Ocena danych dotyczących konwersji i wydajności przepływu pracy

Oceń i wykorzystaj dane dotyczące konwersji i wydajności działań przepływu pracy, aby przeanalizować skuteczność każdej sekcji przepływu pracy i zoptymalizować strategie automatyzacji w celu poprawy wyników biznesowych.

Użyj tej funkcji, aby zidentyfikować ścieżkę przepływu pracy z największą liczbą zapisów, ocenić liczbę zapisów, które dotarły do każdego kroku, liczbę błędów na każdym kroku oraz współczynnik konwersji każdej gałęzi i punktu końcowego. Możesz także filtrować te dane według wersji przepływu pracy, aby zobaczyć, jak wcześniejsze zmiany wpłynęły na te współczynniki konwersji.

Aby przeanalizować ogólną wydajność przepływu pracy i szanse na automatyzację, dowiedz się, jak zrozumieć zakładkę Analyze przepływu pracy.

Włącz śledzenie wskaźników

Aby rozpocząć śledzenie wydajności przepływu pracy, należy włączyć ustawienie Wskaźniki . Ustawienie to musi być włączone w każdym przepływie pracy. Można je również włączyć w ustawieniach wydajności przepływu pracy.

Ustawienie to można zastosować dla maksymalnie 20 przepływów pracy na koncie.

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij Widok > Wskaźniki.
  

• W prawym panelu kliknij przycisk Włącz wskaźniki.
• W lewym górnym rogu możesz kliknąć ikonę X, aby opuścić ekran wskaźników.
  

Ocena wskaźników przepływu pracy

Dane dotyczące konwersji i wydajności przepływu pracy będą zawierać tylko dane z momentu wybrania opcji Włącz wskaźniki . Nie będzie zawierać danych retroaktywnych, należy filtrować wskaźniki, aby wybrać z zakresu wersji przepływu pracy.

Uwaga: śledzenie wskaźników zapewnia historyczny widok zapisywania się. Ze względu na większą ilość danych, może wystąpić kilkugodzinne opóźnienie po wyrejestrowaniu obiektu, zanim zostanie to odzwierciedlone w zagregowanych danych dotyczących wydajności.

Aby ocenić wskaźniki dla przepływu pracy:

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Aby zidentyfikować przepływy pracy z włączonym śledzeniem wskaźników:
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaawansowane filtry.
  • W prawym panelu kliknij + Dodaj filtry.
  • Wyszukaj i wybierz opcję Włączone raportowanie konwersji.
  • Ustaw filtr na Is equal to i wybierz True.
  • Kliknij Zastosuj filtr
    

• Kliknij nazwę przepływu pracy.
• U góry kliknij Widok > Wskaźniki.
• W prawym panelu przefiltruj wskaźniki:

• • Wybierz wersje przepływu pracy: filtruj według rekordów, które zapisywały się i ukończyły określone wersje przepływu pracy.
    
    • Wybierz pierwsze menu rozwijane i wybierz wersję początkową dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Opcje zostaną pogrupowane według tego samego schematu przepływu. Wersje w każdej grupie będą miały tę samą liczbę, typ i kolejność działań. Jednak szczegóły każdej akcji mogą się różnić między wersjami.
      • Jeśli akcje zostały skonfigurowane inaczej w różnych wersjach, szczegóły akcji nie będą wyświetlane. Zamiast tego pojawi się następujący alert: Szczegóły są ukryte, ponieważ filtr wersji przepływu pracy zawiera wiele wersji, a te szczegóły zmieniły się między nimi.
    • Wybierz drugie menu rozwijane i wybierz ostatnią wersję dla zakresu wersji przepływu pracy.
      • Tylko wersje przepływów pracy, które używają tego samego przepływu i są nowsze niż wersja początkowa, pojawią się jako opcje.
      • Aby zobaczyć najszerszy zakres wersji, wybierz najstarszą wersję z pierwszego menu rozwijanego i najnowszą wersję grupy z drugiego menu rozwijanego.
• Po przefiltrowaniu wskaźników, w sekcji Podsumowanie w prawym panelu można dokonać oceny następujących elementów:
  • Ogólna liczba zapisujących się kontaktów.
  • Liczba kontaktów, które pomyślnie zakończyły działanie lub kontynuowały w dół gałęzi.
• W sekcji Wskaźniki konwersji w prawym panelu można ocenić procent kontaktów, które pomyślnie wykonały działanie, kontynuowały każdą gałąź lub zakończyły przepływ pracy.
• Aby ocenić dodatkowe szczegóły dotyczące każdego działania, najedź kursorem na ikonę po prawej stronie działania. Można na przykład ocenić liczbę błędów, które mogły wystąpić podczas działania
  

• Aby oceniać wszystkie zapisy, które osiągnęły określony etap, najedź kursorem na działanie i kliknij opcję Pasujące zapisy. Pole Tylko rejestracje, które osiągnęły w historii zapisów zostanie automatycznie ustawione na wybrane działanie. Dowiedz się więcej o ocenie historii zapisów w przepływie pracy.

• W podglądzie przepływu pracy można dokonać oceny następujących elementów:
  • Całkowita liczba zapisów się do przepływu pracy.
  • Procent zapisujących się, którzy osiągnęli każdy punkt końcowy.
  • Dla każdej akcji rozgałęzienia, procent zapisów, które kontynuowały się wzdłuż każdej ścieżki rozgałęzienia
    

• • Dla każdej akcji, liczba wyrejestrowań, które zapisywały się z powodu tej akcji.
  • Wszelkie błędy, które mogły wystąpić podczas działania. Jeśli wystąpił błąd, pojawi się ikona błędu.
    • Aby ocenić liczbę błędów, najedź kursorem na ikonę błędu.
      

• W podglądzie, ogólna ścieżka przepływu pracy z największą liczbą rekordów i wszystkie indywidualne ścieżki gałęzi obserwujące największą liczbę rekordów zostaną podświetlone na zielono.
  • Jeśli wiele gałęzi ma te same dane wydajności, pierwsza gałąź będzie miała pierwszeństwo podczas oceny podświetlonej ścieżki w podglądzie przepływu pracy.
  • Jeśli ścieżka nie ma żadnych akcji lub ma tylko akcję "przejdź do", najczęściej przemierzana ścieżka może nie zostać podświetlona zgodnie z oczekiwaniami. Podczas śledzenia wskaźników zaleca się, aby wszystkie ścieżki miały co najmniej jedną akcję lub więcej niż jedną akcję oprócz akcji " przejdź do".