HubSpot 크레딧 및 청구에 대한 이해

HubSpot 크레딧은 Breeze 고객 에이전트 및 Breeze 인텔리전스와 같은 특정 HubSpot 사용 기반 기능에 액세스하고 비용을 지불할 수 있는 종량제 모델입니다. 크레딧을 소모하는 작업을 수행할 때만 크레딧을 사용합니다. 또한 HubSpot 크레딧을 모니터링하고 필요에 따라 사용량을 확장할 수 있습니다.

이 도움말에서는 계정에서 HubSpot 크레딧을 할당, 추적 및 관리하는 방법을 포함하여 HubSpot 크레딧의 작동 방식을 간략하게 설명합니다. 

참고: 2025년 6월 2일부터 Breeze Intelligence 크레딧이 HubSpot 크레딧으로 전환되며 고객 상담원이 HubSpot 크레딧을 사용하기 시작합니다.

구독에 포함된 HubSpot 크레딧

2025년 6월 2일부터 좌석 기반 가격 책정 모델의 모든 유료 HubSpot 고객은 계정에 HubSpot 크레딧을 할당받게 됩니다. 포함된 HubSpot 크레딧의 수량은 최고 수준의 HubSpot 구독에 따라 다르며 HubSpot 구독이 여러 개인 경우 추가되지 않습니다. 예를 들어, Marketing Hub Professional과 Sales Hub Enterprise를 모두 구독하는 경우, 최고 수준의 제품 에디션은 Enterprise가 됩니다. 

아래 표는 구독 레벨에 따라 포함된 HubSpot 크레딧을 보여줍니다.

포함된 HubSpot 크레딧 (및 전환될 수 있는 모든 Breeze Intelligence 크레딧) 외에도 필요에 따라 추가 HubSpot 크레딧을 구입할 수 있습니다. 추가 HubSpot 크레딧 구매 및 자동 업그레이드에 대해 자세히 알아보세요. 

HubSpot 크레딧으로 액세스할 수 있는 기능

HubSpot 크레딧으로 액세스할 수 있는 기능은 HubSpot 구독의 최고 수준의 제품 버전에 따라 다릅니다.

참고: 유료 좌석 및 파트너 좌석 사용자만 HubSpot 크레딧을 사용할 수 있습니다. 무료 사용자 및 보기 전용 라이선스 사용자는 HubSpot 크레딧을 사용할 수 없습니다.

다음은 HubSpot 크레딧 사용이 구독 수준과 일치하는 방법입니다.

HubSpot 크레딧 사용률

필요한 HubSpot 크레딧 수 또는 사용할 계정은 사용하는 기능에 따라 결정됩니다. HubSpot 기능이 HubSpot 크레딧을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot 크레딧 관리

주요 용어

• 월간 할당: HubSpot 크레딧은 구독 시작일에 맞춰 매월 재설정됩니다.
• 이월: 사용하지 않은 크레딧은 사용 기간이 끝날 때마다 만료되며 다음 달로 이월되지 않습니다. 
• 재설정 날짜: HubSpot 크레딧은 구독 월의 첫 날에 재설정됩니다. 
• 자동 업그레이드: 할당된 모든 월간 HubSpot 크레딧을 사용하는 경우 추가 HubSpot 크레딧을 구매하라는 메시지가 표시됩니다. 
  • 포함된 모든 월별 할당을 사용한 후 추가 크레딧을 구입하지 않기로 선택하면 다음 재설정 날짜까지 또는 추가 크레딧 용량 팩을 구입할 때까지 사용 기반 기능 (예: 고객 상담원, Breeze Intelligence 등) 이 일시 중지됩니다. 
  • 추가 HubSpot 크레딧 용량 팩을 처음 구입한 후 나중에 사용량이 계정의 총 크레딧을 초과하면 계정이 자동으로 업그레이드되어 사용량을 반영하는 추가 HubSpot 크레딧이 포함됩니다.
    예를 들어, 매월 5,000 HubSpot 크레딧이 포함된 엔터프라이즈 고객이고 추가로 1,000 HubSpot 크레딧 용량 팩을 구입한 경우 플랜에는 매월 총 6,000 HubSpot 크레딧이 있습니다. 사용 주기 동안 6,500 HubSpot 크레딧을 사용하면 추가 1,000 HubSpot 크레딧 팩이 구독에 자동으로 추가되어 남은 계약 기간 동안 월간 한도가 7,000 HubSpot 크레딧으로 증가합니다. 
• 추가 크레딧 구매: HubSpot 계정 또는 영업 담당자를 통해 수동으로 추가 HubSpot 크레딧 용량 팩을 구매할 수 있습니다. 추가 크레딧은 현재 청구 기간의 남은 기간 동안 사용량에 따라 일할 계산된 요금으로 즉시 사용할 수 있습니다. 
• 다운그레이드: 새 주문 양식에 서명하여 다음 갱신 시 추가된 용량 팩을 제거할 수 있으며, 다운그레이드는 현재 계약 약정 종료 시 적용됩니다.

