Päivitetty viimeksi: 9 kesäkuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio |
Jos olet asiakas, jolla on maksettu tilaus, voit siirtää tietosi johonkin HubSpotin muista palvelinkeskuksista. Kun olet tarkistanut tietojen siirto vaatimukset, logistiikan ja vaikutukset, voit aloittaa siirtämisen datakeskukseen tili.
HubSpot myös tilannekohtaisesti kirjaa asiakkaat siirtoa varten, jos on todettu, että he sopivat paremmin toiseen datahosting-sijaintiin tili suorituskyvyn parantamiseksi. Asiakkaat saavat ilmoituksen 30 päivää etukäteen, jos näin tapahtuu.
Näissä tapauksissa asiakkaat voivat kieltäytyminen ymisestä (peruuttaa sen) tai siirtää siirtymisen aikataulua.
Kun tietojen siirto on valmis, sinun on suoritettava muutama toimenpide tili asetusten ja työkalujen palauttamiseksi, jotka on esitetty alla.
Arvostelu vastauksiin joihinkin siirtymistä koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Ennen kuin aloitat
Huomioi seuraavat vaatimukset, ennen kuin aloitat tietojen siirto toiseen palvelinkeskukseen:
Tietokeskusten sijainnit
Katso HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Usein kysytyt kysymykset -artikkeli, jossa kerrotaan, missä HubSpot isännöi asiakastietoja.
Vaatimusten ymmärtäminen
- Sinun on oltava pääkäyttäjä, jotta voit aloittaa, siirtää tai peruuttaa siirtymisen.
Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen
- Tietojen siirto voi kestää jopa 36 tuntia. tili ei ole tuona aikana kaikkien käyttäjien käytettävissä.
- Tietojen siirrot on ajoitettava vapaalle päivälle vähintään viikkoa etukäteen.
- Siirto voidaan peruuttaa enintään 36 tuntia ennen sen alkamista.
- Tällä hetkellä voit siirtää tietoja vain HubSpotin Yhdysvaltain itärannikon datakeskuksesta (Yhdysvallat (itä)) toiseen datakeskukseen, et päinvastoin. Esim. et voi siirtää tietoja HubSpotin EU:n datakeskuksesta toiseen datakeskukseen.
- Jos olet rekisteröitynyt HubSpotin maksupalvelu, voit siirtyä muuhun kuin Yhdysvaltojen datakeskukseen vain, jos sinulla ei ole tapahtumia tai testitapahtumia. Jos siirryt, HubSpotin maksupalvelu poistetaan tili, sillä ne ovat vain Yhdysvalloissa asuvien asiakkaiden käytettävissä. Myös asettamasi Maksulinkit poistetaan tili. Jos haluat kerätä maksut migraation jälkeen, voit määrittää sen sijaan Stripe-maksunkäsittely(joitakin sijainteja lukuun ottamatta). Yhteystieto HubSpotin maksupalvelu ([email protected]), jotta voit poistaa maksut käytöstä, jos haluat aloittaa tietojen siirto muuhun kuin yhdysvaltalaiseen datakeskukseen.
- Jos olet määrittänyt Stripen maksu tili, voit siirtää vain, jos sinulla ei ole tapahtumia tai testitapahtumia.
- Hiekkalaatikoita ei siirretä, ja menetät kaiken hiekkalaatikko tehdyn työn siirron jälkeen. Voit luoda uuden hiekkalaatikko migraation jälkeen.
- Jos käytät kertakirjautumista (kertakirjautuminen)( vain Enterprise ), sinut ohjataan siirtämisen jälkeen automaattisesti uuteen datakeskuksen sijaintiin, eikä muita toimenpiteitä tarvita.
- Jos käytössäsi on Sensitive Data (Arkaluonteiset tiedot ) eikä HIPAA-tietojen tallentamista ole ilmoitettu, voit siirtyä Pohjois-Amerikan datakeskuksesta Euroopan unionin datakeskukseen. Päästäksesi käyttämään siirtotoimintoa Super Admins voi valita Data center hosting location change for Sensitive Data public beta -toiminnon. Jos olet ilmoittanut HIPAA-tietojen säilytyksen, et voi siirtyä toiseen datakeskukseen.
