上次更新時間： 2025年6月9日
可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：
行銷 Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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銷售 Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Service Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Operations Hub
Starter
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Professional
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Enterprise
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Content Hub
Starter
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Professional
,
Enterprise
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| 舊版 Marketing Hub Basic |
如果您是 HubSpot 付費訂閱的客戶，您可以將資料遷移至 HubSpot 的其他資料中心。一旦您檢視過資料遷移工具的需求、物流和影響，您就可以從 HubSpot 帳戶內啟動遷移到資料中心的動作。
如果 HubSpot 確定客戶更適合使用其他資料託管位置，以改善客戶帳戶效能，HubSpot 也會視情況為客戶簽署遷移。如果發生這種情況，客戶會提前 30 天收到通知。
在這些情況下，客戶可以選擇退出（取消）或重新排定遷移時間。
資料遷移完成後，您需要採取以下幾個動作來重設帳戶中的設定和工具。
檢視一些有關移轉的常見問題的答案。
開始之前
在啟動資料遷移至其他資料中心之前，請注意下列要求：
資料中心位置
請參閱HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions一文，以瞭解 HubSpot 將於何處託管客戶資料。
瞭解需求
- 您必須是超級管理員，才能啟動、重新排程或取消遷移。
瞭解限制與注意事項
- 資料遷移最長可能需要 36 小時。在這段時間內，所有使用者都無法使用您的 HubSpot 帳戶。
- 資料遷移必須至少提前一週排定可用日期。
- 遷移最多可在開始前 36 小時取消。
- 目前，您只能將資料從 HubSpot 的美國東岸資料中心 (美國 (東岸)) 遷移到另一個資料中心，反之亦然。例如，您無法從 HubSpot 的歐盟資料中心遷移到另一個資料中心。
- 如果您已加入HubSpot 付款，只有在您沒有交易或測試交易的情況下，才能遷移到非美國的資料中心。如果您進行了遷移，HubSpot 付款將從帳戶中移除，因為它們只提供給美國的客戶。您設定的付款連結也會從帳戶中移除。若要在遷移後收取付款，您可以設定 Stripe 付款處理(某些地區除外)。如果您要啟動資料遷移至非美國資料中心，請聯絡 HubSpot 支付風險團隊 ([email protected]) 以關閉支付功能。
- 如果您已在帳戶中設定Stripe 為付款處理選項，則只有在沒有交易或測試交易的情況下才能進行遷移。
- 沙箱不會被遷移，遷移後您會失去在沙箱中完成的任何工作。您可以在遷移完成後建立新的沙箱。
- 如果您使用單一登入 (SSO)（ 僅限 企業級 ），您會在遷移後自動重新導向到新的資料中心位置，不需要進一步的動作。
- 如果您已開啟敏感資料，且未指定儲存 HIPAA 資料，則符合資格從北美資料中心遷移到歐盟資料中心。若要存取遷移功能，「超級管理員」可選擇加入「敏感資料」公開測試版的資料中心主機位置變更。如果您已表示儲存 HIPAA 資料，則無法遷移至其他資料中心。
對 HubSpot 工具的影響
您的 HubSpot 帳戶中的所有資訊，包括歷史資料，都會遷移至新的資料中心。請注意對下列工具的影響，尤其是停機期間的影響，這需要在日期遷移後採取進一步的行動：
