連接 HubSpot 和 Shopify (資料同步)

HubSpot和Shopify的整合橋樑您的電子商務活動和營銷工作之間的差距。以下，瞭解如何連接 Shopify、分析資料和設定電子商務儀表板。

開始之前

• 您必須是Super Admin或在您的 HubSpot 帳戶中擁有App Marketplace 權限。
• 您至少需要Operations HubStarter才能建立任何自訂欄位對應。

連接應用程式

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「Marketplace 圖示」marketplace，然後選取「App Marketplace」。
• 搜尋Shopify，並在結果中選取。
• 在右上方，按一下安裝應用程式。
• 輸入您商店的 Shopify URL，然後按一下安裝應用程式。
• 如果您已經登入 Shopify 帳戶，應用程式會自動連線。如果沒有，請在彈出框中輸入您的Shopify 登入憑證。

連接第一個商店後，您可以從 Shopify 應用程式頁面連接其他 Shopify 商店：

• 在右上方，點擊「操作」，然後選擇「連接另一個商店」。
• 在右側面板中，按一下Shopify。
• 按一下連線。
• 輸入商店的Shopify URL，然後按一下Connect to Shopify。

設定您的同步設定

若要開啟資料同步：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
• 按一下Shopify。
• 按一下設定您的同步。
• 在「選擇要同步的對象 」頁面中，點擊要在 HubSpot 和 Shopify 之間同步的對象。您可以同步以下物件：

請注意：Shopify 元欄位不支援透過 Shopify 資料同步應用程式進行同步。

同步功能開啟後，資料會在兩個系統之間自動同步。初始同步完成後，記錄會在變更後 10 分鐘內同步。

您也可以自訂同步設定。進一步了解哪些欄位會在 HubSpot 和 Shopify 之間對應。

若要關閉資料同步：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
• 點選Shopify。
• 按一下您要關閉同步的物件上的Actions>Turn off sync。

這將防止記錄在 HubSpot 和 Shopify 之間同步。一旦同步關閉，您可以點擊「編輯同步設置 」再次打開。或者，點擊刪除同步來刪除同步。

檢閱重複和刪除規則

HubSpot和Shopify之間同步的每個對象都有自己的一套重複刪除和刪除規則。查看以下規則：

聯絡人

• 資料同步透過比較連絡人的電子郵件地址來比對連絡人記錄。為了減少在任一應用程序中創建重複記錄，請在「限制」螢幕上選擇「僅同步具有電子郵件地址的聯絡人」複選框。
• 在 HubSpot 中删除从 Shopify 创建的联系人时，相应的客户记录不会在 Shopify 中删除。
• 在 Shopify 中刪除客戶記錄時，HubSpot 中不會刪除相應的聯絡人記錄。

企業

• 資料同步會根據公司名稱或網域名稱匹配公司記錄。只同步公司名稱或域名可以防止重複記錄的產生。
• 在HubSpot刪除公司記錄時，Shopify不會刪除相應記錄。

產品

• 資料同步根據產品名稱匹配產品。
• 當產品從 Shopify 購物車中移除時，HubSpot 中的訂單記錄也會移除相應的細列項目。但是，即使產品在 Shopify 中被刪除，HubSpot 中相應的產品也不會被刪除。
• Shopify產品變體無法同步到HubSpot。

訂單

• 當您從 Shopify 同步訂單時，每個訂單都會連結到產品和客戶。HubSpot 中的訂單記錄將連結到購物車和聯絡人記錄。
• 如果一個 Shopify 訂單有一個沒有電子郵件地址的客戶，它會被同步到 HubSpot 作為一個沒有聯絡人的訂單。
• 訂單同步不會自動識別或合併重複記錄。當您開啟訂單同步時，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已經將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。
• Shopify 訂單無法在您的 HubSpot 帳戶中更改，因為它們是單向從 Shopify 同步到 HubSpot 的。

手推車

• 購物車同步不會自動識別或合併重複記錄。
• 開啟購物車同步後，任何符合篩選條件的記錄都會立即同步。如果您已將記錄匯入任一應用程式，它們可能會再次同步，並產生新的重複記錄。

建立電子商務儀表板

連接您的 Shopify 商店後，電子商務報告將會添加到您的 HubSpot 帳戶。您可以建立這些報告的儀表板，以追蹤客戶訂單和參與程度。

建立電子商務儀表板：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
• 按一下Shopify。
• 按一下功能發現索引 標籤。
• 在Create an Ecommerce dashboard（建立電子商務儀表板）卡中，按一下Go to dashboards（前往儀表板）。您會被帶到儀表板建立者。
  

• 選擇電子商務。

• 在右側面板中，檢視儀表板中包含哪些報告，並選擇要移除的報告。
• 按一下下一步。
• 輸入儀表板名稱，並設定此儀表板的使用者存取權限。
• 按一下建立儀表板。

檢視聯絡人記錄上的 Shopify 資料

您可以直接在 HubSpot 的聯絡人記錄上檢視 Shopify 的關鍵指標。這包括總訂單、平均訂單價值、產品檢視，以及銷售圖表和 AI 產生的摘要。

一旦開啟Shopify資料同步整合功能，Shopify概述CRM卡片將自動出現在聯絡人記錄的中間面板。卡片會即時更新，並直接顯示來自 Shopify 的最新資料。

要自訂圖表中顯示的資料：

• 在卡片左上方，點擊商店下拉菜單，選擇一個Shopify 商店。
• 在卡片右上方，按一下日期範圍和頻率下拉式功能表，以過濾圖表和 KPI 中顯示的資料。

在 Shopify 中使用 HubSpot 行銷工具

您可以直接從 Shopify 使用表單和聊天流程等工具。要存取這些工具

• 登入您的Shopify帳戶。
• 從Shopify 應用程式商店安裝 HubSpot。
• 安裝完成後，從您的 Shopify 帳戶左側功能表存取 HubSpot。
• 從 Shopify 建立聊天流程、管理表單或存取聯絡人。

接下來的步驟

連接 HubSpot 和 Shopify (資料同步) 後，請檢閱下列文章：

• 檢視購物車物件。
• 根據購物車物件建立清單。
• 檢視訂單物件。
• 根據訂單物件建立清單。