Vaikutus HubSpot-työkaluihin
Kaikki tili tiedot, mukaan lukien historiatiedot, siirretään uuteen datakeskukseen. Huomioi vaikutukset seuraaviin työkaluihin, erityisesti vaikutukset seisokkiaikana, jotka vaativat lisätoimia päivämäärän siirtämisen jälkeen:
| Työkalu |
Vaikutus työkaluun |
| Tili ja objekti tunnukset |
tili ja objektitietue tunnukset pysyvät samoina, kun siirto on valmis. |
| Mainokset |
Kaikki mainokset, joiden on tarkoitus tulla näkyviin tietojen siirto aikana, tulevat näkyviin suunniteltuna ajankohtana. Kaikki tiedot, jotka tulevat HubSpotiin yhdistetystä tili (Facebook, LinkedIn, Google) siirtymisen aikana, käsitellään, kun tietojen siirto on valmis. |
| puhelut |
Kaikki integraatiot tili tekemät puhelut epäonnistuvat siirron aikana. Jos puhelu tehdään migraation aikana, HubSpot palauttaa tilakoodin 477. tietojen siirto jälkeen puhelut voidaan yrittää uudelleen tai olla yrittämättä uudelleen riippuen sovelluksesta tai integraatio, josta API-kutsu on peräisin. HubSpotilla ei ole näkyvyyttä siihen, yritetäänkö API-kutsu uudelleen. |
| Todentaminen ja salaisuudet |
API toimii ensisijaisesti OAuth kautta . Siirtymisen jälkeen OAuth huolehtii automaattisesti käyttöoikeuksien päivittämisestä. |
| Soittaminen |
Lähtevät soittaminen : Suoraan tili aloitetut lähtevät puhelut katoavat, kun siirtyminen alkaa. HubSpotista aloitettuja, mutta puhelimen kautta soitettuja lähteviä puhelut ei pudoteta. Saapuvat puhelut: saapuvat puhelut eivät yhdistäminen siirron aikana. HubSpot soittaa vakioviestin, joka soitetaan aina, kun sinua ei tavoiteta. Kaikki olemassa olevat puhelu ja tallenteet siirretään uuteen HubSpotin datahosting-sijaintiin. Kaikki tulevat puhelu ja toiminta siirretään uuteen datahosting-sijaintiin. Huomaa: Twilio tietue HubSpot-asiakkaiden puhelinnumerot yhdysvaltalaisilla palvelimillaan. |
| Chatbotit |
Chatbotit eivät ole käytettävissä ja piilotettu verkkosivusto kävijöiltä tunti ennen tietojen siirto. Chatbotit ovat käytettävissä uusia viestejä varten, kun siirto on valmis. Jos asiakas on aloittanut keskustelun chatbot kanssa ennen migraation alkamista, hän voi lopettaa sen, mutta jos chat kirjoittaa tietoja HubSpotiin, se epäonnistuu. |
| Asiakasportaali |
Asiakkaasi voivat luoda uusia palvelupyynnöt ja tarkastella olemassa olevia palvelupyynnöt. He eivät voi vastata tai lähettää uusia viestejä. Jos he yrittävät vastata olemassa olevaan viestiin, he näkevät seuraavan virheilmoituksen: Järjestelmän suunnitellun ylläpidon aikana ei voida lähettää viestiä. Tarkista myöhemmin. |
| Mukautetut ja kolmannen osapuolen integraatiot |
Siirtymisen aikana mukautetut ja kolmannen osapuolen integraatiot eivät synkronoidu tili kanssa. tietojen siirto jälkeen puhelut voidaan yrittää tai olla yrittämättä uudelleen riippuen sovelluksesta tai integraatio, josta API-kutsu on peräisin. HubSpotilla ei ole näkyvyyttä siihen, yritetäänkö API-kutsu uudelleen. |
| CRM |
Tuonnit eivät ole käytettävissä 24 tuntia ennen suunniteltua siirtopäivääsi. |
| CTA:t |
CTA:t ovat käytettävissä siirtymisen aikana, ja niillä seurataan toiminta. analytiikka ei ole käytettävissä siirtymisen aikana. |
| Tietojen synkronointi |
Kaikki toiminta keskeytetään siirtymisen ajaksi. Siirtämisen jälkeen kaikki toiminta jatkuvat normaalisti. |
| Asiakirjat |
Siirtymisen aikana asiakirjat eivät näy kenellekään käyttäjälle. Käyttäjät näkevät virheen: Tämä asiakirja ei ole tilapäisesti käytettävissä suunniteltujen järjestelmäpäivitysten vuoksi. Se on käytettävissä jälleen [siirtymispäivämäärä päättyy]. |
| Verkkotunnukset |
|
| Markkinointi |
Kun tietojen siirto on ajoitettu, markkinointisähköposti massalähetyksiä ei voi ajoittaa kyseiselle päivälle. Markkinointi, jotka on suunniteltu lähetettäväksi tietojen siirto aikana, ei lähetetä, vaan ne on ajoitettava uudelleen, kun siirto on valmis. Saapuvat sähköpostit vastaanotetaan, mutta työnkulku käynnistimet, RSS, lomakkeet, seurantasähköpostit ja muu sähköpostipohjainen automaatio keskeytetään, kunnes siirto on valmis. |
