Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic |
Jeśli jesteś klientem z zapłaconą subskrypcją HubSpot, możesz przeprowadzić migrację danych do jednego z innych centrów danych HubSpot. Po dokonaniu oceny wymagań, logistyki i wpływu narzędzia do migracji danych można zainicjować migrację do centrum danych z poziomu konta HubSpot.
HubSpot będzie również sytuacyjnie zapisywać klientów na migrację, jeśli zostanie ustalone, że lepiej pasują do innej lokalizacji hostingu danych, aby poprawić wydajność konta klienta. W takim przypadku klienci otrzymają powiadomienie z 30-dniowym wyprzedzeniem.
W takich przypadkach klienci mogą zrezygnować (anulować) lub przełożyć migrację.
Po zakończeniu migracji danych należy wykonać kilka czynności w celu zresetowania ustawień i narzędzi na koncie, które przedstawiono poniżej.
Ocena odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące migracji.
Przed rozpoczęciem
Przed rozpoczęciem migracji danych do innego centrum danych należy zwrócić uwagę na poniższe wymagania:
Lokalizacje centrów danych
Zapoznaj się z artykułemHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions, aby dowiedzieć się, gdzie dane klientów będą hostowane przez HubSpot.
Zrozumienie wymagań
- Musisz być Administratorem o rozszerzonych uprawnieniach, aby zainicjować, przełożyć lub anulować migrację.
Zrozumienie ograniczeń i rozważań
- Migracja danych może potrwać do 36 godzin. W tym czasie konto HubSpot będzie niedostępne dla wszystkich użytkowników.
- Migrację danych należy zaplanować w dostępnym terminie z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Migrację można anulować do 36 godzin przed jej rozpoczęciem.
- W tej chwili można migrować dane tylko z centrum danych HubSpot na wschodnim wybrzeżu USA (Stany Zjednoczone (Wschód)) do innego centrum danych, a nie odwrotnie. Np. nie ma możliwości migracji danych z centrum danych HubSpot w UE do innego centrum danych.
- Jeśli zapisujesz się do płatności HubSpot, możesz migrować do centrum danych spoza USA tylko wtedy, gdy nie masz żadnych transakcji lub masz transakcje testowe. W przypadku migracji płatności HubSpot zostaną usunięte z konta, ponieważ są one dostępne tylko dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Łącze płatności również zostaną usunięte z konta. Aby zbierać płatności po migracji, możesz zamiast tego skonfigurować przetwarzanie płatności Stripe(niektóre lokalizacje są wyłączone). Skontaktuj się z zespołem ds. ryzyka płatności HubSpot ([email protected]), aby wyłączyć funkcję płatności, jeśli chcesz zainicjować migrację danych do centrum danych spoza USA.
- Jeśli na koncie skonfigurowano Stripe jako opcję przetwarzania płatności, migrację można przeprowadzić tylko w przypadku braku transakcji lub transakcji testowych.
- Piaskownice nie zostaną zmigrowane, a po migracji utracisz wszelką pracę wykonaną w piaskownicy. Po zakończeniu migracji można utworzyć nową piaskownicę.
- Jeśli korzystasz z logowania jednokrotnego (SSO)( tylko w wersji Enterprise ), po migracji zostaniesz automatycznie przekierowany do nowej lokalizacji centrum danych i nie będą wymagane żadne dalsze działania.
- Jeśli masz włączone Dane wrażliwe i nie wskazałeś przechowywania danych HIPAA, kwalifikujesz się do migracji z centrum danych w Ameryce Północnej do centrum danych w Unii Europejskiej. Aby uzyskać dostęp do funkcji migracji, Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach mogą wyrazić zgodę na zmianę lokalizacji hostingu centrum danych dla publicznej wersji beta Danych wrażliwych. Jeśli wskazałeś przechowywanie danych HIPAA, nie możesz przeprowadzić migracji do innego centrum danych.
