Et saa HubSpot-järjestelmän tai ilmoitussähköposteja

HubSpot lähettää ilmoitussähköposteja, jotka ilmoittavat sinulle tapahtumista, kuten markkinointi, lomake lähettämisestä, liidi uudelleenkäynneistä ja tiedosto viennistä. Saat sähköposti myös silloin, kun rekisteröidyt ensimmäistä kertaa tili tai kun sinun on varmennettava henkilöllisyytesi turvallisuussyistä.

Jos huomaat, ettet saa HubSpot-sähköposteja, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita varmistaaksesi, että HubSpot-ilmoitukset, saapuneet-kansio ja sallittujen luetteloiden asetukset ovat oikein.

Jos HubSpotista lähetetyistä sähköposteista tulee pomppuja tai ne päätyvät SPAM/junk-kansioon, voit muuttaa roskapostisuodattimen asetuksia toimitettavuus parantamiseksi. Useimmissa roskapostisuodattimissa voit sallia lähettäjän lisäämällä sen verkkotunnus tai IP-osoitteen.

Huomaa: jos markkinointi toimitettavuus ilmenee, varmista, että sähköpostin lähetysverkkotunnus on yhdistetty ennen alla olevien vaiheiden suorittamista.

Tarkista HubSpot-ilmoitusasetukset

Jos haluat varmistaa, että olet määrittänyt ilmoitusasetukset oikein, tutustu käyttäjän ilmoitusten määritysoppaaseen. Varmista, että olet kytkenyt jokaisen sähköposti päälle kaikkien haluamiesi sähköposti osalta, tai napsauta sähköposti kohdassa Yleiset ilmoitukset, jos haluat vastaanottaa kaikki saapuneet-kansio ilmoitukset.

Etsi HubSpot-ilmoituksia saapuneet-kansio osoitteesta

Jos et ole saanut sähköposti moneen minuuttiin, sähköposti saattaa suodattaa ilmoitukset automaattisesti. Voit kokeilla etsiä saapuneet-kansio jollakin alla olevasta sähköposti (esim. noreply@notifications. hubspot.com ) löytääksesi kaikki olemassa olevat ilmoitukset, jotka on ehkä siirretty.

Tarkista saapuneet-kansio asetukset

Käyttämästäsi sähköposti riippuen sinun on ehkä päivitettävä tiettyjä asetuksia varmistaaksesi, että HubSpotin sähköpostiviestit eivät suodattuisi pois saapuneet-kansio. Jos odotat saavasi kirjautumis-, ilmoitus- tai sähköposti HubSpotilta, mutta saapuneet-kansio ei ilmesty mitään, tarkista roskaposti- tai roskapostikansiosta, onko sähköposti suodattanut ne erehdyksessä pois pääasiallisesta saapuneet-kansio.

Jos käytät Microsoft Outlookia, voit seurata alla olevia ohjeita varmistaaksesi, että HubSpotin sähköposteja ei ole karanteenissa tai että ne lähetetään Focused Saapuneet-kansio, jos olet ottanut sen käyttöön.

Vapauta karanteeniin asetetut HubSpot-sähköpostit Outlookin saapuneet-kansio tai Office 365 tili

Office 365 ja Outlook saattavat eristää HubSpotin ilmoitussähköpostit automaattisesti. Voit korjata tämän ongelman tarkistamalla karanteenissa olevat viestit ja vapauttamalla HubSpot-sähköpostit karanteenista. Siirryosoitteessa Office 365 Security and Compliance Centerin Karanteeni-osioon ja noudata sitten näitä ohjeita siirtääksesi HubSpot-sähköpostiviestit takaisin saapuneet-kansio.

Siirrä HubSpot-sähköpostit Microsoft Outlookin keskitettyyn Saapuneet-kansio

Jos olet ottanut käyttöön Microsoft Outlookin Keskitetyn Saapuneet-kansio , on mahdollista, että Outlook suodattaa HubSpotin sähköpostit pois. Voit korjata tämän ongelman noudattamalla seuraavia Microsoftin dokumentaation ohjeita.

Määritä allowlisting

Jos olet tarkistanut HubSpotin ilmoitusasetukset ja vahvistanut, että sähköposti ei suodata HubSpotin sähköposteja, sinun on ehkä tehtävä yhteistyötä IT-tiimisi kanssa päivittääksesi sallittujen sähköpostien luettelon tai lisätäksesi HubSpotin "turvalliseksi lähettäjäksi". Jos käytät ilmaista sähköposti, kuten Gmailia, löydät sallittujen listojen ohjeet niiden ohjeasiakirjoista.

sähköposti salliminen

Seuraavassa on täydellinen luettelo sähköposti, joita HubSpot käyttää sisäisiin sähköposti:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] (erityisesti liidi uudelleenkatseluilmoituksia varten)
• [email protected]

Huomaa: kun lähetät markkinointisähköposti, sen näyttönimi on Sähköposti esikatselulähetys.

Salli listaa HubSpotin IP-osoitteet

Lisää lähettävät IP-osoitteet ja hubspotemail.net verkkotason sallittujen osoitteiden luetteloon varmistaaksesi, että kaikki HubSpotin sovelluksen sisäinen viestintä toimitetaan yritys palvelimelle.

• Marketing Hub -työkalut : 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.88
• Sales Hub -työkalut : 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
• Service Hub -työkalut : 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
• Saapuneet keskustelut: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31
• Lisätyökalut: 108.179.150.0/27, 108.179.150.64/27, 108.179.153.100/30, 108.179.153.104/29, 108.179.153.112/30.

Jos käytät sähköposti suojausohjelmistoa (esim. Mimecast), voit sallia listan lisäämällä HubSpotin tietue.

Tarkista yhteystietotietue tili

Jos olet lisännyt itsesi yhteystieto tili ja itsellesi lähettämäsi sähköposti on kimpoillut, sinun on siirryttävä yhteystietotietue ja poistettava toimittamaton sähköposti. Kun olet poistanut toimittamaton sähköposti ja varmistanut yllä olevat vaiheet, sinun pitäisi saada uusia ilmoituksia HubSpotista.