訪問網站上高意向頁面的高契合度公司。

學習如何針對買家和研究意圖設定市場。

設定意向標準

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在Intent 區段中，按一下Add Intent Criteria 或Edit Intent Criteria。

• 在「內含物」標籤上，設定您的意向條件：
  
  • 頁面路徑： 要包含在意向條件中的網站頁面路徑。例如，若要在頁面中包含所有瀏覽過您的定價頁面的公司，您可以將頁面路徑設定為Path is equal to /pricing。
    • 按一下下拉式功能表，然後選擇您的Operator。您可以從下列項目中選擇：
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑以
    • 在欄位中輸入您的頁面路徑。

• • 最低瀏覽人次：來自同一家公司的最低頁面瀏覽人次，才符合顯示意向的資格。
  • 最低訪客數： 來自同一家公司、曾訪問您網頁的唯一訪客的最低數目，以符合顯示意向的資格。
  • 時間範圍： 網站訪問發生的時間範圍。

• 若要排除頁面，您也可以設定排除條件。在頂部，按一下排除索引標籤。然後設定排除項目：
  • 頁面路徑： 意向條件中要排除的網站頁面路徑。例如，若要排除所有造訪過您的職涯頁面而非任何產品頁面的訪客，您可以將準則設定為排除路徑等於 /careers 的頁面。
    
    • 按一下下拉式功能表，然後選擇您的操作員。您可以從下列項目中選擇：
      • 排除路徑等於
      • 排除路徑不等於的頁面
      • 排除路徑包含的頁面
      • 排除路徑不包含的頁面
      • 排除路徑以
    • 在欄位中輸入您的頁面路徑。
  • 時間段： 網站訪問發生的時間範圍。
• 若要新增其他意向條件，請按一下新增路徑。然後設定包含或排除的意向條件 。
• 若要刪除意向準則，請按一下刪除。
• 設定意向準則後，在底部按一下儲存。
• 若要刪除所有意向條件，請在右側面板底部按一下刪除。然後選擇刪除。

• 要使用自訂屬性來表示公司的意向標準：
  
  • 在頂部按一下設定。

• • 如果這是您第一次設定 intent 屬性，請在Property label 欄位中，輸入 intent 屬性的標 籤 。

• • 要在屬性編輯器中檢視和編輯現有屬性，請按一下編輯屬性。

• • 更新設定後，在底部按一下「儲存」。然後在其他 HubSpot 工具中使用該屬性。例如，您可以使用該屬性建立活動清單或將公司加入工作流程。

請注意： 設定您的意向屬性後，使用者屬性存取權限仍然適用。

審核意向建議

使用意向建議來找出您的最高轉換率網頁。這些網頁路徑通常與較高的購買傾向相關。

當公司在設定的目標 達成時間窗內達到選定的目標階段 時，將分析公司之前 7 天的頁面瀏覽量，以找出建議。

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在Intent 部分，按一下Edit intent criteria（編輯意向條件）。
• 在頂部，按一下推薦索引標籤。
• 設定您的推薦。
  • 按一下目標階段 下拉式功能表，然後選擇您要使用的 公司生命週期階段。
  • 按一下目標滿足視窗下拉式功能表，然後選擇日期範圍。
• 設定推薦設定後，在表格中，您可以檢視每個推薦的下列指標。
  
  • 頁面路徑： 符合推薦條件的網站頁面路徑。
  • 轉換率： 此指標的計算方式是將轉換率除以造訪特定路徑的公司數目。
  • 置信度：這項指標的計算方式是將頁面的轉換率與基線轉換率進行比較。基線轉換率使用網站首頁。轉換率高於基線的頁面被認為是顯示意向的公司的良好候選頁面。
• 在意向標準的納入或排除中已加入的公司將被標記為納入 或排除。
  
  • 若要從意向標準中移除頁面，請按一下移除。
  • 若要將建議加入意向準則，請按一下加入。然後選擇意向準則的操作員 。

設定自動新增

如果您有HubSpot Credits，您可以 設定買家意向，從儲存的檢視自動新增公司至 CRM 或靜態清單，或自動將其加入工作流程。

當設定自動添加和從買家意向添加公司到您的 CRM 記錄時，用戶帳戶將需要超級管理員或Enrich 記錄 權限。

請注意：自動新增只會新增啟用自動新增後進入您儲存檢視的公司。它不會新增已儲存檢視中的所有現有公司。

若要設定自動新增：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在自動新增公司部分，按一下設定自動新增。或按一下您要編輯的自動新增旁邊的管理。
• 在右側面板中，按一下「選取已儲存的檢視」下拉式功能表，然後選擇檢視。進一步了解買家意向中的儲存檢視。
• 按一下以開啟啟自動新增公司開關。
• 在「目的地」部分，選取下列選項旁的核取方塊 ：
  • CRM： 自動將檢視中的公司新增至您的 CRM。默认情况下，如果选择了任何其他选项，即使视图只包含 CRM 中的记录，此选项也将打开。
  • 靜態清單：自動將檢視中的公司新增至靜態清單。
    • 单击 选择静态列表下拉菜单并选择静态列表。
    • 要将这些公司添加到另一个静态列表，请单击+ 添加到另一个静态列表。
    • 若要移除靜態清單，請按一下刪除圖示。
  • 工作流程：自動將檢視中的公司加入工作流程。選取此選項時，您不需要在工作流程中設定註冊觸發器。
    • 按一下Enroll in workflow下拉式功能表，然後選擇一個工作流程。
    • 若要移除工作流程，請按一下刪除圖示。
• 您從買家意向添加到 CRM 的每個新的、完全豐富的公司都會消耗 HubSpot 信用點。要限制每月可添加到 CRM 的公司數量：
  • 按一下切換 可選：強制執行每月限制開關。月時間框架與您的每月 HubSpot Credit 使用期一致。
  • 在每月自動新增限制欄位中，輸入您要設定限制的數字。