Wpływ na narzędzia HubSpot
Wszystkie informacje na koncie HubSpot, w tym dane historyczne, zostaną przeniesione do nowego centrum danych. Należy zwrócić uwagę na wpływ na następujące narzędzia, zwłaszcza wpływ podczas przestoju, który będzie wymagał dalszych działań po migracji daty:
| Narzędzie |
Wpływ na narzędzie |
| Identyfikatory konta i obiektu |
Konto HubSpot i identyfikatory rekordów obiektów pozostaną takie same po zakończeniu migracji. |
| Reklamy |
Reklamy, których uruchomienie zaplanowano podczas migracji danych, zostaną uruchomione w zaplanowanym czasie. Wszelkie dane przychodzące do HubSpot z połączonego konta reklamowego (Facebook, LinkedIn, Google) podczas migracji zostaną przetworzone po zakończeniu migracji danych. |
| Wywołania API |
Wszelkie wywołania API wykonane na koncie HubSpot z integracji nie powiodą się podczas migracji. Jeśli połączenie zostanie wykonane podczas migracji, HubSpot zwróci kod statusu 477. Po migracji danych połączenia API mogą być ponawiane lub nie, w zależności od aplikacji lub integracji, z której pochodzi połączenie API. HubSpot nie ma wglądu w to, czy wywołanie API zostanie ponowione. |
| Uwierzytelnianie i sekrety |
Uwierzytelnianie API działa głównie poprzez standard OAuth. Po migracji standard OAuth automatycznie zadba o odświeżenie poświadczeń dostępu. |
| Połączenia wychodzące |
Połączenia wychodzące: połączenia wychodzące zainicjowane bezpośrednio z konta HubSpot zostaną przerwane po rozpoczęciu migracji. Połączenia wychodzące zainicjowane z HubSpot, ale wykonane przez telefon, nie zostaną przerwane. Połączenieprzychodzące: połączenia przychodzące nie zostaną połączone podczas migracji. HubSpot odtworzy standardową komunikację, która byłaby odtwarzana za każdym razem, gdy nie można się z Tobą skontaktować. Wszystkie istniejące dane i rekordy połączeń zostaną przeniesione do nowej lokalizacji hostingu danych HubSpot. Wszystkie przyszłe dane połączeń i aktywność będą miały miejsce w nowej lokalizacji hostingu danych. Uwaga: Twilio przechowuje rekord numerów telefonów klientów HubSpot na swoich serwerach w USA. |
| Narzędzia czatu |
Narzędzia czatu będą niedostępne i ukryte przed odwiedzającymi witrynę internetową na godzinę przed migracją danych. Narzędzia czatu będą dostępne dla nowych komunikacji po zakończeniu migracji. Jeśli klient rozpoczął rozmowę z narzędziem czatu przed rozpoczęciem migracji, będzie mógł ją dokończyć, ale jeśli czat zapisuje informacje do HubSpot, nie powiedzie się to. |
| Portal klienta |
Twoi klienci będą mogli tworzyć nowe zgłoszenia i przeglądać istniejące zgłoszenia. Nie będą mogli odpowiadać na nowe komunikaty ani ich wysyłać. Jeśli spróbują odpowiedzieć na istniejącą wiadomość, zobaczą następujący błąd: Nie można wysłać wiadomości, ponieważ system przechodzi zaplanowaną konserwację. Sprawdź później. |
| Integracje niestandardowe i integracje innych firm |
Podczas migracji integracje niestandardowe i innych firm nie zostaną zsynchronizowane z kontem HubSpot. Po migracji danych połączenia API mogą być ponawiane lub nie, w zależności od aplikacji lub integracji, z której pochodzi połączenie API. HubSpot nie ma wglądu w to, czy wywołanie API zostanie ponowione. |
| Import CRM |
Importy będą niedostępne na 24 godziny przed zaplanowaną datą migracji. |
| CTA |
CTA będą dostępne podczas migracji i będą śledzić aktywność. Analityka CTA nie będzie dostępna podczas migracji. |
| Synchronizacja danych |
Wszystkie działania związane z synchronizacją zostaną wstrzymane na czas migracji. Po migracji wszystkie działania synchronizacyjne zostaną wznowione normalnie. |
