Kontosäkerhet och lösenord

Det finns flera sätt att hålla ditt HubSpot-konto säkert. Du kan till exempel skapa starka lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering och utnyttja andra säkerhetsfunktioner som finns tillgängliga i HubSpot. Genom att följa bästa praxis för lösenord och inloggning kan du bättre skydda ditt HubSpot-konto och dina data från obehörig åtkomst.

Lösenord

Lär dig hur du återställer ditt lösenord, HubSpots automatiska återställning av lösenord och hur HubSpot förhindrar att läckta lösenord används i ditt konto.

Återställ lösenordet för ditt HubSpot-konto

Om du behöver återställa ditt lösenord klickar du på Glömt mitt lösenord på inloggningssidan och följer stegen för att återställa ditt lösenord. Läs mer om hur du återställer ditt lösenord i HubSpot. Om du fortfarande inte kan logga in efter att du har återställt ditt lösenord, följ dessa felsökningssteg för att lösa problemet.

Proaktiva återställningar av lösenord

Av säkerhetsskäl kontrollerar HubSpot ditt lösenord mot offentligt läckta lösenord. När lösenordet du använder matchar ett lösenord som har läckt ut offentligt kommer HubSpot att förhindra att du loggar in. Ett e-postmeddelande om återställning av lösenord skickas automatiskt till din användar-e-post. Detta skyddar ditt konto från dåliga aktörer som har tillgång till offentligt läckta lösenord.

När du får e-postmeddelandet klickar du på Besök ditt HubSpot-konto och uppdatera ditt lösenord längst ner i e-postmeddelandet och fortsätter att uppdatera ditt lösenord. När ditt lösenord är uppdaterat bör du kunna logga in på ditt HubSpot-konto.

Skapa lösenord för nya konton

När du skapar ett lösenord för ett nytt HubSpot-konto kommer HubSpot att kontrollera lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om HubSpot upptäcker en matchning med ett läckt lösenord visas följande felmeddelande: Vänligen välj ett annat lösenord. Detta har identifierats som ett riskabelt lösenord.

För att skydda ditt konto kommer HubSpot inte att tillåta dig att använda detta lösenord, eftersom det är ett allmänt känt lösenord på internet. Detta betyder inte att något av dina andra internetkonton har äventyrats, men det rekommenderas att du ändrar detta lösenord om du använder det någon annanstans.

Misslyckade inloggningsförsök med lösenord

Efter 10 misslyckade inloggningsförsök i följd kommer HubSpot att skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till din användar-e-post. Läs mer om hur du återställer ditt lösenord i HubSpot.

Förbättra lösenordssäkerheten

För bättre HubSpot-kontosäkerhet, överväg följande:

• Använd en lösenordshanterare, inklusive lösenordsgeneratorer/-hanterare i din webbläsare (t.ex. Chrome, Safari). Läs mer om varför en lösenordshanterare kan vara till hjälp.
• Använd ett unikt lösenord för ditt HubSpot-konto. Att ha ett unikt lösenord för HubSpot ökar kontosäkerheten i händelse av att ett av dina lösenord bryts.

Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt HubSpot-konto. Med 2FA aktiverat kommer du att bli ombedd att bekräfta din inloggning på din mobila enhet. Eftersom det krävs en fysisk enhet för att bekräfta din inloggning minskar risken för att en inkräktare får tillgång till ditt konto.

Om du är superadministratör eller har behörighet att redigera kontots standardinställningar kan du kräva tvåfaktorsautentisering för alla användare på kontot.

Läs mer om hur du konfigurerar tvåfaktorsautentisering.

Passerstickor

Passkeys använder offentliga och privata nyckeluppgifter för att säkert låta dig logga in på ditt konto med en kompatibel enhet med biometri, PIN-kod eller en lösenordshanterare. De stöds av plattformar som Google, Apple och Microsoft, liksom alla större lösenordshanterare från tredje part och FIDO2-kompatibla hårdvarutoken som Yubikey.

Lär dig hur du ställer in en passkey med HubSpot.

