Adicionar gatilhos de reinscrição a um fluxo de trabalho

Use a reinscrição no seu fluxo de trabalho para inscrever registros em um fluxo de trabalho novamente. Por padrão, os registros são inscritos em fluxos de trabalho somente na primeira vez que atenderem aos gatilhos de inscrição do fluxo de trabalho ou quando forem inscritos manualmente. Os gatilhos de reinscrição permitem que os registros sejam reinscritos em seus fluxos de trabalho.

Como funcionam os gatilhos de reinscrição

• O uso de um gatilho de inscrição para reinscrição depende do tipo de gatilho e do operador. As seguintes regras se aplicam a todos os tipos de fluxo de trabalho:

  • As propriedades podem ser usadas para reinscrição somente quando forem do mesmo tipo do fluxo de trabalho. Por exemplo, em fluxos de trabalho baseados em empresas, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa.
  • As atividades e propriedades de atividade não podem ser usadas para reinscrição em nenhum tipo de fluxo de trabalho.
  • Nem todos os gatilhos de inscrição podem ser usados para reinscrição. Saiba mais sobre os gatilhos de reinscrição disponíveis.

• Com a reinscrição ativada, os registros poderão ser inscritos novamente em fluxos de trabalho por uma reinscrição manual ou ao cumprir pelo menos um gatilho de reinscrição selecionado.
  • Os registros que atenderem ao gatilho de reinscrição só serão inscritos se também atenderem aos gatilhos de inscrição inicial do fluxo de trabalho no momento da reinscrição.
  • Os registros que são inscritos manualmente não precisam cumprir os gatilhos de inscrição inicial para serem inscritos.
• Um registro não será reinscrito em um fluxo de trabalho quando já estiver inscrito.
• Ao usar o filtro de propriedade é conhecido para reinscrição, os registros podem ser reinscritos de duas maneiras:
  • A propriedade ganha um valor quando não tem um.
  • A propriedade é atualizada de um valor para outro. Por exemplo, a alteração da fase do ciclo de vida de um contato de Lead para Assinante o qualificaria para Fase do ciclo de vida é conhecida. Sempre que a fase do ciclo de vida desse contato for atualizada, ele será reinscrito no fluxo de trabalho, desde que o contato também atenda aos gatilhos de inscrição iniciais do fluxo de trabalho.
• Os registros serão reinscritos sempre que forem atualizados de não correspondentes para correspondentes a um gatilho de reinscrição. Por exemplo, se um gatilho de reinscrição for baseado na participação na lista, um contato será reinscrito quando se juntar à lista. Se o contato permanecer na lista, ele não será reinscrito toda vez que chegar ao fim do fluxo de trabalho. Se o contato sair da lista, ele será reinscrito no fluxo de trabalho quando voltar a se juntar a essa lista. 
• Quando um registro é reinscrito em um fluxo de trabalho, ele concluirá todas as ações de fluxo de trabalho novamente (por exemplo, receber e-mails automatizados).
• Embora os gatilhos de inscrição possam ser refinados por data ou número, o refinamento não será aplicado à reinscrição. Por exemplo:
  
  • Data: seu fluxo de trabalho tem como gatilho de inscrição Contato preencheu Qualquer envio de formulário na Página inicial entre 01/01/2019 e 02/01/2019. O intervalo de datas não será considerado para a reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário, mesmo que ele esteja fora do intervalo de datas.
  • Número: seu fluxo de trabalho tem o gatilho de inscrição O contato preencheu algum formulário no máximo 5 vezes. O número de vezes que um contato preencheu seus formulários não será considerado para reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário.

• Se um fluxo de trabalho contiver uma ação de Inscrever-se em outro fluxo de trabalho, os registros ainda serão reinscritos se atenderem aos critérios de reinscrição.

Adicionar gatilhos de reinscrição aos fluxos de trabalho baseados em contato

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome de um fluxo de trabalho baseado em contato.
• Clique na caixa Gatilho de inscrição de contato.
  
  

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• No painel esquerdo, clique na guia Reinscrição.
• Clique para ativar a opção Permitir que os contatos se registrem novamente após a conclusão do fluxo de trabalho.
• Em Reinscrever contatos, se eles atenderem aos critérios de gatilho e qualquer uma das situações a seguir ocorrer para o, marque as caixas de seleção ao lado dos gatilhos que você deseja usar para inscrever novamente. Saiba mais sobre quais gatilhos podem ser usados para reinscrição.
• No canto superior, clique em Salvar.
   

Adicionar gatilhos de reinscrição a outros tipos de fluxo de trabalho

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome do fluxo de trabalho não baseado em contato, como empresa ou fluxo de trabalho baseado em negócio.
• Clique na caixa Gatilhos de inscrição.
   

• No painel esquerdo, clique na guia Reinscrição.
• Clique para alternar a opção Permitir que [objetos] se inscrevam novamente após concluir a ativação do fluxo de trabalho.
• Marque as caixas de seleção ao lado dos gatilhos que você deseja usar para inscrever novamente. 
• No canto superior, clique em Salvar.
   

