Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2025
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Collegate l'app per Google Chat a HubSpot per gestire le notifiche da Google Chat, collegare Google Chat alla vostra casella di posta, collegare Google Chat ai vostri canali nell'area di lavoro dell'help desk e ricevere le notifiche di HubSpot in Google Chat. Seguite i passaggi seguenti per collegare HubSpot e Google Chat, quindi scoprite di più sull'utilizzo dell'integrazione per Google Chat.
Prima di iniziare
Esistono diversi modi per collegare Google Chat:- Se volete impostare Google Chat per tutti gli utenti del vostro account HubSpot, dovete essere un Super Admin o avere i permessi di App Marketplace nel vostro account HubSpot. È inoltre necessario essere amministratore dell'area di lavoro di Google Space in cui si desidera installare l'integrazione.
- Un Super Admin o un utente con i permessi di App Marketplace nell'account HubSpot che non sia amministratore dell'area di lavoro Google Space può installare l'integrazione per l'account, ma ogni utente dovrà mappare il proprio utente in HubSpot e completare un flusso di autenticazione.
- Un amministratore dell'area di lavoro Google Space che non sia un utente HubSpot può installare l'app HubSpot per Google Chat sul marketplace di Google. Una volta installata, ogni utente dovrà mappare il proprio utente in HubSpot e completare un flusso di autenticazione.
Nota bene:
- Solo uno spazio di lavoro Google Chat può essere collegato a HubSpot attraverso questa integrazione.
- Se l'integrazione è stata installata da un amministratore dal Google Workspace Marketplace, gli utenti dell'area di lavoro di Google il cui indirizzo e-mail corrisponde all'indirizzo e-mail di HubSpot verranno mappati automaticamente. Se gli indirizzi e-mail non corrispondono, dovranno creare manualmente una mappatura.
Collegare HubSpot e Google Chat
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull’icona del Marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona App Marketplace.
- Cercare e selezionare Google Chat.
- In alto a destra, fare clic su Installa app. Si verrà reindirizzati a Google in una nuova scheda del browser.
- Esaminare le autorizzazioni richieste, quindi fare clic su Consenti.
Una volta approvate le autorizzazioni richieste, verrete reindirizzati a HubSpot. Riceverete anche un messaggio di chat di Google che vi confermerà che avete installato l'app HubSpot per il vostro spazio di lavoro Google.
Mappa degli indirizzi e-mail di HubSpot e della chat di Google
Se l'email dell'utente di HubSpot non corrisponde all'email dell'utente di Google, è necessario mappare manualmente l'account del workspace di Google con HubSpot, utilizzando l'email di Google.
Per mappare manualmente un account utente:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
- Fare clic su Google Chat.
- Fare clic su Connetti account.
- Per connettersi utilizzando l'e-mail di Google Workspace, fare clic su Utilizzo dell'e-mail dell'utente di Google Workspace.
Nota bene: per utilizzare questo metodo, l'applicazione deve essere installata da un amministratore dal marketplace di Google Workspace. Se non è stata installata, è possibile effettuare la mappatura utilizzando il login di Google.
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- Inserire l'e-mail di Google Workspace nel campo dell'account Google, quindi fare clic su Aggiorna account collegato.
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- Una finestra a comparsa confermerà che è stato inviato un messaggio di verifica a Google Chat.
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- Accedere all'app Google Chat e fare clic su Verifica sul messaggio di HubSpot per Google Chat.
- Per connettersi tramite il login di Google, fare clic su Utilizzo del login di Google.
- Inserire le credenziali di Google e fare clic su Continua.
- Selezionare l'accesso che si desidera concedere, quindi fare clic su Continua.
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- Una finestra a comparsa confermerà che è stato inviato un messaggio di verifica a Google Chat.
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- Accedere all'app Google Chat e fare clic su Verifica sul messaggio di HubSpot per Google Chat.
Disconnettere l'integrazione per Google Chat
Per disinstallare l'app Google Chat:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
- Fare clic su Google Chat.
- In alto a destra, fare clic su Disinstalla.
- Nella finestra di dialogo, inserire il testo richiesto e fare clic su Disinstalla.
Passi successivi
Dopo aver installato l'integrazione per Google Chat, è possibile gestire le notifiche di HubSpot e i ticket dell'help desk in Google Chat. È inoltre possibile visualizzare un'anteprima dei record di HubSpot quando si condivide un URL di record in Google Chat.
Per visualizzare le anteprime dei record di HubSpot in Google Chat, tenere presente quanto segue:
- È necessario mappare l'utente tra HubSpot e Google Chat.
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È necessario aggiungere l'app HubSpot allo spazio Google Chat in cui si desidera condividere il link del record HubSpot.
- L'anteprima del link in Google Chat non appare se si sta condividendo un link a un record di HubSpot che l'utente HubSpot non ha il permesso di visualizzare. Per saperne di più sulle autorizzazioni degli utenti, consultare la guida alle autorizzazioni degli utenti di HubSpot.
- È possibile visualizzare l'anteprima dei link in Google Chat solo per i contatti, le aziende, le offerte, i ticket, le e-mail, i blog post, le dashboard e i report di HubSpot.