| 工具 |
對工具的影響 |
| 帳戶和對象 ID |
遷移完成後，您的 HubSpot 帳戶和物件記錄 ID 將維持不變。 |
| 廣告 |
任何排定在資料遷移期間啟動的廣告都會在排定時間啟動。 在資料遷移期間，任何從連結的廣告帳戶 (Facebook、LinkedIn、Google) 傳入 HubSpot 的資料，都會在資料遷移完成時處理。 |
| API 調用 |
在移轉過程中，任何從整合向您的 HubSpot 帳戶進行的 API 呼叫都會失敗。如果在遷移過程中進行了呼叫，HubSpot 將返回477 狀態代碼。 在資料遷移之後，API 呼叫可能會也可能不會被重試，這取決於 API 呼叫所來自的應用程式或整合。HubSpot 無法得知 API 呼叫是否會被重試。 |
| 驗證與秘密 |
API 認證主要透過OAuth 進行。在遷移之後，OAuth 流程會自動刷新存取憑證。 |
| 撥打 |
呼出電話： 一旦開始遷移，直接從 HubSpot 帳戶撥打的呼出電話將被刪除。從 HubSpot 啟動但透過電話撥打的外撥電話不會被刪除。 呼入電話：在遷移過程中，呼入電話不會接通。HubSpot 將播放標準訊息，當您無法接通時會播放該訊息。 所有現有的通話資料和錄音將遷移到新的 HubSpot 資料託管位置。所有未來的通話資料和活動將在新的資料託管位置進行。 請注意：Twilio 會在其美國伺服器上保留 HubSpot 客戶的電話號碼記錄。 |
| 聊天機器人 |
在資料遷移前一小時開始，聊天機器人將無法使用，並對網站訪客隱藏。遷移完成後，聊天機器人將可接收新訊息。如果客戶在遷移開始前已開始與聊天機器人交談，他們將能夠完成交談，但如果聊天機器人寫入資訊到 HubSpot，則會失敗。 |
| 客戶入口網站 |
您的客戶可以建立新的票單和檢視現有的票單。 他們無法回覆或傳送新訊息。如果他們嘗試回覆現有訊息，則會看到以下錯誤：系統進行排程維護時，無法傳送訊息。稍後再檢查。 |
| 自訂與第三方整合 |
在資料遷移期間，自訂和第三方整合將不會與您的 HubSpot 帳戶同步。 資料遷移後，API 呼叫可能會或可能不會重試，這取決於 API 呼叫來源的應用程式或整合。HubSpot 無法得知 API 呼叫是否會被重試。 |
| CRM 匯入 |
在您排定的遷移日期前 24 小時，將無法進行匯入。 |
| CTA |
CTA 在遷移期間仍可使用，並會追蹤活動。遷移期間無法存取 CTA 分析。 |
| 資料同步 |
在遷移過程中，所有同步活動都會暫停。遷移完成後，所有同步活動將恢復正常。 |
| 文件 |
在遷移過程中，任何使用者都無法看到文件。使用者將會看到錯誤：由於排定的系統更新，此文件暫時不可用。它將在 [遷移結束日期] 再次可用。 |
| 網域 |
|
| 行銷電子郵件 |
一旦排定資料遷移，當天就無法排定大量行銷電子郵件的傳送。 在資料遷移期間排定要寄出的行銷電子郵件將無法寄出，需要在遷移完成後重新排定。 收到的電子郵件會被接收，但工作流程觸發器、RSS 電子郵件、表單、後續電子郵件和其他以電子郵件為基礎的自動化將會暫停，直到遷移完成為止。 |
| Facebook Messenger 整合 |
服務代表仍可回應透過 Facebook Messenger 或非 HubSpot 電子郵件帳號傳入的訊息。 |
| 意見調查 |
意見調查問卷仍可收集提交的意見，但要等到遷移之後才能使用。排定在遷移當天的提醒電子郵件將不會傳送，並需要重新排程。所有基於提交的自動化也會暫停，直到遷移完成為止。 |
| 表單 |
表單仍可收集提交，但在遷移完成前無法使用。所有以提交為基礎的自動化也會暫停，直到遷移完成為止。 任何在此期間提交表單的人都會看到以下訊息：您的回應已提交。由於系統維護工作，可能需要一天時間才能完成處理。 |
| HubSpot 建置的整合 |
對於大多數 HubSpot 建置的整合，資料不會在資料遷移期間同步。資料會在整合完成後同步。請查看以下 Microsoft Teams、Zoom 和 Snowflake 整合的例外情況： Microsoft Teams： 如果您的 Microsoft Teams 帳戶目前連接到多個 HubSpot 帳戶，所有這些 HubSpot 帳戶必須位於相同的資料託管位置。如果您想保持 Microsoft Teams 帳戶與多個 HubSpot 帳戶的連接，則必須將帳戶全部或全部遷移到新的資料託管位置。 如果您只遷移一個已連接的 HubSpot 帳戶，Microsoft Teams 將從所有帳戶中斷連線，直到：