| Dokumenty |
Podczas migracji dokumenty nie będą widoczne dla żadnego użytkownika. Użytkownicy zobaczą błąd: Ten dokument jest tymczasowo niedostępny z powodu zaplanowanych aktualizacji systemu. Będzie ponownie dostępny w dniu [data zakończenia migracji]. |
| Domeny |
|
| Marketingowe wiadomości e-mail |
Po zaplanowaniu migracji danych nie można zaplanować masowych marketingowych wiadomości e-mail tego dnia. Marketingowe wiadomości e-mail zaplanowane do wysłania podczas migracji danych nie zostaną wysłane i będą musiały zostać ponownie zaplanowane po zakończeniu migracji. Przychodzące wiadomości e-mail będą odbierane, ale wyzwalacze przepływu pracy, wiadomości e-mail RSS, formularze, obserwujące wiadomości e-mail i inne automatyzacje oparte na wiadomościach e-mail zostaną wstrzymane do czasu zakończenia migracji. |
| Integracja z komunikatorem Facebook Messenger |
Przedstawiciele serwisu nadal będą mogli odpowiadać na wiadomości przychodzące wysłane za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger lub kont e-mail innych niż HubSpot. |
| Ankiety z opinią |
Ankiety z opinią nadal będą mogły zbierać przesłane opinie, ale będą dostępne dopiero po migracji. Wiadomości e-mail z przypomnieniami zaplanowane na dzień migracji nie zostaną wysłane i będą wymagały zmiany harmonogramu. Wszystkie automatyzacje oparte na zgłoszeniach zostaną również wstrzymane do czasu zakończenia migracji. |
| Formularze |
Formularze nadal będą mogły przesyłać formularze, ale będą dostępne dopiero po migracji. Wszystkie automatyzacje oparte na zgłoszeniach również zostaną wstrzymane do czasu zakończenia migracji. Każdy, kto w tym czasie prześle formularz, zobaczy następującą komunikację: Twoja odpowiedź została przesłana. Ze względu na prace konserwacyjne systemu zakończenie przetwarzania może potrwać do jednego dnia. |
| Integracje oparte na HubSpot |
W przypadku większości integracji opartych na HubSpot dane nie będą synchronizowane podczas migracji danych. Dane zostaną zsynchronizowane po zakończeniu integracji. Poniżej przedstawiamy ocenę wyjątków dla integracji Microsoft Teams, Zoom i Snowflake: Microsoft Teams: Jeśli Twoje konto Microsoft Teams jest obecnie połączone z wieloma kontami HubSpot, wszystkie te konta HubSpot muszą znajdować się w tej samej lokalizacji hostingu danych. Jeśli chcesz zachować połączenie konta Microsoft Teams z wieloma kontami HubSpot, musisz przeprowadzić migrację wszystkich kont lub żadnego z nich do nowej lokalizacji hostingu danych. W przypadku migracji tylko jednego połączonego konta HubSpot usługa Microsoft Teams zostanie odłączona od wszystkich kont do momentu:
Zoom: Jeśli Twoje konto Zoom jest obecnie połączone z wieloma kontami HubSpot, wszystkie te konta HubSpot muszą znajdować się w tej samej lokalizacji hostingu danych. Jeśli chcesz zachować swoje konto Zoom połączone z wieloma kontami HubSpot, musisz przeprowadzić migrację wszystkich kont lub żadnego z nich do nowej lokalizacji hostingu danych. Jeśli zmigrujesz tylko jedno połączone konto HubSpot, Zoom zostanie odłączony od wszystkich kont do momentu:
Snowflake: Po zakończeniu migracji należy odinstalować i natychmiast ponownie zainstalować i skonfigurować integrację Snowflake. Dane przechwycone przed, w trakcie i po migracji będą dostępne w integracji po jej ponownym zainstalowaniu. Uwaga: w zależności od lokalizacji konta Snowflake, po migracji może wystąpić inna szybkość synchronizacji. Jeśli konto Snowflake znajduje się w tym samym centrum danych co konto HubSpot, integracja będzie synchronizować dane co 15 minut. Jeśli nie znajdują się one w tej samej lokalizacji, integracja będzie synchronizować dane codziennie. |