Enkel inloggning (endastProfessional och Enterprise )

Single sign-on (SSO) är en funktion som är tillgänglig för Professional- och Enterprise-konton som låter dig integrera din befintliga SSO för att logga in på HubSpot. När SSO är aktiverat kommer du att bli ombedd att bekräfta din inloggning med ett e-postmeddelande med inloggningsbekräftelse eller med tvåfaktorsautentisering.

Läs mer om hur du ställer in single sign-on med HubSpot.

Begränsa vilka inloggningsmetoder användare kan använda

Superadministratörer kan begränsa vilka inloggningsmetoder som användare kan använda när de skapar eller loggar in på sitt HubSpot-konto. Anpassa de inloggningstyper som är tillgängliga för ditt konto baserat på dina säkerhetsbehov. Om ditt företag till exempel använder Google Workspace eller Microsoft kan du bara tillåta dessa inloggningstyper.

HubSpot-inloggningsalternativ inkluderar:

• Inloggning med HubSpot-användarnamn och lösenord.
• Inloggningar för sociala tjänster (t.ex. Google, Microsoft, Apple).
• Single Sign-On för Professional- och Enterprise-planer.

Läs om hur du begränsar vilka inloggningsmetoder användaren kan använda.

Bekräftelse av inloggning

Det finns ett antal automatiska säkerhetsåtgärder tillgängliga för ditt konto, inklusive att upptäcka inloggningsförsök från nya webbläsare eller enheter. Superadministratörer kan begränsa HubSpot-kontoåtkomst till betrodda IP-adresser. När HubSpot inte känner igen webbläsaren eller enheten som en användare loggar in från, kommer de att uppmanas att bekräfta sin identitet via en verifieringskod som skickas via e-post. Ett bekräftelsemeddelande skickas också när du loggar in efter att ha rensat webbläsarcookies. När inloggningen har bekräftats kan användaren fortsätta att använda HubSpot som vanligt.

För att bekräfta din inloggning:

• När du har angett dina inloggningsuppgifter kommer du att omdirigeras till en sida där du uppmanas att ange en verifieringskod.
• Gå till den e-postinkorg som är kopplad till ditt HubSpot-konto för att hämta verifieringskoden. HubSpot-supporten kan inte tillhandahålla denna kod åt dig.
• På verifieringssidan anger du koden och klickar på Logga in.

Om du ofta blir ombedd att bekräfta din inloggning bör du överväga att aktivera tvåfaktorsautentisering. Med 2FA aktiverat kan du verifiera din inloggning med din mobila enhet istället för e-post. Du har sedan möjlighet att förhindra inloggningsbekräftelser i 30 dagar genom att välja Fråga mig inte igen på den här datorn när du loggar in.

Om du inte får någon inloggningsbekräftelse i din inkorg kan du försöka med följande felsökningssteg:

• Kontrollera skräppostmappen för att se om din e-postleverantör har filtrerat bort dem från din huvudinkorg.
• Om e-postmeddelandet inte finns i din skräppost eller skräppostmapp, kontrollera att din inkorg är inställd för att acceptera e-postmeddelanden från HubSpot.

Om du inte längre har tillgång till din e-postinkorg eller om e-postadressen inte längre är giltig måste du kontakta en superadministratör på ditt konto för att lägga till en ny användare för din nuvarande e-postadress.

Säkra din HubSpot-mobilapp

I inställningarna för din HubSpot-mobilapp kan du aktivera enhetslås. När du stänger eller lämnar din HubSpot-mobilapp kommer du nästa gång du öppnar appen att uppmanas att verifiera din identitet med din mobila enhets inbyggda biometri eller PIN-kod.

• Öppna HubSpot-appen på din enhet.
• Tryck på Meny i den nedre navigeringsmenyn.
• Längst ner i det vänstra sidofältet trycker du på ikonen settings settings.

• Tryck på för att aktivera inställningen för enhetslås.
  
  

Läs mer om HubSpots säkerhetsrutiner och hur du håller dina onlinedata säkra.