Sist oppdatert: 27 mai 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Se gjennom mulige årsaker til at oppføringer uventet registreres eller ikke registreres i arbeidsflyter. Hvis du vil løse feil i arbeidsflyten, kan du finne ut hvordan du feilsøker vanlige arbeidsflytfeil i stedet.
Poster som ikke registreres i arbeidsflyter
Diagnostiser hvorfor et objekt ikke registreres i en arbeidsflyt, og se gjennom noen vanlige årsaker til at et objekt kanskje ikke registreres i en arbeidsflyt, og de typiske trinnene for løsning.
Feilsøk påmelding til arbeidsflyt fra arbeidsflytredigereren
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på arbeidsflyten.
- Øverst til venstre klikker du på Hjelp > Feilsøk registrering.
- Klikk på rullegardinmenyen i panelet til høyre, og velg posten du forventet å ha registrert.
- Klikk på rullegardinmenyene Datointervall og Tidsintervall for å velge tidsrammen for registreringen.
Merk: Bare egenskaps-, liste- og skjemainnsendingsfiltre støttes i dette verktøyet.
Vanlige årsaker
| Årsak | Trinn for å løse |
| Posten oppfyller ikke arbeidsflytens påmeldingsutløsere | Kontroller at posten oppfyller arbeidsflytens registreringsutløsere.
|
| Posten ble lagt til i listen før arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende poster ble ikke satt til å bli registrert | Når du bruker en liste for påmeldingskriteriene dine, vil poster bare registreres når en post blir med i listen. Hvis posten din er på listen, men ikke er registrert, kontrollerer du om eksisterende poster som oppfyller utløsere for påmelding, ble angitt til å bli registrert da arbeidsflyten ble slått på. Hvis dette er tilfelle, kan du manuelt velge og registrere listen i arbeidsflytredigereren. |
| Posten møtte arbeidsflytens påmeldingsutløsere når arbeidsflyten ble slått på, men eksisterende poster ble ikke satt til å bli påmeldt | Når du slår på arbeidsflyten, ble alternativet Nei, bare registrere selskaper som oppfyller utløserkriteriene etter at arbeidsflyten ble slått på, valgt. Som et resultat blir bare poster som oppfyller registreringsutløserne fremover, lagt til i arbeidsflyten.
|
| Posten kvalifiserer umiddelbart for avmelding av arbeidsflyt | Avhengig av postens objekttype, kan poster automatisk avregistreres ved registreringspunktet, i følgende tilfeller:
Hvis posten ikke oppfyller kriteriene ovenfor, men plutselig har blitt avregistrert, er det mulig at kontakten har blitt registrert i en annen arbeidsflyt der tilkoblingsinnstillingene for å avregistrere fra alle andre arbeidsflyter eller avregistrere fra bestemte arbeidsflyter har blitt slått på. |
| Registrering ble tidligere registrert i arbeidsflyten, og ny registrering er ikke slått på | Som standard registreres poster bare i arbeidsflyter første gang de møter utløsere for arbeidsflytregistrering eller registreres manuelt. Hvis du vil tillate ny påmelding, kan du legge til utløsere for ny påmelding i arbeidsflyten. |
| Posten bruker en datoegenskap med en er mer enn eller er mindre enn filter | Hvis posten bruker en datoegenskapsutløser med filteret for mer enn eller mindre enn [x] dager siden, vil utløseren bare kontrolleres ved starten av dagen. Dette kan føre til en forsinkelse i registreringen din. |
| Arbeidsflyten er ikke slått på | Poster kan bare registreres i en arbeidsflyt som er slått på. Slik slår du på en arbeidsflyt:
|
Registrerer uventet registrering i arbeidsflyter
Når en post registreres i en arbeidsflyt uventet, kan du bruke diagnoseverktøyet til å finne ut når posten registrerte seg og hvilke hendelser som skjedde for at dette skulle skje.
Diagnostiser problemer med påmelding av arbeidsflyt
- Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Hold pekeren over arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
- Klikk på fanen Registreringslogg.
