HubSpot 계정을 ChatGPT 심층 조사에 연결하세요

HubSpot 심층 연구 커넥터를 사용하면 HubSpot CRM 데이터를 ChatGPT와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 자연어 프롬프트를 사용하여 HubSpot 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 이들의 연관성에 대한 강력한 박사 수준의 연구 및 분석을 고객 데이터에 쉽게 적용할 수 있습니다. 예를 들어 영업 파이프라인에 대한 요약 정보를 제공하거나, 전략적 성장을 위한 회사를 식별하거나, 곧 성사될 가능성이 있는 미결 거래를 찾아달라고 요청할 수 있습니다. 사용 사례에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요:

• HubSpot 심층 조사 커넥터는 유료 ChatGPT 요금제(Enterprise, Team, Pro, Plus 또는 Edu)를 사용하는 모든 계층의 모든 HubSpot 고객이 자동으로 사용할 수 있습니다.
• EEA, 스위스 및 영국 고객은 ChatGPT 팀, 엔터프라이즈 또는 에듀 요금제를 사용해야 하며, 그 외 모든 지역은 모든 유료 ChatGPT 요금제를 사용할 수 있습니다: 엔터프라이즈, 팀, 프로, 플러스, 에듀 중 하나를 선택할 수 있습니다.
• HubSpot 고객 데이터는 ChatGPT의 AI 학습에 사용되지 않습니다. ChatGPT의 AI 학습에 데이터가 사용되지 않도록 하려면 모든 사용자에 대한 모델 개선 설정을 해제하는 것이 좋습니다.
• ChatGPT는 OpenAI의 약관에따라 관리되는 타사 서비스입니다 .
• 슈퍼 관리자 또는 HubSpot 계정에서 앱 마켓플레이스 권한이 있는 사용자가 처음으로 HubSpot 심층 조사 커넥터를 연결해야 합니다. 그 후에는 다른 사용자가 HubSpot 사용자 로그인을 연결할 수 있습니다.
• HubSpot 심층 조사 커넥터를 연결하려면 파트너 시트를 보유한 사용자에게다음 권한 중 하나가 필요합니다:
  • 파트너 관리자 권한 (권장).
  • 슈퍼 관리자 권한.
  • 앱 마켓플레이스 액세스 권한이 포함된 사용자 지정 권한 세트.
• 커넥터의 범위는 읽기 전용 액세스로 제한됩니다. ChatGPT 내의 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 해당 연결로 제한된 핵심 CRM 개체를 가져올 수 있지만 HubSpot에서 데이터를 편집할 수 있는 기능은 없습니다. 이러한 연결은 연락처, 회사, 거래 및 티켓으로만 제한됩니다.
• HubSpot 심층 조사 커넥터는 사용자가 HubSpot에서 액세스할 수 있도록 허용된 CRM 데이터만 볼 수 있도록 합니다. 예를 들어, 개별 영업 담당자는 보기 권한이 있는 거래에 대한 파이프라인 데이터만 볼 수 있습니다.
• 모든 상호 작용에는 HubSpot의 API 사용 제한이 적용됩니다.
• HubSpot 심층 조사 커넥터는 현재 ChatGPT의 웹 버전에서만 사용할 수 있습니다.
• 고객은 HubSpot 심층 조사 커넥터를 통해 개인 건강 정보 및 기타 고도로 민감한 데이터를 포함한 기타 민감 데이터 대상 서비스의 사용자 지정 민감 데이터 속성 또는 민감한 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. HubSpot 심층 조사 커넥터는 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 해당 연관성을 가져오는 데만 액세스할 수 있습니다.

HubSpot을 ChatGPT 심층 조사에 연결하기

1. ChatGPT 채팅 창에서 도구 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
2. 심층 조사 실행을 클릭합니다.
3. 소스 아래에서 HubSpot 옆의 연결을 클릭합니다.
4. HubSpot 계정을 선택하고 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
5. HubSpot에 로그인한 후 ChatGPT 채팅 창으로 돌아갑니다.
6. ChatGPT 채팅 창에서 도구 드롭다운 메뉴를 클릭하고 심층 조사 실행을 클릭합니다.
7. 소스 아래에서 클릭하여 HubSpot 스위치를 켭니다.

8. 심층 조사 프롬프트를 추가하고 입력을 클릭합니다.
9. 심층 조사 쿼리 중에 명확한 질문이 있으면 답변합니다. 쿼리의 진행 상황과 리서치 활동 로그를 볼 수 있습니다.