Zoom： 如果您的 Zoom 帳戶目前連接到多個 HubSpot 帳戶，所有這些 HubSpot 帳戶必須位於相同的資料託管位置。如果您要保持 Zoom 帳戶與多個 HubSpot 帳戶的連線，您必須將全部或全部帳戶遷移至新的資料託管位置。 如果您只遷移一個已連接的 HubSpot 帳戶，Zoom 會中斷與所有帳戶的連接，直到：
雪花： 遷移完成後，您需要卸載並馬上重新安裝和設定您的 Snowflake 整合。遷移之前、遷移期間和遷移之後所擷取的資料將可在整合重新安裝後使用。 請注意： 根據您的 Snowflake 帳戶所在位置，您可能會在遷移後遇到不同的同步率。如果您的 Snowflake 帳戶與 HubSpot 帳戶位於同一資料中心，整合將每 15 分鐘同步資料一次。如果它們不在同一地點，整合將每日同步資料。 |
| 知識庫 |
在資料遷移期間，所有訪客都可以使用您的知識庫。 |
| 登陸頁面和網站頁面 |
在遷移過程中，所有訪客都可以使用網站和登陸頁面，但在遷移完成之前，使用者無法進行變更。 頁面檢視和分析仍會記錄，但在遷移完成前無法使用。 |
| 即時聊天 |
在資料遷移前一小時開始，所有即時聊天 Widget 都將無法使用，並對網站訪客隱藏。 當遷移完成後，即時聊天 Widget 將可用於新訊息。 |
| 會議連結 |
遷移期間，會議連結將進入離線模式。您仍可透過連結要求召開會議，但會議不會自動加入您的行事曆。 遷移後，您會收到任何要求的會議的電子郵件。 請注意： 會議連結擁有者需要手動為要求的會議傳送會議邀請。 |
| 通知 |
側邊欄通知不會遷移。這些通知通常會在 30 天後過期。 |
| 私人應用程式 |
遷移完成後，您的私人應用程式將維持不變。 |
| 公共應用程式 |
公共應用程式授權不受遷移影響。授權 URL 仍應以app.hubspot.comURL 共用。 |
| 銷售電子郵件 |
遷移完成後會發送 1:1 電子郵件。 |
| 沙箱 |
沙箱不會遷移。遷移完成後，您可以建立新的沙箱，但無法存取之前沙箱中的任何內容。 |
| 序列 |
在資料轉移期間，序列將會暫停，但聯絡人仍可透過回覆電子郵件取消註冊。排定在遷移過程中發送的電子郵件會在遷移完成後立即發送。序列中的所有其他電子郵件都會如期傳送。 |
| 社交工具 |
任何排定在遷移期間發表的社交文章，都會在遷移完成後發表。您仍可在遷移的週末期間排定社交文章。 如果您需要在遷移週末期間發佈文章，您可以使用個別社交工具而非透過 HubSpot 發佈。 如果您直接發佈，請務必刪除 HubSpot 排程的文章，以免出現重複文章。 |
| 票單 |
在遷移期間，透過聊天機器人建立的票單不可用。 透過電子郵件建立的票單將在遷移結束後建立。 透過票單表格建立的票單將在遷移後處理。 |
| 來自 HubSpot 的 Webhooks |
從 HubSpot 到其他系統的 Webhooks 在遷移期間不會傳送。 遷移後，它們應該會繼續傳送，但建議檢閱您的 Webhook 設定。 |
| 工作流程 |
工作流程將會暫停，但任何延遲的動作會在移轉完成後立即啟動。所有其他工作流程動作將如期恢復。 |
完成資料遷移
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 按一下帳戶預設值。
- 按一下資料託管索引標籤。
- 您的資料託管位置下會顯示目前託管您帳戶資料的 HubSpot 資料中心。
- 按一下「變更」以開始遷移程序。
-
按一下New data hosting location（新增資料託管位置）下拉式功能表，然後選擇一個 位置。
- 按一下遷移日期下拉式功能表，並選擇 遷移日期。
請注意：
- 以下情況可能會影響您能選擇的日期：
- 日期必須至少提前一週。
- 您不能在帳單日期前三天或後安排遷移。
- 所有 HubSpot 客戶可進行的遷移都有數量限制。如果沒有可用日期，則可能已達到最大遷移數量。
- 選擇 Confirm migration（確認遷移）核取方塊。
- 按一下排程資料遷移。