- Hvis du vil se mer informasjon om påmeldingskonkurransen, holder du markøren over en påmeldingskonkurranse og klikker deretter på Hvorfor ble denne påmeldingen registrert?.
- I det høyre panelet, se dato og klokkeslett for påmelding, og årsaken til at posten ble registrert i fanen påmeldingsinformasjon . Denne visningen viser de nøyaktige verdiene på registreringstidspunktet.
- Hvis du bruker en egenskapsverdi eller skjemainnleveringsutløser, klikker du på Detaljer for å vise detaljer om tilstanden til egenskapen når posten registreres i arbeidsflyten.
- Hvis du vil gå gjennom detaljene om aktivitetene som førte til at posten ble registrert i arbeidsflyten, klikker du på fanen Registrer tidslinje.
- Klikk på Vis i CRM øverst til høyre for å åpne posten i HubSpot-kontoen.
- Klikk på Ferdig for å gå tilbake til skjermbildet for registreringshistorikk.
Årsaker til at en post kan registreres uventet
Følgende er noen vanlige årsaker til at en oppføring uventet kan bli registrert i en arbeidsflyt, og hvordan du kan forhindre dette fremover.
| Årsak | Trinn for å løse |
| Registreringsutløsere inkluderer ELLER-logikk | Hvis en arbeidsflyts påmeldingsutløsere inkluderer ELLER-logikk, trenger en post bare å oppfylle ett sett av påmeldingsutløserne for å kvalifisere for påmelding. La oss for eksempel si at arbeidsflyten din har følgende registreringsutløsere:
En kontakt med en livssyklusfase for kunden som ikke fylte ut skjemaet, vil bli registrert i arbeidsflyten. For å hindre at denne kontakten registreres, må kriteriene separeres av en OG-operatør, i stedet for OR. Finn ut mer om OG vs. OR-logikk. |
| Registreringsutløsere inkluderer ikke noen av eller er ikke lik noen av (kontaktbaserte arbeidsflyter) | Kontaktbaserte arbeidsflyter som bruker, inneholder ikke noen av eller er ikke lik noen av filtrene, vil registrere kontakter som ikke har en angitt verdi for den valgte egenskapen. Hvis egenskapen er tom, vil den møte registreringsutløseren. Dette gjelder også poster knyttet til kontakten, for eksempel et tilknyttet selskap. Dette kan spesielt påvirke arbeidsflyter som bruker analyse- eller tilknytningsegenskaper for registrering, for eksempel:
Analyse- og tilknytningsegenskaper behandles og fylles ut nesten umiddelbart. Arbeidsflytregistrering kan imidlertid skje før HubSpot fyller egenskapen. Hvis for eksempel arbeidsflyten registrerer kontakter basert på utløser-IP-landet ikke er lik noen av USA, kan en kontakt uten verdi registrere seg før HubSpot kan angi egenskapen med verdien USA. Slik forhindrer du at kontakter uten egenskapsverdier går inn i arbeidsflyten:
|
| Innmeldingsutløsere inkluderer er ukjent | Registreringsutløseren er ukjente søk etter poster uten en verdi for den angitte egenskapen. Registrerte poster vil forbli i arbeidsflyten selv om de får en verdi for egenskapen etter registrering. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du bruker egenskaper som fylles ut automatisk av HubSpot. Mens HubSpot fyller disse egenskapene nesten umiddelbart, kan påmelding til arbeidsflyten skje før egenskapen fylles. For å unngå lignende problemer:
|
| Innmeldingsutløsere inkluderer er kjent | Registreringsutløseren er kjente søk etter poster med en hvilken som helst verdi for den angitte egenskapen. Dette kan noen ganger føre til utilsiktet registrering når du gjør hyppige oppdateringer til en eiendom, eller det krever manuelle endringer. Salgsrepresentantene oppdaterer for eksempel fem handelsegenskapsverdier sammen. Du har en avtalebasert arbeidsflyt som utløses når beløpet er kjent. Representanten angir en verdi for Beløp som lagres automatisk. De bestemmer seg for å endre verdien kort tid senere. Dette kan resultere i flere arbeidsflytregistreringer for posten. For å unngå lignende problemer:
|