크레딧 사용 내역 확인하기

최고 관리자 또는 청구 관리자인 경우 HubSpot 크레딧 사용을 정기적으로 모니터링하는 것이 좋습니다. 크레딧 사용 내역을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단의 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구 를 클릭합니다 .
2. 사용 및 제한 탭을 클릭합니다. 
3. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 HubSpot 크레딧 을 클릭합니다 .

HubSpot 크레딧의 사용 및 제한 탭에서 다음을 볼 수 있습니다. 

• 크레딧: HubSpot 크레딧의 월별 할당을 봅니다. 
• 이번 달 사용: 이번 달에 지금까지 사용한 HubSpot 크레딧 수를 확인하세요. 
  • 기능별 크레딧 사용 관리 섹션에서 Breeze Intelligence 및 Breeze 고객 상담원이 사용하는 크레딧 수를 상세히 확인할 수도 있습니다. 
  • Breeze Intelligence 및 Breeze Customer Agent 옆에 있는 외부 링크 아이콘을 클릭하여 각 기능의 설정을 확인하고 필요한 경우 사용을 일시 중지합니다. 
• 과거 사용 내역: 주어진 기간 동안의 HubSpot 크레딧 사용 내역을 볼 수 있습니다. 과거 사용 내역 왼쪽 상단의 날짜 범위 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 시간 범위로 데이터를 필터링합니다. 
• 사용 로그: 주어진 기간 동안의 HubSpot 크레딧 사용에 대한 자세한 로그를 볼 수 있습니다. 이 로그에는 크레딧을 사용한 작업 유형, 각 작업에 사용된 크레딧 수 및 작업이 수행된 횟수와 같은 세부 정보가 포함됩니다. 

크레딧 사용 알림

아래에 반영된 사용 임계값에 대해 전역 배너 및 알림 이메일 형태의 실시간 알림이 트리거됩니다. 이러한 알림을 통해 계정을 사전에 관리하고 예기치 않은 업그레이드를 방지할 수 있습니다.

추가 HubSpot 크레딧 구매

1,000 크레딧 단위로 원하는 수의 HubSpot 크레딧을 구매할 수 있습니다. 5,000, 30,000 또는 100,000 크레딧 팩을 권장합니다. HubSpot 크레딧 등급 패키지에 대한 자세한 내용은 요금 페이지를 참조하세요.

HubSpot 크레딧 등급 취소 또는 다운그레이드

계약 약정 기간이 끝날 때만 HubSpot 크레딧 등급을 취소하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 갱신일 전에 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

Breeze Intelligence 크레딧이 HubSpot 크레딧으로 전환됩니다

2025년 6월 2일에서 6월 15일 사이에 Breeze Intelligence 크레딧이 HubSpot 크레딧으로 전환됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않으며, 다운타임이나 추가 비용이 발생하지 않습니다.

HubSpot 크레딧은 Breeze Intelligence 크레딧과 다른 농축 비율을 사용합니다. 

• 브리즈 인텔리전스 크레딧: 1 크레딧 = 1 농축.
• HubSpot 크레딧: 10 크레딧 = 1 농축.

Breeze Intelligence 크레딧을 보유한 기존 고객은 아래 반영된 에디션에 따라 HubSpot 크레딧으로 마이그레이션됩니다. 

예를 들어, 브리즈 크레딧 100개 팩 2개 (총 200개) 가 6,000 HubSpot 크레딧으로 전환되어 600개의 보강을 제공합니다.

참고: 2025년 5월 30일 또는 그 이전에 Breeze Intelligence를 사용한 경우, Breeze Intelligence 설정은 동일하게 유지됩니다. 예를 들어, Breeze Intelligence의 자동 보강 기본 스위치가 켜져 있으면 HubSpot 크레딧에 남아 있습니다. 2025년 6월 2일 이후에 생성된 HubSpot 계정의 경우 Breeze Intelligence 자동 농축 스위치가 기본적으로 꺼집니다.