10. 심층 조사 보고서를 사용할 수 있게 되면 사이드 패널에서 보고서 소스를 볼 수 있습니다.
11. 보고서 또는 소스 내의 인용을 사용하여 심층 연구 보고서에서 바로 HubSpot 기록 페이지로 이동하고 HubSpot 내에서 계속 작업을 수행할 수 있습니다.

사용 사례 예시

다음 예에서는 HubSpot 심층 조사 커넥터를 활용하여 다양한 작업을 수행할 수 있는 여러 가지 방법을 설명합니다.

마케팅 팀을 위한 사용 사례 예시

• "최근 연락처에서 전환율이 가장 높은 코호트를 찾아 맞춤형 육성 시퀀스를 만들어 참여도를 높이세요"라는 메시지를 사용하세요. 그런 다음 인사이트를 사용하여 HubSpot에서 자동화된 워크플로우를 시작하세요.
• "지난 90일 동안 리드에서 고객으로 가장 빠르게 전환된 페르소나를 식별하세요."라는 프롬프트를 사용합니다.향후 캠페인에서 타겟팅할 주요 속성을 추천하세요."라는 메시지를 표시합니다. 그런 다음 인사이트를 사용하여 유사 잠재고객을 구축하거나 HubSpot에서 페르소나 기반 시퀀스를 시작하세요 .

영업 팀의 사용 사례 예시

• "연간 매출, 산업 및 기술 스택별로 타겟 기업을 세분화하세요"라는 메시지를 사용하여 새로운 기회를 찾아보세요.이를 기반으로 기업 확장을 위한 최고의 기회를 파악하세요."라는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음, 이들을 HubSpot으로 다시 가져와 잠재 고객을 발굴하세요.
• "이번 분기와 지난 분기의 25,000달러 이상 거래의 성공률 및 평균 영업 주기 길이를 비교하세요."라는 메시지를 사용하세요.가장 느린 세 단계를 강조 표시하고 각 단계마다 마찰을 없애는 전략을 하나씩 추천하세요."라는 메시지를 표시합니다. 그런 다음 인사이트를 사용하여 HubSpot에서 단계 안내를 업데이트합니다.

고객 성공 팀의 사용 사례 예시

• "성장 잠재력이 있는 비활성 기업을 식별하고 파이프라인을 재참여시키고 되살리기 위한 타겟팅 플레이를 생성하세요"라는 메시지를 사용하세요. 그런 다음 HubSpot의 고객 성공 작업 공간에서이러한 조치를 취하여 리텐션을 유도하세요.

지원 팀의 사용 사례 예시

• "카테고리별 티켓 양의 계절적 패턴을 분석하여 다음 분기의 지원팀 인력 수요를 예측하세요"라는 메시지를 사용하세요. 그런 다음 HubSpot에서 Breeze 고객 상담원을활성화하여 지원 티켓의 급증을 처리하세요.
• "지난 분기의 지원 티켓 카테고리를 기준으로 가장 일반적인 고객 불만 사항 10가지를 파악하세요"라는 프롬프트를 사용하세요. 그런 다음 그 결과를 사용하여 HubSpot에서 온보딩 및 제품 리소스를 업데이트하세요.

HubSpot 딥 리서치 커넥터 연결 끊기

1. ChatGPT 채팅 창에서 프로필 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 설정을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 커넥터로 이동합니다.
3. 사용 설정된 커넥터 섹션에서 HubSpot을 클릭합니다.
4. HubSpot 심층 조사 커넥터 설정의 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다. 그런 다음 연결 해제를 클릭합니다.

자주 묻는 질문

HubSpot 심층 연구 커넥터에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요 .

ChatGPT에 이메일 캠페인 또는 워크플로우 초안을 요청하면 예상되는 결과는 무엇인가요? HubSpot 심층 조사 커넥터가 마케팅 이메일 및 워크플로우를 작성하나요? 아니면 ChatGPT 창에서 카피, 트리거, 작업 등을 제안하나요?

보고서의 이메일 콘텐츠 초안이 작성되며, HubSpot 내부에서 직접 작업을 수행하지 않습니다. 읽기 전용 액세스 권한이 있으므로 두 가지 중 하나가 발생할 수 있습니다: ChatGPT가 초안 작성된 이메일 콘텐츠를 HubSpot에서 적용하는 방법에 대한 지침을 제공하거나, 이메일 콘텐츠를 보고서의 일부로 초안 작성합니다.

여러 개의 HubSpot 계정을 관리하는 HubSpot 파트너입니다: 특정 계정을 ChatGPT 프로젝트에 연결할 수 있나요?

