Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Breeze Agents è un modello di pagamento a scalabilità che consente di accedere e pagare per alcune funzionalità di HubSpot basate sull'utilizzo, come Breeze Customer Agent e Breeze Intelligence. I crediti vengono utilizzati solo quando si esegue un'azione che li consuma. Avete anche la possibilità di monitorare i vostri crediti HubSpot e di rendere scalabile il vostro utilizzo in base alle vostre esigenze.
Questo articolo fornisce una panoramica sul funzionamento dei crediti HubSpot, compreso il modo in cui vengono assegnati, tracciati e gestiti nel vostro account.
Nota bene: a partire dal 2 giugno 2025, i Crediti Breeze Intelligence passeranno ai Crediti HubSpot e l'Agente per i clienti inizierà a consumare i Crediti HubSpot.
Crediti HubSpot inclusi nell'abbonamento
A partire dal 2 giugno 2025, tutti i clienti HubSpot paganti con il modello di pricing basato sulle postazioni riceveranno un'allocazione di HubSpot Credits nel loro account. La quantità di HubSpot Credits inclusi varia in base all'abbonamento HubSpot di livello più alto e non è additiva se si hanno più abbonamenti HubSpot. Ad esempio, se si è abbonati sia a Marketing Hub Professional che a Sales Hub Enterprise, l'edizione del prodotto di livello più alto è Enterprise.
La tabella seguente mostra i crediti HubSpot inclusi in base al livello di abbonamento:
| Il più alto livello di abbonamento a HubSpot |
Crediti HubSpot inclusi nell'abbonamento al mese |
| Starter | 500 |
| Professionale | 3,000 |
| Enterprise | 5,000 |
Oltre ai Crediti HubSpot inclusi (e agli eventuali Crediti Breeze Intelligence in transizione), è possibile acquistare ulteriori Crediti HubSpot in base alle necessità. Per saperne di più sull'acquisto di crediti HubSpot aggiuntivi e sugli aggiornamenti automatici.
Funzioni a cui potete accedere con i crediti HubSpot
Le funzionalità a cui si può accedere con gli HubSpot Credits dipendono dall'edizione di prodotto di livello più alto del proprio abbonamento a HubSpot.
Nota bene: solo gli utenti con Postazione a pagamento e Postazione partner possono utilizzare i Crediti HubSpot. Gli utenti gratuiti e gli utenti della Postazione in sola visualizzazione non possono utilizzare i Crediti HubSpot. .
Di seguito viene illustrato come l'utilizzo dei crediti HubSpot si allinea al livello di abbonamento:
| Il livello più alto di abbonamento a HubSpot |
Funzionalità utilizzabili con i crediti HubSpot |
| Strumenti gratuiti di HubSpot | Gli strumenti gratuiti di HubSpot non includono l'accesso ai Crediti HubSpot. Scopri come aggiornare il tuo abbonamento HubSpot. |
| Starter | |
| Professionale | |
| Impresa |
Tassi di utilizzo dei crediti HubSpot
Il numero di HubSpot Credits necessari o il consumo del vostro account dipende dalle funzioni che utilizzate. Per saperne di più su come le funzionalità di HubSpot utilizzano i Crediti HubSpot.
Gestire i crediti HubSpot
Termini chiave
- Assegnazione mensile: I crediti HubSpot si azzerano ogni mese, in corrispondenza della data di inizio dell'abbonamento.
- Rollover: i crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni periodo di utilizzo e non vengono trasferiti al mese successivo.
- Data di reset: i crediti HubSpot si azzerano il primo giorno del mese di abbonamento.
- Aggiornamenti automatici: se si utilizzano tutti i crediti HubSpot mensili inclusi, si riceve l'istruzione di acquistare altri crediti HubSpot.
- Se si sceglie di non acquistare crediti aggiuntivi dopo aver utilizzato tutta l'allocazione mensile inclusa, tutte le funzionalità basate sull'utilizzo verranno messe in pausa (ad es. Agente per i clienti, Crediti Breeze Intelligence, ecc.) fino alla data di ripristino successiva o fino all'acquisto di pacchetti di capacità di credito aggiuntivi.
- Dopo l'acquisto iniziale di ulteriori pacchetti di capacità di crediti HubSpot, se il vostro utilizzo supera il totale dei crediti del vostro account, il vostro account verrà automaticamente aggiornato per includere ulteriori crediti HubSpot che riflettono il vostro utilizzo.
Ad esempio, se siete un cliente Enterprise con un'allocazione mensile inclusa di 5.000 crediti HubSpot e avete acquistato un ulteriore pacchetto di capacità di 1.000 crediti HubSpot, il vostro piano ha un totale di 6.000 crediti HubSpot al mese. Se si utilizzano 6.500 Crediti HubSpot in un ciclo di utilizzo, al proprio abbonamento verrà automaticamente aggiunto un pacchetto aggiuntivo di 1.000 Crediti HubSpot, aumentando il limite mensile a 7.000 Crediti HubSpot per il resto del contratto.
- Acquisto di crediti aggiuntivi: è possibile acquistare ulteriori pacchetti di capacità HubSpot Credits manualmente attraverso il proprio account HubSpot o con un rappresentante delle vendite. I crediti aggiuntivi sono disponibili immediatamente con addebiti proporzionali all'utilizzo, per il resto del periodo di fatturazione in corso.
