Analizowanie danych dotyczących zapisywania się na sekwencje i ich wyników

Po utworzeniu sekwencji i zapisywaniu się do kontaktów można wyświetlić podsumowanie wydajności sekwencji. Sekwencje można analizować indywidualnie lub zbiorczo. Możesz zobaczyć na wysokim poziomie, jak kontakty są zaangażowane w sekwencje, jak działa każdy krok, jak działają wiadomości e-mail i nie tylko.

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność swoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć wynik nadawcy sekwencji.

Wyświetlenie podsumowania danych dotyczących wydajności sekwencji

Monitorowanie wydajności poszczególnych Sekwencji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzaj możesz porównać wydajność swoich sekwencji poprzez ocenę danych w kolumnach.

Analiza danych dotyczących wydajności poszczególnych sekwencji

Można analizować wydajność określonej sekwencji. Każdy raport pokaże tylko dane związane z tą sekwencją.

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
• W zakładce Zarządzaj, aby wyświetlić otwarte i kliknięte dane dla pojedynczej sekwencji, kliknij nazwę sekwencji.

• Na karcie Wydajność użyj rozwijanych menu , aby filtrować dane sekwencji według określonych powiązanych firm, użytkowników, którzy zapisywali się do kontaktów lub dat zapisywania się.

Uwaga: w menu rozwijanym Zapisywanie się przez domyślnie wybrana będzie opcja (Ja).

• Raport Insights pomaga analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  
  • Całkowita liczba zapisów: całkowita liczba unikalnych kontaktów zapisujących się do tej sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie, gdy zapisywały się do sekwencji i do siedmiu dni po jej zakończeniu. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkań, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

Uwaga: w przypadku kont z Sales Hub lub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się do sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkań, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• • Wskaźnik odpowiedzi: procent kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z tej sekwencji.
  • Transakcja ( tylkoSales Hub Enterprise ): łączna liczba kontaktów, które zawarły transakcję po zapisywaniu się do tej sekwencji.
  • Całkowity przych ód( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód dla transakcji na etapie Zamknięte pomyślnie, na które wpłynęła ta sekwencja.
    
    

• W raporcie Zaangażowanie można wyświetlić całkowitą liczbę odpowiedzi na wiadomości e-mail, kliknięć wiadomości e-mail i otwarć wiadomości e-mail dla danej sekwencji wiadomości e-mail.

• W tabeli Zaangażowanie można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Firmy zapisujące się: unikalne firmy, które zapisywały się do tej sekwencji.
  • Współczynnik kliknięć: firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji
  • Wskaźnik spotkań: firmy, które zarezerwowały spotkanie w trakcie lub do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• W tabeli jakości kontaktu można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Współczynnikzwrotów: kontakty, których adres e-mail został odrzucony w tej sekwencji.
  • Współczynnik rezygnacji z subskrypcji: kontakty, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z tej sekwencji.

• Raport wydajności kroków pokazuje, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję.
  • W prawym górnym rogu kliknij Współczynniki klik nięć, aby wyświetlić procent kontaktów, które ukończyły każdy krok, lub kliknij Liczby , aby wyświetlić całkowitą liczbę.
  • Kliknij pole wyboru Ukryj kroki, które nie są już używane, aby ukryć kroki usunięte z sekwencji.
  • W tym raporcie można analizować następujące wskaźniki.
    • Wysłane wiadomości e-mail: wiadomości e-mail, które zostały wysłane w tym kroku.
    • Utworzone zadania: zadania utworzone w tym kroku.
    • Spotkania : kontakty, które zarezerwowały spotkanie zapisując się w tym kroku. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkań, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.
    • Otwarcia: kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Kliknięcia: kontakty, które kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej w tym kroku.
    • Odpowiedzi: kontakty, które odpowiedziały na wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Połączenia wykonane : połączenia wykonane w tym kroku.
    • Połączenia połączone: połączenia, których wynik połączenia to Połączony.
    • Zadania ukończone : zadania ukończone na czas w tym kroku.

• • • Personalized: procent wiadomości e-mail, która została spersonalizowana przez użytkownika podczas zapisywania się do kontaktu lub wysyłania wiadomości e-mail z zadaniem ręcznym. Nie obejmuje tokenów spersonalizowanych.

• Raport Wydajność w czasie pokazuje liczbę zapisów lub spotkań zarezerwowanych w określonej kwocie.
  • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby na przemian zapisywać się i rezerwować spotkania.
  • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość po prawej stronie i wybierz Dziennie, Tygodniowo, Miesięcznie, Kwartalnie lub Rocznie.
• 
• Raport Zapisywanie się według kroku pokazuje liczbę kontaktów w każdym kroku, oddzielonych według ich statusu. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.

