ยกเว้นผู้รับจากการบันทึกอีเมล CRM

เพื่อป้องกันการบันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับเฉพาะซูเปอร์แอดมินในบัญชีของคุณสามารถเพิ่มพวกเขาลงในรายการไม่บันทึกเพื่อให้ผู้รับถูกบล็อกสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด อีเมลที่ส่งจากอีเมลส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อโดยใช้ส่วนขยายการขาย HubSpot หรือ Add-in หรือจากที่อยู่อีเมลของทีมไปยังผู้รับในรายการนี้จะไม่สร้างบันทึกการติดต่อใหม่บันทึกกิจกรรมการติดตามอีเมลในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อหรือเข้าสู่ระบบบันทึกที่เกี่ยวข้อง หากคุณส่งอีเมลโดยตรงจาก CRM อีเมลจะยังคงส่งแต่อีเมลจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึก HubSpot จะยังคงบันทึกกิจกรรมการติดตามอีเมลสำหรับผู้รับทั้งหมดในฟีดกิจกรรมของคุณ

อีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่หรือโดเมนที่รวมอยู่ในรายการบันทึกไม่เคยที่ถูกบันทึกไปยัง HubSpot โดยใช้ที่อยู่ BCC หรือที่อยู่การส่งต่อจะถูกแยกออกจากการบันทึกไปยังบันทึกการติดต่อเท่านั้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถยกเว้นผู้รับจากการบันทึก CRM เมื่อส่งอีเมลจาก Gmail หรือ Outlook

จัดการรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลและโดเมนลงในรายการส่วนตัวของคุณเองได้โดยไม่ต้องบันทึกในการตั้งค่าอีเมลของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ ทั่วไป
3. คลิกแท็บบันทึกและติดตาม อีเมล
4. ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น [email protected] (เช่น [email protected])
   
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)
   
   
6. คลิก บันทึก
   
   
   
7. หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้วางเมาส์เหนือที่อยู่นั้นแล้วคลิก ลบ

โปรดทราบ: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 โดเมนในรายการบันทึกไม่เคยส่วนบุคคลเท่านั้น

จัดการรายการบันทึกไม่เคยของทีมของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านซ้ายให้ไปที่วัตถุ > กิจกรรม
3. คลิกแท็บบันทึกและติดตามอีเมล
4. ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น [email protected] (เช่น [email protected])

1. • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)

โปรดทราบ: สามารถบล็อกที่อยู่อีเมล/โดเมนได้สูงสุด 500 รายการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี