Configurazione dell'intento dell'acquirente

Prima di utilizzare l'intento dell'acquirente, è necessario impostare i mercati di destinazione e i criteri di intento. È inoltre possibile configurare funzionalità aggiuntive come l'auto-add per aggiungere automaticamente le aziende dalle visualizzazioni salvate al CRM, agli elenchi statici e ai flussi di lavoro, impostare digest di e-mail e confermare che il codice di tracciamento di HubSpot è stato installato e si sta attivando con successo sul vostro sito web.

Prima di iniziare

Prima di iniziare con l'intento dell'acquirente, si prega di notare quanto segue:

• Per utilizzare l'intento dell'acquirente, è necessario rata il codice di tracciamento di HubSpot.
• Si consiglia di aggiungere i domini dei siti web di cui si desidera tracciare i visitatori. Si consiglia inoltre di limitare il tracciamento a questi domini specifici quando si utilizza l'intento dell'acquirente.
• Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso per i cookie sul proprio sito web.

Gestire le autorizzazioni degli utenti

Per configurare l'intento dell'acquirente, è necessario disporre delle autorizzazioni per l 'Intento dell'acquirente . Se queste autorizzazioni sono disattivate, le opzioni di configurazione saranno disattivate.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• Nella tabella degli utenti, fare clic sul record di un utente, quindi fare clic sulla scheda Accesso.
• In Autorizzazioni, fare clic su Modifica autorizzazioni.
• Nel menu della barra laterale sinistra, utilizzare la barra di ricerca per cercare le autorizzazioni Intento dell'acquirente . Quindi, fare clic per attivare o disattivare l'interruttore Intento dell'acquirente .
  
  

Aggiungere un marketing

I mercati consentono di definire le aziende che meglio si adattano al vostro business utilizzando attribuzioni chiave dell'azienda come il settore, la sede, il numero di dipendenti e altro ancora. Utilizzate i mercati nell'intento dell'acquirente per segmentare le aziende che visitano le pagine ad alto intento del vostro sito web.

Imparare a impostare i mercati per l'intento dell'acquirente e della ricerca.

Impostazione dei criteri di intento

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fare clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Intento , fare clic su Aggiungi criteri di intenti o Modifica criteri di intenti.

• Nella scheda Inclusioni, impostare i criteri di intento:
  
  • Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da includere nei criteri di intento. Ad esempio, per includere nella pagina tutte le aziende che hanno visualizzato la pagina dei prezzi, è possibile impostare il percorso della pagina su Path is equal to /pricing.
    • Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
      • Il percorso è uguale a
      • Il percorso non è uguale a
      • Il percorso contiene
      • Il percorso non contiene
      • Il percorso inizia con
    • Inserire il percorso della pagina nel campo.

• • Numero minimo di visite: il numero minimo di visite alla pagina da parte della stessa azienda per qualificare l'intento.
  • Numero minimo di visitatori: il numero minimo di visitatori unici della stessa azienda che hanno visitato la vostra pagina per qualificare l'intento.
  • Periodo di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.

• Per escludere le pagine, è possibile anche impostare dei criteri di esclusione. In alto, fare clic sulla scheda Esclusioni. Quindi, impostare le esclusioni:
  • Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web da escludere nei criteri di intento. Ad esempio, per escludere tutti i visitatori che hanno visitato la pagina delle carriere piuttosto che le pagine dei prodotti, si può impostare il criterio su Escludi pagine in cui il percorso è uguale a /carriere.
    
    • Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'Operatore. È possibile scegliere tra i seguenti:
      • Escludi le pagine in cui il percorso è uguale a
      • Escludi le pagine in cui il percorso non è uguale a
      • Escludi le pagine in cui il percorso contiene
      • Escludere le pagine in cui il percorso non contiene
      • Escludere le pagine in cui il percorso inizia con
    • Inserire il percorso della pagina nel campo.
  • Periodo di tempo: l'arco di tempo in cui si sono verificate le visite al sito web.
• Per aggiungere un altro criterio di intento, fare clic su Aggiungi un percorso. Quindi, impostare i criteri di intento da includere o escludere.
• Per eliminare un criterio di intento, fare clic su Elimina.
• Dopo aver impostato i criteri di intento, in fondo, fare clic su Salva.
• Per eliminare tutti i criteri di intento, in fondo al pannello destro fare clic su Elimina. Quindi, selezionare Elimina.

• Per utilizzare una proprietà personalizzata per indicare i criteri di intento di un'azienda:
  
  • In alto, fare clic su Impostazioni.

• • Se è la prima volta che si imposta una proprietà intenzionale, nel campo Etichetta della proprietà inserire un'etichetta per la proprietà intenzionale.

• • Per recensire e modificare una proprietà esistente nell'editor delle proprietà, fare clic su Modifica proprietà.

• • Dopo aver aggiornato le impostazioni, in fondo, fare clic su Salva. Quindi, utilizzate la proprietà in altri strumenti di HubSpot. Ad esempio, è possibile utilizzare la proprietà per creare un elenco attivo o iscrivere le aziende a un flusso di lavoro.

Nota bene: dopo aver impostato la proprietà intenzionale, le autorizzazioni di accesso alla proprietà dell'utente saranno ancora valide.

Raccomandazioni di recensione degli intenti

Utilizzate le raccomandazioni sugli intenti per identificare le pagine web a più alta conversione. I percorsi di queste pagine del sito web sono solitamente correlati a una maggiore propensione all'acquisto.

Quando le aziende raggiungono gli obiettivi selezionati entro la finestra di raggiungimento dell'obiettivo, vengono analizzati i 7 giorni precedenti di pagine visitate dall'azienda per identificare le raccomandazioni.

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Intento , fare clic su Modifica criteri di intento.
• In alto, fare clic sulla scheda Raccomandazione.
• Impostare le raccomandazioni.
  • Fare clic sul menu a discesa Fasi dell'obiettivo e selezionare le fasi del ciclo di vita dell'azienda che si desidera utilizzare.
  • Fare clic sul menu a discesa Finestra obiettivi e selezionare un intervallo di date.
• Dopo aver configurato le impostazioni delle raccomandazioni, nella tabella si possono recensire le metriche seguenti per ogni raccomandazione.
  
  • Percorso pagina: il percorso della pagina del sito web che ha soddisfatto i criteri di raccomandazione.
  • Percorso di conversione: questa metrica è calcolata dividendo il numero di conversazioni per il numero di aziende che hanno visitato un percorso specifico.
  • Tassodi conversione: questa metrica è calcolata confrontando il tasso di conversione della pagina con il tasso di conversione di base. Il tasso di conversione di base utilizza la homepage del sito web. Le pagine che hanno un tasso di conversione superiore alla linea di base sono considerate buone candidate per le aziende che mostrano intenzioni.
• Le aziende che sono già state aggiunte nei criteri di inclusione o esclusione per intento saranno taggate come incluse o escluse.
  
  • Per rimuovere una pagina dai criteri di intento, fare clic su Rimuovi.
  • Per aggiungere una raccomandazione ai criteri di intento, fare clic su Aggiungi a. Selezionare quindi l'operatore per i criteri di intento.

Impostare l'aggiunta automatica

Se si dispone di Hubspot Crm, è possibile impostare l'intento dell'acquirente per aggiungere automaticamente le aziende dalle visualizzazioni salvate al CRM o agli elenchi statici, oppure per iscriverle automaticamente ai Flussi di lavoro.

Quando si imposta l'aggiunta automatica e l'aggiunta di aziende dall'intento dell'acquirente ai record del CRM, l'account dell'utente deve avere i permessi di super amministratore o di Enrich records .

Nota bene: l' aggiunta automatica aggiungerà solo le aziende che entrano nelle viste salvate dopo aver abilitato l'aggiunta automatica. Non aggiungerà tutte le aziende esistenti nelle viste salvate.

Per impostare l'aggiunta automatica:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Aziende con aggiunta automatica, fare clic su Imposta aggiunta automatica. Oppure, fare clic su Gestisci accanto all'auto-add che si desidera modificare.
• Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Seleziona una vista salvata e selezionare una vista. Per saperne di più sulle viste salvate nell'Intento dell'acquirente.
• Fare clic per attivare l'interruttore Abilita l'aggiunta automatica di aziende.
• Nella sezione Destinazione, selezionare le caselle di controllo accanto alle seguenti opzioni:
  • CRM: aggiunge automaticamente le aziende dalla vista al CRM. Per impostazione predefinita, questa opzione sarà attivata se è stata selezionata una qualsiasi delle altre opzioni, anche se la vista contiene solo record già presenti nel CRM.
  • Elenco statico: aggiunge automaticamente le aziende dalla vista a un elenco statico.
    • Fare clic sul menu a discesa Seleziona un elenco statico e selezionare un elenco statico.
    • Per aggiungere le aziende a un altro elenco statico, fare clic su + Aggiungi a un altro elenco statico.
    • Per rimuovere un elenco statico, fare clic sull'icona di eliminazione.
  • Flusso di lavoro: consente di iscrivere automaticamente le aziende della vista in un flusso di lavoro. Quando si seleziona questa opzione, non è necessario impostare un'Attivazione dell'iscrizione nel flusso di lavoro.
    • Fare clic sul menu a discesa Iscrivere nel flusso di lavoro e selezionare un flusso di lavoro.
    • Per rimuovere un flusso di lavoro, fare clic sull'icona di eliminazione.
• Ogni nuova azienda completamente arricchita aggiunta dall'intento dell'acquirente al CRM consuma HubSpot CRM. Per limitare il numero di aziende che possono essere aggiunte al CRM ogni mese:
  • Fare clic per attivare l' opzione Opzionale: Applicabilità di un limite mensile. L'arco temporale del mese si allinea al periodo di utilizzo mensile dei crediti HubSpot.
  • Nel campo Limite mensile di autoaggiunta, inserire il numero che si desidera impostare come limite.

• Dopo aver impostato l'autoaggiornamento, in fondo, fare clic su Salva.

Quando le aziende vengono aggiunte al CRM tramite l'auto-add, le seguenti proprietà vengono popolate automaticamente:

• Fonte del record: Intento dell'acquirente
• Record source detail 1: il nome della vista salvata nell'Intento dell'acquirente usato quando si imposta l'auto-add.
• Dettaglio origine record 2: Auto-add

Recensione delle impostazioni di autoaggiornamento

Per recensire e modificare le impostazioni di aggiunta automatica:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fare clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Aziende con autoaggiornamento, recensire lo stato di salute degli autoaggiornamenti. Durante la recensione delle impostazioni di autoadesione configurate:
  • Abilitato: l'auto-add è abilitato e funzionante.
  • Disattivato: l'interruttore Abilita l'aggiunta automatica di aziende è disattivato.
  • Limite di credito raggiunto: l'interruttore Opzionale: Applicabilità di un limite di credito mensile è attivata e ha raggiunto il limite impostato per il mese.
  • Errore di configurazione: è presente un errore legato al CRM, agli elenchi o ai flussi di lavoro associati all'aggiunta automatica.
• Durante la recensione delle destinazioni associate all'autoadd:
  • Abilitato: l'elenco o il flusso di lavoro è configurato correttamente
  • Flusso di lavoro/elenco non trovato: l'elenco o il flusso di lavoro non esiste più.
• Per modificare un autoaggiornamento, fare clic su Gestisci.

Aggiunte automatiche di backfill per le aziende esistenti nelle viste salvate

Con il backfill automatico, è possibile aggiungere al CRM, agli elenchi o ai flussi di lavoro le aziende già presenti nelle viste salvate, ampliando l'automazione al di là delle nuove voci.

Per effettuare il backfill delle aggiunte automatiche per le aziende esistenti nelle viste salvate:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fare clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione Aggiungi automaticamente le aziende, eseguire una delle seguenti operazioni:
  
  • Per riempire le aggiunte automatiche per le aziende esistenti in una nuova vista salvata:
    • Impostare l'autoaggiornamento.
    • Nella barra laterale destra, fare clic su Ricarica.
    • Viene visualizzata una finestra di dialogo.
  • Per ricaricare le aggiunte automatiche per le aziende esistenti in una vista salvata:
    • Fare clic su Gestisci accanto a una delle viste salvate.
    • Nella barra laterale destra, fare clic su Ricarica.
    • Viene visualizzata una finestra di dialogo.
  • Nella finestra di dialogo, se si dispone di crediti HubSpot sufficienti, è possibile fare clic su + Queue backfill. Se non si dispone di crediti HubSpot sufficienti, fare clic su Acquista crediti.