| Baza wiedzy |
Twoja baza wiedzy będzie dostępna dla wszystkich odwiedzających podczas migracji danych. |
| Strony docelowe i strony w witrynie internetowej |
Strony w witrynie internetowej i strony docelowe będą dostępne dla wszystkich odwiedzających podczas migracji, ale użytkownicy nie będą mogli wprowadzać zmian do czasu zakończenia migracji. Wyświetlenia stron i analityka będą nadal rejestrowane, ale nie będą dostępne do czasu zakończenia migracji. |
| Czat na żywo |
Wszystkie widżety czatu na żywo będą niedostępne i ukryte przed odwiedzającymi witrynę internetową na godzinę przed migracją danych. Widżety czatu na żywo będą dostępne dla nowych komunikacji po zakończeniu migracji. |
| Łącza do spotkań |
Podczas migracji łącza do spotkań przejdą w tryb offline. Spotkania nadal będzie można zamawiać za pośrednictwem linku, ale nie będą one automatycznie dodawane do kalendarza. Po migracji otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą wszystkich żądanych spotkań. Uwaga: właściciel linku do spotkania będzie musiał ręcznie wysłać zaproszenia na żądane spotkania. |
| Powiadomienia |
Powiadomienia z paska bocznego nie zostaną przeniesione. Powiadomienia te zazwyczaj wygasają po 30 dniach. |
| Aplikacje prywatne |
Aplikacje prywatne pozostaną niezmienione po zakończeniu migracji. |
| Aplikacje publiczne |
Migracja nie ma wpływu na autoryzację aplikacji publicznych. Adresy URL autorytetów powinny być nadal udostępniane pod adresem app.hubspot.com. |
| Wiadomości e-mail Sales |
wiadomości e-mail 1:1 zostaną wysłane po zakończeniu migracji. |
| Piaskownice |
Piaskownice nie zostaną zmigrowane. Możesz utworzyć nową piaskownicę po zakończeniu migracji, jednak nie będziesz mieć dostępu do niczego w poprzedniej piaskownicy. |
| Sekwencje |
Sekwencje zostaną wstrzymane podczas migracji danych, ale kontakty nadal mogą się wyrejestrować, odpowiadając na wiadomość e-mail. Wiadomości e-mail zaplanowane do wysłania podczas migracji zostaną wysłane zaraz po jej zakończeniu. Wszystkie pozostałe wiadomości e-mail w sekwencjach będą wysyłane zgodnie z harmonogramem. |
| Narzędzia społecznościowe |
Wszelkie posty społecznościowe zaplanowane do opublikowania podczas migracji zostaną opublikowane po jej zakończeniu. Nadal będzie można planować posty społecznościowe podczas weekendu migracji. Jeśli musisz opublikować post podczas weekendu migracji, możesz opublikować go za pomocą poszczególnych narzędzi społecznościowych, a nie za pośrednictwem HubSpot. Jeśli publikujesz bezpośrednio, pamiętaj, aby usunąć post zaplanowany przez HubSpot, aby nie powielać postów. |
| Zgłoszenia |
Zgłoszenia utworzone za pomocą narzędzia czatu nie będą dostępne podczas migracji. Zgłoszenia utworzone za pośrednictwem wiadomości e-mail zostaną utworzone po zakończeniu migracji. Zgłoszenia utworzone za pośrednictwem formularza zgłoszenia zostaną przetworzone po zakończeniu migracji. |
| Webhooks z HubSpot |
Webhooki z HubSpot do innego systemu nie będą wysyłane w czasie migracji. Po migracji powinny być nadal wysyłane, ale zaleca się ocenę konfiguracji webhooków. |
| Przepływy pracy |
Przepływy pracy zostaną wstrzymane, ale wszelkie opóźnione działania zostaną wyzwalacz natychmiast po zakończeniu migracji. Wszystkie inne działania przepływu pracy zostaną wznowione zgodnie z harmonogramem. |
Zakończenie migracji danych
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- Kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
- Kliknij kartę Hosting danych.
