以前にバウンス（不達）になったコンタクトにEメールを送信する

すべてのバウンスが永久に続くわけではありません。バウンスの性質によっては、バウンス（不達）になった Eメールアドレスへの再送信、バウンス（不達）になったEメールアドレスの監査、Eメールアドレスのバウンスの解除を試みることができます。

注：Eメールのバウンスの一般的な理由は、Eメール認証がないために、受信者のEメール事業者がEメールを拒否することです。HubSpotでのEメール認証の設定方法をご確認ください。

バウンス（不達）になったコンタクトのHubspotでの処理方法

HubSpotは、不変的な理由（受信者が無効、受信者が見つからないなど）でバウンス（不達）になったコンタクトには、次回の送信で自動的にEメールの送信を停止し、送信者の評判を保護しようとします。

これらのコンタクトは、Eメール送信後の画面で［未送信］タブに表示されます。これらのコンタクトに送信されないように、フィルタリングまたは削除する必要はありません。ただし、これらのコンタクトのアドレスが古かったり正しくなかったりして、将来 E メールを送信するためにデータベースに保存しておくのに値しないと決定することはできます。

マーケティングEメールからバウンス（不達）になったEメールアドレスを監査する

E メールでバウンス（不達）になったコンタクト、およびそれに対応するバウンスの理由を確認するには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
• 左サイドバーメニューで、［送信済み］をクリックします。
• Eメールの名前をクリックします。
• Eメール送信後のページで、［受信者］タブをクリックします。
• 左サイドバーメニューで、［バウンス］をクリックします。
• ［>］をクリックして特定のコンタクトの詳細を表示して、バウンスの理由を確認します。
• バウンスの理由を一括表示するには、［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［受信者リストをエクスポート］を選択します。

Eメールがハードバウンス（不達）になったすべてのコンタクトを表示する

［Eメールハードバウンス理由］プロパティーが既知かどうかに基づいて、コンタクトホームでコンタクトを絞り込むことができます。既知でない場合は、リストを作成することもできます。

ハードバウンスを削除する

Eメールアドレスが有効であることが分かっている場合、Eメール権限を持つユーザーは、コンタクトのバウンスを解除して、再度マーケティングEメールの対象とすることができます。

コンタクトをバウンス解消するには、次の手順を実行します。

• Eメール送信ドメインがHubSpotに接続されていることを確認します。
• コンタクトのEメールアドレスが有効であることを確認します（例：あなたのマーケティングEメールの受信を希望するEメールをコンタクトから受け取りましたか？）。
• バウンスの理由で許可リスト、ネットワーク、またはコンテンツの問題が確認できている場合、その問題が解決されていることを確認してください。コンタクトがマーケティングEメールの到達性を確保できるようにする方法をご覧ください。
• コンタクトの E メールアドレスが有効であることを確認して将来のバウンスを防止する対策を講じたら、コンタクトのレコードに移動します。
• 左側のパネルで［バウンスを解除］をクリックします。

• このダイアログボックスで、コンタクトのバウンスに関する情報を確認します。［このメールアドレスが正しいことを確認しました］チェックボックスをオンにして、［このコンタクトのバウンスを解除］をクリックします。