要將收件匣連接至 HubSpot，您的電子郵件伺服器必須支援 IMAP（網際網路訊息存取通訊協定）和SMTP（簡單郵件傳輸協定）。以下是使用 IMAP 連接收件匣的要求。
本文的技術資源和定義是為您的 IT 團隊或電子郵件管理員準備的。如果您的電子郵件伺服器目前尚未設定 IMAP，請與您的 IT 管理員合作，以確保您的收件匣已正確設定。
請注意：會話收件匣不支援 IMAP 連線。如果您嘗試將電子郵件帳號連接至會話收件匣，您需要連接 Gmail 或 Office 365 託管的收件匣。
伺服器需求
當您將收件匣連接到 HubSpot 並傳送電子郵件時，HubSpot 會透過 TLS（傳輸層安全性）與您的電子郵件伺服器連線。要存取收件匣和提交郵件，會分別使用 IMAP 和 SMTP。執行這些通訊協定的兩個連接埠都必須對流量開放，或者您可以將進行這些連接的 IP 加入您的允許清單。
當您使用 IMAP 連接收件匣時，HubSpot 最多會同時進行五個連線。
- 當連線時，會有兩個永久並發連線，以便 HubSpot 可以同步收件匣和已寄出資料夾中的電子郵件。
- 如果收件匣有額外的資料夾，也會有第三個永久連線。
- 當您在 HubSpot 中透過已連線的收件匣傳送電子郵件時，也會產生兩個臨時並發連線。
HubSpot 連線的連接埠必須支援加密。HubSpot 支援所有連接埠的 TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3 或 STARTTLS 升級至 TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、SSLv3；不支援 TLSv2。
如果您的伺服器使用 Courier-IMAP 作為 IMAP 軟體，HubSpot 不支援收件匣連線。這是因為當使用 Courier-IMAP 軟體將回覆傳送至收件匣時，HubSpot 無法將電子郵件回覆記錄至 CRM。
安裝在伺服器上的 SSL 憑證的 Common Name (CN) 必須包含 HubSpot 連線到的伺服器的完全合格網域名稱 (FQDN)。例如，如果您的 IMAP 伺服器是 imap.domain.com，SSL 憑證上的 CN 必須包括 imap.domain.com。
配置
您的電子郵件組態會影響您透過 IMAP 連線收件匣的能力：
- 必須啟用 IMAP 才能同步郵件。
- HubSpot 不支援與 ActiveSync 連線，但如果您在電子郵件客戶端中使用 ActiveSync，請使用HubSpot-Exchange 連線來連接您的帳戶。
安全憑證
在您的 SSL 憑證未經憑證授權機構簽署的情況下，啟動連線時有一個選項允許使用非安全憑證。您需要適當的使用者名稱和密碼來存取您的伺服器，以及 IMAP 和 SMTP 伺服器名稱。請按照以下指示取得這些資訊，或與您的 IT 團隊合作，以確定要使用的正確登入憑證。
將 IP 位址加入允許清單
您的 IT 團隊可能只允許某些 IP 位址與收件匣連線。如果是這種情況，您的 IT 團隊需要將 HubSpot 用來連接收件箱的 IP 位址新增至您的允許清單。
由於不同的電子郵件伺服器的驗證方法、安全設定和可用協定可能不同，因此可能需要與您的 IT 團隊合作，確認您的電子郵件伺服器符合上述要求。如果您在 IMAP 連線過程中遇到任何困難，請與您的 IT 團隊或管理員合作，當您與 HubSpot 支援開立票據時，因為您的 IT 部門可以提供 HubSpot 無法存取的故障排除所需的特定資訊。
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