Gatilhos de reinscrição disponíveis

As regras a seguir serão aplicadas a todos os tipos de fluxo de trabalho:

• Geralmente, as propriedades podem ser usadas para reinscrição somente quando forem do mesmo tipo do fluxo de trabalho. Por exemplo, no fluxos de trabalho com base em negócio, você só pode se reinscrever usando as propriedades do negócio.
• As atividades e propriedades de atividade não podem ser usadas para reinscrição em nenhum tipo de fluxo de trabalho.

Abaixo estão listas de gatilhos de inscrição que podem ser usados para reinscrição. As listas podem não ser exaustivas. Para verificar se um gatilho de inscrição atual pode ser usado para reinscrição:

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome do fluxo de trabalho.
• Clique na caixa Gatilhos de inscrição.
• No painel à direita, clique na guia Reinscrição.
• Qualquer condição de inscrição que não puder ser usada para reinscrição será listada na seção As seguintes condições de inscrição não podem ser usadas para novas inscrições.
   

Fluxos de trabalho baseados em contatos

Os itens a seguir não podem ser usados como gatilhos de reinscrição no fluxos de trabalho baseado em contato:

• Os eventos de consentimento de privacidade não podem ser usados para reinscrição.
• As propriedades de cálculo, incluindo as padrão, como Conversão recente e Número de formulários únicos enviados, não podem ser usadas para reinscrição.
• Os gatilhos de reinscrição não podem ser refinados por data ou número. Saiba mais sobre como os filtros de refinamento se aplicam às reinscrições.
• Os operadores é qualquer um de, é igual a todos de e é igual a qualquer um dos não podem ser usados para reinscrição se contiverem vários valores. Por exemplo, um gatilho único de O campo de estudo é igual a qualquer uma das Neurocirurgias ou dos Cat sitters não pode ser usado para reinscrição. Em vez disso, você pode dividi-los em dois gatilhos de O campo de estudo é igual a qualquer uma das Neurocirurgias OU O campo de estudo é igual a qualquer um dos Cat sitters.
• Atividades e propriedades de atividades não podem ser usadas para inscrever novamente.

Em fluxos de trabalho baseados em contatos, os seguintes gatilhos podem ser usados para reinscrição:

• As propriedades de contato podem ser usadas para reinscrição quando associadas a determinados operadores:
  • Qualquer propriedade de contato que use é conhecida.
  • Texto de uma linha, propriedades de texto de várias linhas que usam é igual a qualquer um dos. 
  • As propriedades de texto, número e data que usam é igual a.

• • Propriedades de caixa de seleção única, opção de menu suspenso e botão de opção que usam é qualquer um de.
  • Várias propriedades de caixa de seleção que usam é igual a todos de.

• O Contato é um membro da lista
• O contato preencheu o formulário

• O contato visualizou pelo menos uma URL igual a
• O contato visualizou pelo menos uma URL contendo
• O contato concluiu o evento

• Qualquer gatilho de integração, incluindo Mailchimp e Zoom

Outros tipos de fluxo de trabalho

Em outros tipos de fluxo de trabalho não baseados em contato:

•  Você só pode disparar uma reinscrição usando propriedades específicas do objeto de fluxo de trabalho. Por exemplo, em um fluxo de trabalho baseado em empresa, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa.
• Atividades e listas não podem ser usadas para inscrever novamente. 

Apenas os seguintes operadores de propriedade podem ser usados para reinscrição:

• é qualquer um de
• não é nenhum de
• é igual a
• não é igual a
• nunca conteve exatamente
• é maior que
• é maior que ou igual a
• é menor que
• É menor que x dias atrás
• é menor que x dias a partir de hoje
• é maior que x dias atrás
• é maior que x dias a partir de hoje
• atualizado nos últimos x dias
• não atualizado nos últimos x dias
• ocorre antes da data
• ocorre após a data
• está entre
• não está entre
• é conhecido
• é desconhecido
• contém exatamente
• não contém exatamente
• começa com
• termina com

Ao usar qualquer um dos filtros a seguir para reinscrever, regras especiais se aplicam:

• É menor que x dias atrás
• é menor que x dias a partir de hoje
• é maior que x dias atrás
• é maior que x dias a partir de hoje
• atualizado nos últimos x dias
• não atualizado nos últimos x dias

Se um registro for inscrito em um fluxo de trabalho dentro do prazo especificado, ele não será reinscrito se for atualizado novamente dentro do prazo especificado. Após o tempo especificado depois de uma inscrição, o registro ficará qualificado para reinscrição.

Por exemplo:

• O fluxo de trabalho é definido para reinscrever as empresas quando elas atenderem ao critério A fase do ciclo de vida foi atualizada nos últimos 5 dias.
• Uma empresa é inscrita no fluxo de trabalho depois que a fase do ciclo de vida atualizar para Cliente. 
• Três dias depois, a fase do ciclo de vida da empresa é atualizada novamente.
• A empresa não será reinscrita no fluxo de trabalho, já que o prazo de 3 dias ainda está dentro da janela de 5 dias originais (quando foi inscrita).
• Uma semana depois, a fase do ciclo de vida da empresa é atualizada para o Promotor.
• A empresa será reinscrita no fluxo de trabalho, pois já se passaram os 5 dias originais desde a inscrição.