Gestire i digest delle e-mail

Per impostare digest giornalieri, settimanali o mensili delle aziende presenti nelle viste salvate:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fate clic sulla scheda Configurazione .
• Nella sezione E-mail Digest, fare clic su Aggiungi un e-mail digest. Oppure, fate clic su Gestisci accanto all'e-mail digest che desiderate modificare.
• Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Seleziona una vista salvata e selezionare una vista. Per saperne di più sulle viste salvate nell'Intento dell'acquirente.
• Fare clic per attivare l'interruttore Attiva un e-mail digest.
• Nella sezione Modalità digest e-mail , selezionare una delle seguenti opzioni:
  • Visite recenti: se si dispone di crediti HubSpot, è possibile ricevere un riepilogo delle aziende presenti nella vista salvata che hanno visitato il sito web più di recente.
  • Più visite: riceve un riepilogo delle aziende nella sua vista salvata che hanno visitato maggiormente il suo sito web.
• Fate clic sul menu a discesa Frequenza e selezionate Giornaliera, Settimanale o Mensile. Per tutte le opzioni, l'e-mail di riepilogo verrà inviata per impostazione predefinita alle 10:00 ora locale.
  • Se si seleziona Settimanale, è possibile selezionare il giorno della settimana in cui si desidera ricevere l'e-mail digest.
  • Se si è selezionato Mensile, l'e-mail digest verrà inviata il primo del mese alle 10:00 ora locale.
• Fare clic sul menu a discesa Destinatari e selezionare gli utenti che si desidera ricevano l'e-mail digest.
• Per eliminare l'e-mail digest, fare clic su Elimina in basso a destra.
• Dopo aver impostato il digest e-mail, fare clic su Crea digest e-mail o Salva modifiche.

Nota bene: l'e-mail digest verrà inviata solo se ci sono aziende legate alle viste salvate selezionate. Se non ci sono nuove aziende con Visite recenti o Più visite all'interno delle viste salvate, il digest e-mail non verrà inviato.

Escludere le aziende dall'intento dell'acquirente

Se si dispone di crediti HubSpot, è possibile escludere fino a 100 domini dalla panoramica dell'intento dell'acquirente e dalle schede delle aziende, dalle visualizzazioni salvate, dagli auto-add e dai digest delle e-mail, anche se sono già presenti nel CRM.

Per escludere le aziende in base al dominio:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Intento dell'acquirente.
• Passare alla scheda Configurazione .
• Nella sezione Esclusioni, fare clic su Aggiungi esclusioni in alto a destra.
• Nel pannello di destra, digitare un dominio.
• Fare clic su Salva.

Confermare che il codice di tracciamento di HubSpot sia rata

Dopo aver rata il codice di tracciamento di HubSpot, assicurarsi che il codice di tracciamento riceva gli eventi:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Intento dell'acquirente.
• In alto, fare clic sulla scheda Configurazione.
• Nella sezione Codice di tracciamento HubSpot, fare clic su Verifica installazione codice. Se il codice funziona correttamente, apparirà il messaggio Ricezione eventi. Se il codice non riceve gli eventi, scoprire come risolvere i problemi del codice di tracciamento di HubSpot.
  

Impostazione e modifica del banner di consenso ai cookie

Utilizzando l'Intento dell'acquirente e aggiungendo il codice di tracciamento HubSpot ai vostri siti web, condividerete con HubSpot i seguenti dati sui visitatori del vostro sito web:

• Dominio;
• Identificatori online, compresi l'ID del visitatore e gli indirizzi IP;
• Data e ora della visita al sito web e
• Percorso URL della visita.

Per rispettare le leggi sulla protezione dei dati, potrebbe essere necessario rata un banner di consenso per i cookie. Un banner di consenso per i cookie consente ai visitatori di scegliere l'iscrizione o l'annullamento dell'iscrizione al vostro account HubSpot con i cookie. Questa funzione funziona per tutte le pagine di HubSpot e per tutte le pagine esterne in cui è rata installato il codice di tracciamento di HubSpot. Per ulteriori risorse su come HubSpot consente ai clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati, vedere di seguito.

• Conformità al RGPD
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