- Declassamento: al prossimo rinnovo è possibile rimuovere i pacchetti di capacità aggiunti firmando un nuovo modulo d'ordine; il declassamento entra in vigore alla fine dell'attuale impegno contrattuale.
Tracciamento dell'utilizzo del credito
Se sei un Super Amministratore o un Admin di fatturazione, ti consigliamo di monitorare regolarmente l'utilizzo dei tuoi crediti HubSpot. Per recensire l'utilizzo dei crediti:
- Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nomedel vostro account in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Utilizzo e limiti.
- Nel menu della barra laterale sinistra fate clic su Crediti HubSpot.
Nella scheda Utilizzo e limiti per i crediti HubSpot è possibile visualizzare quanto segue:
- I tuoi crediti: visualizza la tua dotazione mensile di crediti HubSpot.
- Utilizzo del mese: visualizza il numero di Crediti HubSpot utilizzati finora nel mese.
- Nella sezione Gestisci l'utilizzo dei crediti per funzione, è possibile visualizzare anche la ripartizione del numero di crediti utilizzati da Breeze Intelligence e Breeze Customer Agent.
- Fare clic sull'icona del collegamento esterno accanto a Breeze Intelligence e Breeze Customer Agent per visualizzare le impostazioni di ciascuna funzione e sospenderne l'utilizzo, se necessario.
- Utilizzo storico: visualizza l'utilizzo dei crediti HubSpot in un determinato periodo di tempo. Utilizzare il menu a tendina Intervallo di date in alto a sinistra di Utilizzo storico per filtrare i dati su un intervallo di tempo specifico.
- Registro di utilizzo: visualizza un registro dettagliato dell'utilizzo dei crediti HubSpot in un determinato periodo di tempo. Questo registro include dettagli come il tipo di azione che ha utilizzato i crediti, quanti crediti ha utilizzato ogni azione e quante volte è stata eseguita l'azione.
Notifiche sull'utilizzo del credito
Le notifiche in tempo reale, sotto forma di banner globali e di e-mail di notifica, saranno attivate per le soglie di utilizzo indicate di seguito. Queste notifiche vi aiutano a gestire in modo proattivo il vostro account e a evitare aggiornamenti imprevisti.
| Soglia | Notifica inviata a | Attivazione |
| 75% di utilizzo |
|
Quando viene utilizzato il 75% dei crediti assegnati. |
| 85% di utilizzo | Quando viene utilizzato l'85% dei crediti assegnati. | |
| utilizzo al 90% | Quando viene utilizzato il 90% dei crediti assegnati. | |
| Utilizzo superiore al limite | Quando i crediti assegnati vengono superati, attivando un aggiornamento automatico. |
Acquistare crediti HubSpot aggiuntivi
È possibile acquistare qualsiasi numero di crediti HubSpot con incrementi di 1.000 crediti. Abbiamo consigliato pacchetti di 5.000, 30.000 o 100.000 crediti. Per maggiori informazioni sui pacchetti di livelli accreditati di HubSpot Credits, recensite la nostra pagina dei prezzi.
Annullamento o declassamento del livello accreditato di HubSpot Credits
È possibile cancellare o declassare il livello accreditato di HubSpot Credits solo alla fine del periodo di impegno contrattuale. A tal fine, contattate il Supporto HubSpot prima della data di rinnovo.
I Crediti Breeze Intelligence passeranno a Crediti HubSpot
Tra il 2 e il 15 giugno 2025, i Crediti Breeze Intelligence passeranno a Crediti HubSpot. Non è richiesta alcuna azione e non ci sono tempi di inattività o costi aggiuntivi.
I Crediti HubSpot utilizzano un rapporto di arricchimento diverso dai Crediti Breeze Intelligence:
- Con i crediti Breeze Intelligence: 1 credito = 1 arricchimento.
- Con HubSpot Crediti: 10 crediti = 1 arricchimento.
Gli attuali clienti con Crediti Breeze Intelligence saranno migrati a Crediti HubSpot in base all'edizione, come indicato di seguito.
| Attualepiano |
Conversazioni con |
Nuovicrediti mensili |
Numero di arricchimenticon crediti Breeze |
Numero di arricchimenticon crediti HubSpot |
| 100 |
3.000 |
3,000 |
100 |
300 |
| 1.000 |
15.000 |
15,000 |
1,000 |
1500 |
| 10.000 |
125.000 |
125,000 |
10,000 |
12,500 |
Ad esempio, 2 pacchetti di 100 Breeze Credits (200 in totale) si trasformano in 6.000 HubSpot Credits, fornendo 600 arricchimenti.
Nota bene: se avete utilizzato Breeze Intelligence il 30 maggio 2025 o prima, le vostre impostazioni di Breeze Intelligence rimarranno invariate. Ad esempio, se l'interruttore per l'arricchimento automatico di Breeze Intelligence era attivato, rimarrà attivo anche per i Crediti breeze intelligence. Per gli account HubSpot creati dopo il 2 giugno 2025, l'interruttore di arricchimento automatico di Breeze Intelligence sarà disattivato per impostazione predefinita. .