遷移日期和新位置將顯示在資料寄存索引標籤上。
在遷移過程中，您的帳戶將長達 24 小時不可用。如果使用者在此期間嘗試存取其帳戶，將會看到以下訊息：
資料遷移中
您的 HubSpot 帳戶資料將遷移至 [資料中心位置]。您的帳戶將無法使用，直到[日期][時間和時區]。如果您有任何問題，請聯絡 [超級管理員名稱]。
帳戶中的所有超級管理員都會收到四封有關排定遷移的電子郵件通知：
- 排定遷移之後。
- 排定進行移轉的那一周的星期一。
- 排定遷移的前一天。
- 資料遷移完成後。
如果資料遷移失敗，他們也會收到電子郵件通知。
取消和重新排定資料遷移
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 按一下帳戶預設值。
- 按一下資料託管索引標籤。
- 在Your HubSpot account is scheduled to move to a new data hosting location 下，按一下Actions，然後選擇：
- 重新排程 以重新排程資料遷移。在對話方塊中，選擇資料遷移的日期，然後按一下重新排程。資料遷移必須至少提前一週排程。
- 取消 取消資料轉移。在對話方塊中，按一下是，取消資料轉移。
遷移後檢查清單
完成資料遷移後，需要執行幾項任務，才能在新的資料中心設定您的帳戶。
遷移後需要立即注意的事項
| 需要採取的行動 | 說明 |
| 重新安裝 HubSpot 建置的整合 |
雪花 如果您使用 Snowflake 資料分享功能，您需要解除安裝並立即重新安裝和設定您的 Snowflake 整合。整合重新安裝後，在遷移前、遷移期間和遷移後擷取的資料都將可用。 請注意：根據您的 Snowflake 帳戶所在位置，您可能會在遷移後遇到不同的同步率。如果您的 Snowflake 帳戶與 HubSpot 帳戶位於同一資料中心，整合將每 15 分鐘同步資料一次。如果它們不在同一地點，整合將每日同步資料。 |
遷移後需要注意的其他事項
| 需要採取的行動 | 說明 |
| 連接專用 IP 位址 |
在您的網域設定中連接專用 IP 位址，以傳送交易或行銷電子郵件。如果不執行此步驟，您的電子郵件將使用共用 IP 位址傳送。 |
| 更新 SMTP 主機名稱和 SMTP 連接埠 |
如果您使用SMTP API收發交易電子郵件，請更新 SMTP 主機名稱和 SMTP 連接埠。如果沒有這個步驟，電子郵件會先經過原始的資料託管位置，然後才在新的資料託管位置處理。 |
| 檢視資料遷移後對使用者帳戶的變更 |
通知聲音重設為預設值 每個使用者的通知聲音偏好設定已預設為彈出通知播放聲音。使用者可在通知設定中變更偏好設定。 關閉瀏覽器通知 每個使用者的瀏覽器通知預設為關閉。使用者可在通知設定中變更喜好設定。 會議連結可能已更新 如果使用者的會議連結在新的資料託管位置中不可用，他們會被自動指派一個新的連結。使用者可以在排程設定中變更排程頁面 URL。 |
| 更新 BCC 和轉寄電子郵件地址 |
遷移後，您在 HubSpot 中手動記錄電子郵件的 BCC 和轉寄電子郵件位址將會不同。按照這裡的步驟複製和設定您的新 BCC 和轉寄電子郵件地址。 |
| 更新表單嵌入代碼 |
如果您在非HubSpot網站使用表單，您必須更新表單嵌入代碼。如果不採取這個步驟，表單仍然可以運作，資料會儲存在新的資料託管位置，但會繼續通過舊的資料託管位置。要麼更新嵌入代碼，要麼與您的網站開發人員合作確保它們得到更新。進一步了解外部網站的 HubSpot 表單。 |
| 更新CTA嵌入代碼 |
如果您在非 HubSpot 網站上嵌入 CTA，您必須更新 CTA 嵌入程式碼。進一步了解外部網站的 CTA。 |
| 更新 HS-scripts 嵌入代碼 |
如果您的非HubSpot網站有任何HS-scripts，請按照更新HS-scripts嵌入代碼部分的鏈接獲取新的嵌入代碼。 如果您不更新嵌入代碼，資料將繼續通過舊的資料位置，您的登陸頁面、網站和表單可能會出現延遲。 需要更新的嵌入代碼有 |
| 更新 WordPress 上的 HS-scripts 嵌入程式碼 |
登入您的 WordPress 網站，依照提示更新 HS-scripts 嵌入程式碼。如果不使用新的嵌入程式碼，資料會繼續通過舊的資料位置，您的登陸頁面、網站和/或表單可能會出現延遲。 |