• Aby wyświetlić więcej informacji o zapisywaniu się do sekwencji, kliknij zakładkę Zapisywanie się.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu zapisywania się.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć zapisywanie się kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Wyrejestruj.
      

Analiza danych dotyczących wydajności dla wszystkich sekwencji

Możesz analizować wydajność wszystkich swoich sekwencji. Każdy raport pokazuje połączone dane dla wszystkich sekwencji.

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj rozwijanych menu, aby filtrować dane według określonych powiązanych firm, sekwencji, statusu, folderu, użytkowników, którzy zapisywali się do kontaktów lub dat zapisywania się.
• W raporcie Insights można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Łączna liczba zapisów: łączna liczba unikalnych kontaktów zapisujących się do sekwencji. Niektóre kontakty mogą zapisywać się do wielu sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: procent kontaktów, które zarezerwowały spotkanie, gdy zapisywały się do sekwencji i do siedmiu dni po jej zakończeniu. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkań, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

Uwaga: w przypadku kont z Sales Hub lub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się do sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkań, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• • Wskaźnik odpowiedzi: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z sekwencji.
  • Transakcja ( tylkoSales Hub Enterprise ): łączna liczba kontaktów, które zawarły transakcję po zapisywaniu się do sekwencji.
  • Całkowity przych ód( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód dla transakcji na etapie Zamknięte pomyślnie, na które wpłynęła sekwencja.

• W raporcie Zaangażowanie można wyświetlić całkowitą liczbę odpowiedzi na wiadomości e-mail, kliknięć wiadomości e-mail i otwarć wiadomości e-mail dla sekwencji wiadomości e-mail.

• W tabeli Zaangażowanie można analizować następujące wskaźniki dla swoich sekwencji:
  • Zapisujące się firmy: unikalne firmy, które zapisywały się do Twoich sekwencji.
  • Współczynnik kliknięć: firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: firmy, które zarezerwowały spotkanie w trakcie lub do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do spotkania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• W tabeli Jakość kontaktu można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Współczynnikzwrotów: kontakty, których wiadomości e-mail zostały odrzucone w sekwencji.
  • Współczynnik rezygnacji z subskrypcji: kontakty, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: kontakty, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji, ale na nią nie odpowiedziały.

• Raport wydajności Sekwencji pomaga porównać sekwencje. Raport pokazuje listę Sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów zapisuje się, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z sekwencji.

• Tabela wydajności szablonów pozwala analizować wydajność szablonów w poszczególnych sekwencjach. Raport ten zawiera szczegółowe informacje na temat każdego szablonu, w tym datę jego utworzenia, aktualizacji, liczbę wysłanych szablonów oraz liczbę otwarć, kliknięć i odpowiedzi. Aby przejść do szablonu, kliknij jego nazwę.

• Raport Spotkania zarezerwowane według typu kroku pokazuje, które kroki prowadzą do największej liczby zarezerwowanych spotkań.

• Raport Spotkania zarezerwowane według liczby dotknięć pokazuje, ile kroków potrzeba, aby zarezerwować spotkanie.

• Raport Wydajność w czasie pokazuje liczbę zapisów lub spotkań zarezerwowanych w określonej kwocie.
  • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby na przemian zapisywać się i rezerwować spotkania.
  • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość po prawej stronie i wybierz Dziennie, Tygodniowo, Miesięcznie, Kwartalnie lub Rocznie.
  
• W tabeli Zaangażowane kontakty wyświetlana jest lista kontaktów, powiązanych z nimi firm, status sekwencji, najnowsze i kolejne kroki w sekwencjach, liczba wysłanych wiadomości e-mail oraz liczba otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Możesz przeglądać dane dotyczące wydajności swoich sekwencji na pulpitach raportowania. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz przeglądać wydajność swoich sekwencji w narzędziu do analityki treści sprzedażowych. Możesz także tworzyć raporty za pomocą Kreatora raportów niestandardowych.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu raportowania:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij Dodaj raport, a następnie wybierz Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj Sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji, korzystając z następujących raportów:
  • Zapisywanie się do sekwencji, otwarcia i kliknięcia według miesiąca: pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w danym miesiącu, a także współczynnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na zapis.
  • Suma zapisów do sekwencji i zaangażowanie: pokazuje łączną liczbę zapisanych kontaktów w każdej sekwencji i ich zaangażowanie w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu, kliknij Zapisz raport.