Executar um Teste A/B em e-mails de sequência

Use o Teste A/B, você pode experimentar versões diferentes de seus e-mails de sequência para determinar qual tem melhor desempenho com seu público. Testar os passos de e-mail em sua sequência pode ajudá-lo a refinar seu alcance, melhorar o engajamento dos prospects e aumentar suas taxas de conversão. 

O Teste A/B dividirá automaticamente os envios igualmente entre as duas versões dos seus e-mails. Ele irá registrar dados sobre envios, aberturas, cliques, respostas e reuniões agendadas para cada versão. Depois de coletar dados suficientes para tomar uma decisão, você pode desativar versões de modelos individuais. 

Se você está tentando testar seus e-mails de marketing em vez de seus e-mails de sequência, saiba como executar Testes A/B para e-mails de marketing e automatizar o Teste A/B com o fluxos de trabalho. 

Definir variáveis de Teste A/B

Os Testes A/B funcionam melhor ao testar uma variável por vez. Por exemplo, você pode considerar testar as seguintes variáveis: 

• Linhas de assunto: crie linhas de assunto para incitar os destinatários a abrir o e-mail.
• Texto e mensagens de e-mail: experimente diferentes palavras e tons de voz para maximizar o engajamento do leitor.
• Tokens de personalização: adapte o conteúdo do e-mail usando tokens de personalização para uma experiência mais relevante.
• Colocação da CTA: teste a colocação e o texto dos botões da call to action.

Recomenda-se: 

• Executar seus Testes A/B até que pelo menos 100 contatos tenham recebido cada versão do seu e-mail antes de analisar seus resultados para garantir que você tenha um tamanho de amostra estatisticamente significativo.
• Testar continuamente para continuar melhorando.
• Testar uma variável por vez. Tente modificar apenas um item, como a linha de assunto, para garantir que você possa entender qual mudança levou à melhoria.

Observação: os contatos são atribuídos aleatoriamente a uma versão, portanto, é possível que os envios não fiquem exatamente equilibrados (especialmente com listas menores). À medida que você inscreve mais contatos, os envios devem ficar mais uniformes.

Configurar um Teste A/B para sua sequência

1. No seu portal da HubSpot, acesse Vendas > Sequências.
2. Passe o mouse sobre o nome da sequência que você deseja editar e clique em Editar ou clique em Criar sequência para criar uma nova sequência.
3. Em qualquer e-mail manual ou automático, clique em + Adicionar teste A/B.
   
   

4. No painel direito, selecione o seu e-mail alternativo (B). Você pode pesquisar os modelos existentes ou clicar em Criar modelo para criar um novo modelo. O novo modelo aparecerá na caixa de e-mail. 
   
   

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5. Na caixa de e-mail, clique para ativar ou desativar a opção Versão B.
   • Cada e-mail pode ter até 6 versões e até 4 versões ativadas por vez.
   • Quando uma versão for desativada, você poderá ativar mais testes ativando a Versão.
   • Para excluir uma versão, clique no ícone de menu ao lado dela e selecione excluir. 
   • Você pode adicionar novos modelos ou clonar os modelos existentes para testar conteúdos semelhantes em vez de atualizar um modelo existente.

6. Na parte inferior, clique em Salvar sequência existente ou Salvar como sequência nova.

Observação: somente os contatos cadastrados na sequência após a adição do Teste A/B receberão a nova versão. Os contatos que já estão inscritos precisarão ser cancelados e reinscritos para receber a nova versão.

Analisar Testes A/B para sequências

Assim que os contatos forem registrados em sua sequência, os usuários com uma licença atribuída do Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise poderão monitorar o desempenho de ambas as versões no editor de sequências.  

Os resultados do teste A/B também aparecerão na tabela de Desempenho da etapa na guia Desempenho. 

Finalizar teste A/B

Depois de determinar qual versão teve melhor desempenho, você pode terminar o experimento. Para finalizar a teste A/B:

1. No seu portal da HubSpot, acesse Vendas > Sequências.
2. Passe o mouse sobre o nome de uma sequência que você deseja editar e clique em Editar.
3. Clique para desativar a versão com baixo desempenho.
4. Clique em Salvar sequências existentes ou Salvar como nova sequência.

Observação: todos os contatos já inscritos nas sequência que ainda não receberam o e-mail continuarão a receber ambas as versões. Os contatos registrados após o Teste A/B ser desativado receberão apenas a versão que ainda estiver ativada.