현재 한 번에 하나의 ChatGPT 계정에 한 개의 HubSpot 계정만 연결할 수 있습니다. 다른 HubSpot 계정으로 작업하려면 현재 연결을 끊고 ChatGPT 측에서 원하는 계정을 다시 연결해야 합니다. 여러 연결을 동시에 관리할 수는 없지만 계정 간에 수동으로 전환할 수는 있습니다.

HubSpot 심층 조사 커넥터를 사용하려면 완벽한 데이터 관리(즉, 페르소나별로 태그가 지정된 대부분의 데이터베이스)가 필요합니까?

깔끔하고 잘 정리된 데이터는 인사이트의 품질을 향상시키지만, 커넥터는 태그가 완벽하게 지정된 데이터를 필요로 하지 않습니다. 연락처, 회사, 거래, 티켓과 함께 작동하므로 CRM 데이터가 완벽하게 구조화되어 있지 않더라도 유용한 분석을 제공합니다.

HubSpot의 MCP 서버는 내 데이터 현지화 기본 설정을 준수하나요?

예. HubSpot은 데이터가 당사의 MCP 서버를 통해 라우팅될 때 사용자의 데이터 센터 위치를 존중하도록 MCP 서버를 구축했습니다. 예를 들어, EU에서 호스팅되는 계정의 요청은 EU 데이터 센터를 통해 라우팅됩니다.

모든 커넥터(예: HubSpot 심층 연구 커넥터)가 내 데이터 현지화 기본 설정을 준수하나요?

타사 도구에서 당사 커넥터를 활성화하는 경우, 해당 타사 도구에서 귀하의 데이터가 처리되는 위치와 방식은 해당 타사 도구와 체결한 약관에 따릅니다. 타사 라이선스를 확인하여 회원님의 데이터가 어디에 저장되고 회원님의 선호에 따라 처리되는지 확인하시기 바랍니다.

HubSpot 심층 연구 커넥터가 민감한 데이터에 액세스할 수 있나요?

HubSpot 심층 조사 커넥터는 개인 건강 정보 및 기타 형태의 고도로 민감한 데이터를 포함한 기타 민감 데이터 대상 서비스의 사용자 지정 민감 데이터 속성 또는 민감한 콘텐츠에 대한 액세스를 제공하지 않습니다. 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 해당 연결과 같은 표준 레코드에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있습니다.

OpenAI는 HubSpot 심층 연구 커넥터를 통해 액세스한 데이터를 어떻게 사용하나요?

HubSpot 심층 조사 커넥터를 연결하면 ChatGPT는 커넥터의 데이터를 컨텍스트로 사용하여 ChatGPT가 응답을 제공하는 데 도움을 줍니다. HubSpot 고객 데이터는 ChatGPT의 AI 학습에 사용되지 않습니다. OpenAI가 데이터를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하세요.

HubSpot 심층 조사 커넥터는 사용자 권한을 어떻게 처리하나요?

HubSpot 심층 조사 커넥터는 HubSpot에 정의된 사용자 권한을 자동으로 존중합니다. 즉, 사용자는 HubSpot에서 액세스 권한이 허용된 CRM 데이터만 ChatGPT에서 볼 수 있습니다. 예를 들어, 개별 영업 담당자는 보기 권한이 있는 거래에 대한 파이프라인 데이터만 볼 수 있습니다. HubSpot의 일부 CRM 개체에는 사용자 지정 가능한 권한이 있습니다. 개인이든 팀이든 특정 연락처로만 액세스 권한이 제한되어 있는 경우 ChatGPT는 동일한 연락처만 볼 수 있습니다. HubSpot의 사용자 권한에 대해 자세히 알아보세요.

OpenAI는 커넥터를 통해 액세스한 데이터를 얼마나 오래 보관하나요?

OpenAI는 커넥터가 ChatGPT 내에서 작동할 수 있도록 HubSpot 커넥터를 통해 액세스한 데이터를 보관합니다. OpenAI 계정이 해지되면 서비스 기록을 유지하기 위해 일부 데이터가 보관될 수 있습니다. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 참조하세요. 팀, 엔터프라이즈 및 에듀 요금제에 대해 자세히 알아보세요.

ChatGPT는 데이터를 얼마나 오래 보관하거나 삭제하나요?

타사 도구에서 HubSpot 심층 조사 커넥터를 사용 설정한 경우, 해당 타사 도구와 체결한 약관이 데이터 보존 및 삭제에 적용됩니다. ChatGPT의 커넥터에 대해 자세히 알아보려면 OpenAI의 ChatGPT 내 커넥터 문서를 참조하세요. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보처리방침을 참조하세요. .

슈퍼 관리자는 커넥터에 대해 감사 로그 또는 실시간 데이터에 대한 어떤 가시성을 갖게 되나요?