• 設定自動新增後，在底部按一下儲存。

當公司透過自動新增功能加入 CRM 時，下列屬性將會自動填入：

• 記錄來源： 買家意願
• 記錄來源詳細資訊 1：設定自動新增時使用的買家意向中已儲存檢視的名稱。
• 記錄來源詳細資訊 2： 自動新增

檢視您的自動新增設定

若要檢視和編輯您的自動新增設定：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在「自動新增公司」部分，檢視自動新增的健康狀況。檢視已設定的自動新增設定時：
  • 啟用：自動新增已啟用並在執行。
  • 已關閉：已關閉啟用自動新增公司開關。
  • 信用限額命中： 可選：Enforce a monthly credit limit（執行每月信用限額）開關已開啟，並已觸及該月的設定限額。
  • 組態錯誤：與自動新增相關聯的 CRM、清單或工作流程有錯誤。
• 檢視與自動新增相關的目的地時：
  • 已啟用：清單或工作流程已正確設定
  • 未找到工作流程/清單：清單或工作流程不再存在。
• 若要編輯自動新增，請按一下管理。

在您儲存的檢視中，回填現有公司的自動新增功能

透過自動新增回填功能，您可以將儲存檢視中已存在的公司新增至 CRM、清單或工作流程 - 擴大自動化的範圍，不只是新增項目。

要回填已儲存檢視中現有公司的自動新增：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在自動新增公司部分，執行下列其中一項：
  
  • 在新儲存的檢視中，回填現有公司的自動新增：
    • 設定自動新增。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
  • 要回填現有儲存檢視中現有公司的自動新增：
    • 按一下其中一個已儲存檢視旁的管理。
    • 在右側邊欄上，按一下回填。
    • 將會出現對話方塊。
  • 在對話方塊中，如果您有足夠的 HubSpot Credits，您可以按一下+ Queue backfill。如果您沒有足夠的 HubSpot Credits，請按一下Buy Credits。

管理您的電子郵件摘要

設定每日、每週或每月以電子郵件寄送已儲存檢視中公司的摘要：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態 索引標籤。
• 在電子郵件摘要部分，按一下新增電子郵件摘要。或按一下您要編輯的電子郵件摘要旁邊的管理 。
• 在右側面板中，按一下「選取已儲存檢視」下拉式功能表，然後選擇檢視。進一步了解買家意向中的儲存檢視。
• 按一下以開啟啟電子郵件摘要開關。
• 在 電子郵件摘要模式 部分，從下列項目中選取：
  • 最近訪問： 如果您有HubSpot Credits，您可以在儲存的檢視中收到最近訪問您網站的公司摘要。
  • 最常造訪：接收您儲存的檢視中最常造訪您網站的公司摘要。
• 按一下頻率 下拉式功能表，選擇每日、每週或每月。對於所有選項，預設會在當地時間上午 10:00 發送電子郵件摘要。
  • 如果您選擇「每週」，您可以選擇希望收到電子郵件摘要的星期。
  • 如果您選擇「每月」，預設會在當地時間每月 1 日上午 10:00 發送電子郵件摘要。
• 按一下Recipient (收件者 ) 下拉式功能表，然後選擇您希望收到電子報摘要的使用者 。
• 若要刪除電子郵件摘要，請在右下方按一下刪除。
• 設定電子報摘要後，按一下建立電子報摘要或儲存變更。

請注意：電子郵件摘要僅會在有公司綁定到您所選的儲存檢視時發送。如果在您儲存的檢視中，沒有新的公司有「 最近造訪」或「最多造訪」，則不會傳送電子郵件摘要。

將公司排除在買家意向之外

如果您有HubSpot Credits，您可以從買家意向總覽和公司索引標籤、儲存檢視、自動新增和電子郵件摘要中排除最多 100 個網域，即使這些網域已經存在於您的 CRM 中。

按網域排除公司：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
• 導覽至「組態 」索引標籤。
• 在「排除項目」部分，按一下右上方的「新增排除項目」。
• 在右側面板中，輸入網域。
• 按一下儲存。

確認已安裝 HubSpot 追蹤代碼

安裝 HubSpot 追蹤代碼後，請確認追蹤代碼正在接收事件：

• 在您的 HubSpot 帳戶中，導覽到行銷>買家意願。
• 在頂部，按一下組態索引標籤。
• 在HubSpot 追蹤代碼部分，按一下檢查代碼安裝。如果代碼工作正常，則會顯示接收事件訊息。如果您的代碼無法接收事件，請瞭解如何排除 HubSpot 追蹤代碼的故障。
  

設定和編輯您的 cookie 同意橫幅

使用 Buyer Intent 並將 HubSpot 追蹤代碼加到您的網站，您就可以與 HubSpot 分享網站訪客的下列資料：

• 網域；
• 線上識別碼，包括訪客 ID 和 IP 位址；
• 網站造訪的時間戳記；以及
• 訪問的 URL 路徑。

為了遵守資料保護法，您可能需要安裝 cookie 同意橫幅。Cookie 同意橫幅允許訪客選擇加入或退出在您的 HubSpot 帳戶中被 Cookie 追蹤。此功能適用於所有HubSpot 頁面，以及任何安裝 HubSpot 追蹤代碼的外部頁面。請參閱以下有關 HubSpot 如何讓客戶遵守資料保護法的更多資源。

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