- Centrum danych HubSpot, w którym obecnie hostowane są dane konta, jest wyświetlane w obszarzeLokalizacja hostingu danych.
- Kliknij przycisk Zmień, aby rozpocząć proces migracji.
-
Kliknij menu rozwijane Nowa lokalizacja hostingu danych i wybierz lokalizację.
- Kliknij menu rozwijane Data migracji i wybierz datę migracji.
Uwaga:
- Obserwujący mogą mieć wpływ na to, jakie daty można wybrać:
- Data musi przypadać z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Nie można zaplanować migracji na trzy dni przed lub po dacie rachunku.
- Istnieje limit liczby migracji, które można przeprowadzić dla wszystkich klientów HubSpot. Jeśli żadne daty nie są dostępne, maksymalna liczba migracji mogła zostać osiągnięta.
- Zaznacz pole wyboru Potwierdź migrację.
- Kliknij przycisk Zaplanuj migrację danych.
Data migracji i nowa lokalizacja zostaną wyświetlone w zakładce Hosting danych.
Podczas migracji konto będzie niedostępne przez maksymalnie 24 godziny . Jeśli użytkownik spróbuje uzyskać dostęp do swojego konta w tym czasie, zobaczy następującą komunikację:
Migracja danych w toku
Dane konta HubSpot są przenoszone do [lokalizacja centrum danych]. Konto będzie niedostępne do [data] o [godzina i strefa czasowa]. W razie pytań prosimy o kontakt z [nazwa administratora o rozszerzonych uprawnieniach].
Wszyscy Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach na koncie otrzymają cztery wiadomości e-mail z powiadomieniem o zaplanowanej migracji:
- Po zaplanowaniu migracji.
- Poniedziałek tygodnia, na który zaplanowano migrację.
- Dzień przed zaplanowaną migracją.
- Po zakończeniu migracji danych.
Otrzymają również wiadomość e-mail, jeśli migracja danych nie powiedzie się.
Anulowanie i zmiana harmonogramu migracji danych
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- Kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
- Kliknij kartę Hosting danych.
- W sekcji Twoje konto HubSpot ma zostać przeniesione do nowej lokalizacji hostingu danych kliknij Działania, a następnie wybierz:
- Reschedule , aby ponownie zaplanować migrację danych. W oknie dialogowym wybierz datę migracji danych i kliknij przycisk Zmień harmonogram. Migracje muszą być zaplanowane z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Anuluj , aby anulować migrację danych. W oknie dialogowym kliknij przycisk Tak, anuluj migrację danych.
Lista kontrolna po migracji
Po zakończeniu migracji danych wymagane jest wykonanie kilku zadań w celu skonfigurowania konta w nowym centrum danych.