슈퍼 관리자는 감사 로그를 사용하여 어떤 사용자가 허브스팟 심층 조사 커넥터를 계정에 연결하거나 연결 해제했는지, 연결 날짜 및 시간을 파악할 수 있습니다. OpenAI에서 사용할 수 있는 감사 로그에 대해 자세히 알아보세요.

허브스팟은 고객이 이러한 커넥터의 작동 방식과 타사 커넥터와 관련된 위험을 이해하는 데 어떻게 도움을 주고 있나요?

모든 고객이 자신의 HubSpot 계정과 관련된 약관과 연결된 타사 계정(예: ChatGPT 요금제 약관)을 주의 깊게 읽고 이해할 것을 권장합니다. 저희는 기술 자료와 이 FAQ에 유용하고 도움이 될 것으로 생각되는 정보를 제공했습니다. 사용하기로 선택한 도구의 장점과 위험을 항상 신중하게 평가해야 합니다.

이 연결을 통해 고객 또는 CRM 데이터는 어떻게 안전하게 유지되나요?

어떤 데이터를 어떤 타사 커넥터와 공유할지, 어떤 타사 커넥터와 공유할지, HubSpot 및 타사 계정에서 선택한 권한과 설정을 제어할 수 있습니다. 사용하기로 선택한 도구의 장점과 위험을 항상 신중하게 평가해야 합니다. OpenAI의 보안 제어에 대한 자세한 내용은 커넥터의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수를 참조하세요.

OpenAI가 커넥터를 통해 내 전체 CRM 또는 고객 목록을 복사할 수 있나요?

아니요, 커넥터를 통해 CRM 데이터나 전체 고객 목록을 복사할 수 있는 권한이 없습니다. ChatGPT 내에서 분석하기로 선택한 데이터가 OpenAI에서 어떻게 사용되는지에 대한 자세한 내용은 위의 내용을 참조하세요.

이 커넥터를 사용하면 경쟁업체가 의도치 않게 회사의 CRM 데이터 또는 전략에 대한 인사이트를 얻을 수 있을까요?

HubSpot 고객 데이터는 ChatGPT의 AI 학습에 사용되지 않습니다. OpenAI가 데이터를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하세요. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하세요. 팀, 엔터프라이즈 및 에듀 요금제에 대해 자세히 알아보세요. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용의 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

슈퍼 관리자 액세스 권한이 있는 외부 대행사나 컨설턴트가 추가 감독 없이 CRM 데이터를 ChatGPT에 직접 연결할 수 있나요?

HubSpot 심층 조사 커넥터는 HubSpot 계정의 권한을 존중합니다. HubSpot 계정의 외부 대행사 또는 컨설턴트가 슈퍼 관리자 액세스 권한이 있는 경우, 이들은 HubSpot 계정에서 HubSpot 심층 조사 커넥터를 연결할 수 있습니다. 그런 다음 다른 사용자가 HubSpot 사용자 로그인을 연결할 수 있습니다. 연결 시도가 기록됩니다. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용의 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

이 통합은 특히 EU의 GDPR과 같은 엄격한 개인정보 보호 규정을 준수하나요?

HubSpot의 제품과 도구는 귀하의 개인정보 보호 규정 준수 노력을 지원할 수 있지만, HubSpot 제품을 사용하는 것만으로 규정 준수가 완료되는 것은 아닙니다. 허브스팟의 데이터 처리 계약은 귀하의 허브스팟 서비스 사용에 적용되며, 당사는 당사 기능의 기능과 당사가 시행하고 있는 보호 조치에 대해 최대한 투명하게 공개하는 것을 목표로 합니다. 궁극적으로 귀하의 데이터 보호 의무와 당사 서비스가 귀하의 규정 준수 요구 사항을 충족하는지 여부는 귀하가 가장 잘 이해할 수 있는 위치에 있습니다.

ChatGPT가 심층 조사에서 부정확한 데이터를 제공하거나 착각할 수 있나요? 이를 방지하기 위해 고객은 무엇을 할 수 있을까요?

ChatGPT는 실수를 할 수 있습니다! 심층 연구 커넥터가 생성한 결과가 정확하고 신뢰할 수 있도록 하기 위해 몇 가지 기술을 권장합니다:

• 연결된 계정 데이터가 최신 상태이고 정확한지 확인하세요.
• 결과물을 검토, 수정 및 사실 확인을 담당할 사람을 배치하세요.
• 중요한 사실과 주장에 대한 인용문과 참고 자료를 요청하여 HubSpot 계정에서 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 하세요.
• 중요한 결정을 내릴 때 무분별하게 AI 결과에 의존하지 마세요.