Elementy wymagające natychmiastowej uwagi po migracji
| Wymagane działanie | Opis |
| Ponowna instalacja integracji wbudowanej w HubSpot |
Snowflake Jeśli korzystasz z funkcji udostępniania danych Snowflake, musisz odinstalować i natychmiast ponownie zainstalować i skonfigurować integrację Snowflake. Dane przechwycone przed, w trakcie i po migracji będą dostępne w integracji po jej ponownym zainstalowaniu. Uwaga: w zależności od lokalizacji konta Snowflake, po migracji może wystąpić inna szybkość synchronizacji. Jeśli konto Snowflake znajduje się w tym samym centrum danych co konto HubSpot, integracja będzie synchronizować dane co 15 minut. Jeśli nie znajdują się one w tej samej lokalizacji, integracja będzie synchronizować dane codziennie. |
Inne elementy, które wymagają uwagi po migracji
| Wymagane działanie | Opis |
| Podłącz dedykowany adres IP |
Podłączdedykowany adres IP do wysyłania transakcyjnych i marketingowych wiadomości e-mail w ustawieniach domeny. Bez wykonania tego kroku wiadomości e-mail będą wysyłane przy użyciu współdzielonego adresu IP. |
| Aktualizacja nazwy hosta i portu SMTP |
Jeśli korzystasz z API SMTP dla transakcyjnych wiadomości e-mail, zaktualizuj nazwę hosta SMTP i port SMTP. Bez tego kroku wiadomości e-mail będą przechodzić przez oryginalną lokalizację hostingu danych, zanim zostaną przetworzone w nowej lokalizacji hostingu danych. |
| Ocena zmian na kontach użytkowników po migracji danych |
Dźwięki powiadomień zresetowane do domyślnych Preferencje dźwięków powiadomień dla każdego użytkownika zostały domyślnie ustawione na odtwarzanie dźwięku dla pop-upów powiadomień. Użytkownicy mogą zmienić preferencje w ustawieniach powiadomień. Wyłączono powiadomienia przeglądarki Powiadomienia przeglądarki dla każdego użytkownika zostały domyślnie wyłączone. Użytkownicy mogą zmienić preferencje w ustawieniach powiadomień. Łącza do spotkań mogły zostać zaktualizowane Jeśli łącze do spotkania użytkownika nie było dostępne w nowej lokalizacji hostingu danych, automatycznie przypisano mu nowe. Użytkownicy mogą zmienić adres URL strony planowania w ustawieniach planowania. |
| Aktualizacja adresu BCC i adresu e-mail do przekazywania wiadomości |
Twoje adresy BCC i adresy e-mail do przekazywania wiadomości e-mail do ręcznego rejestrowania w HubSpot będą inne po migracji. Aby skopiować i skonfigurować nowe adresy BCC i przekazywania wiadomości e-mail, należy obserwować je tutaj. |
| Aktualizacja kodu osadzania formularzy |
Jeśli używasz formularzy na witrynie internetowej innej niż HubSpot, musisz zaktualizować kod embed formularza. Bez wykonania tego kroku formularze będą nadal funkcjonować, a dane będą przechowywane w nowej lokalizacji hostingu danych, ale nadal będą przechodzić przez starą lokalizację hostingu danych. Zaktualizuj kod osadzania lub współpracuj z twórcami stron internetowych, aby zapewnić ich aktualizację. Dowiedz sięwięcej o formularzach HubSpot na stronach zewnętrznych. |
| Aktualizacja kodu osadzania Wezwania do działania |
Jeśli osadzasz CTA w witrynie internetowej innej niż HubSpot, musisz zaktualizować kod osadzania CTA. Dowiedz się więcej o CTA na zewnętrznych stronach. |
| Aktualizacja kodu osadzania skryptów HS |
Jeśli Twoja witryna internetowa spoza HubSpot zawiera skrypty HS, obserwuj linki w sekcji Zaktualizuj kod osadzania skryptów HS, aby uzyskać nowe kody osadzania. Jeśli nie zaktualizujesz kodów osadzania, dane będą nadal przechodzić przez starą lokalizację danych i mogą wystąpić opóźnienia w działaniu strony docelowej, witryny internetowej i formularzy. Kody osadzania, które wymagają aktualizacji to:
|
| Aktualizacja kodu osadzania skryptów HS w witrynie WordPress |
Zaloguj się do swojej witryny WordPress i obserwując pojawiające się monity, zaktualizuj kod osadzania skryptów HS. Bez użycia nowych kodów osadzania dane będą nadal przechodzić przez starą lokalizację danych i mogą wystąpić opóźnienia w działaniu strony docelowej, witryny internetowej i/lub formularzy. |