| Facebook Messenger integraatio |
Palveluvastaavat pystyvät edelleen vastaamaan Facebook Messengerin tai muiden kuin sähköposti kautta lähetettyihin saapuviin viesteihin. |
| kyselyt |
kyselyt voidaan edelleen kerätä vastauksia, mutta ne ovat käytettävissä vasta siirtymisen jälkeen. Siirtopäivälle ajoitettuja muistutussähköposteja ei lähetetä, vaan ne on ajoitettava uudelleen. Kaikki lähetyksiin perustuva automaatio keskeytetään, kunnes siirtyminen on valmis. |
| Lomakkeet |
Lomakkeet voi edelleen kerätä lähetyksiä, mutta ne ovat käytettävissä vasta siirtymisen jälkeen. Myös kaikki lähetyksiin perustuva automaatio keskeytetään, kunnes siirtyminen on valmis. Kaikki, jotka lähettävät lomake tänä aikana, näkevät seuraavan viestin: Vastauksesi on lähetetty. Järjestelmän ylläpitotöiden vuoksi käsittelyn loppuunsaattaminen saattaa kestää jopa päivän. |
| HubSpot-rakennetut integraatiot |
Useimpien HubSpotin luomien integraatiot tiedot eivät synkronoidu tietojen siirto aikana. Tiedot synkronoidaan sen jälkeen, kun integraatio on valmis. arvostelu alla oleviin Microsoft Teams-, Zoom- ja integraatiot koskeviin poikkeuksiin: Microsoft Teams: Jos Microsoft Teams tili on tällä hetkellä yhdistetty useisiin HubSpot-tileihin, kaikkien näiden HubSpot-tileiden on oltava samassa datahosting-sijainnissa. Jos haluat pitää Microsoft Teams tili yhdistettynä useisiin HubSpot-tileihin, sinun on joko siirrettävä kaikki tilit tai ei yhtään tilistä uuteen datahosting-sijaintiin. Jos siirrät vain yhden yhdistetyn tili, Microsoft Teamsin yhteys kaikkiin tileihin katkeaa, kunnes:
Suurenna: Jos tili on tällä hetkellä yhdistetty useisiin HubSpot-tileihin, kaikkien näiden HubSpot-tileiden on oltava samassa datahosting-sijainnissa. Jos haluat pitää tili yhdistettynä useisiin HubSpot-tileihin, sinun on joko siirrettävä kaikki tilit tai ei yhtään tilistä uuteen datahosting-sijaintiin. Jos siirrät vain yhden yhdistetyn tili, Zoom katkaistaan kaikista tileistä, kunnes:
Snowflake: Kun migraatio on tehty, sinun on poistettava integraatio ja asennettava se välittömästi uudelleen ja määritettävä se. Ennen migraatiota, migraation aikana ja sen jälkeen kerätyt tiedot ovat käytettävissä integraatio, kun se on asennettu uudelleen. Huomaa: Riippuen siitä, missä tili sijaitsee, synkronointinopeus voi vaihdella migraation jälkeen. Jos tili sijaitsee samassa tietokeskuksessa kuin tili, integraatio synkronoi tiedot 15 minuutin välein. Jos ne eivät ole samassa sijainnissa, integraatio synkronoi tiedot päivittäin. |
| Tietämyskanta |
tietämyskanta on kaikkien kävijöiden käytettävissä tietojen siirto aikana. |
| Laskeutumis- ja verkkosivuston sivut |
Verkkosivusto ja aloitussivut ovat kaikkien kävijöiden käytettävissä siirtymisen aikana, mutta käyttäjät eivät voi tehdä muutoksia ennen kuin siirtyminen on valmis. Sivujen katselut ja analytiikka tallennetaan edelleen, mutta ne eivät ole käytettävissä ennen kuin siirto on valmis. |
| Live-chat |
Kaikki live-chat eivät ole käytettävissä ja piilotettu verkkosivusto kävijöiltä tunti ennen tietojen siirto. Live-chat ovat käytettävissä uusia viestejä varten, kun siirto on valmis. |
| Kokouslinkit |
Siirtymisen aikana kokouslinkit siirtyvät offline-tilaan. Kokoukset voi edelleen pyytää linkin kautta, mutta niitä ei lisätä automaattisesti kalenteriisi. Siirtymisen jälkeen saat sähköposti kaikista pyydetyistä kokoukset. Huomaa: kokouslinkki omistajan on lähetettävä manuaalisesti kokouskutsut pyydettyjä kokoukset varten. |
| Ilmoitukset |
Sivupalkki-ilmoituksia ei siirretä. Nämä ilmoitukset vanhenevat yleensä 30 päivän kuluttua. |
| Yksityiset sovellukset |
Yksityinen sovelluksesi säilyy ennallaan siirtymisen jälkeen. |
| Julkiset sovellukset |
Siirtyminen ei vaikuta julkisten sovellusten auktorisointiin. Valtuutus-URL:t tulisi edelleen jakaa osoitteessa app.hubspot.com. |
| myynti |
1:1-sähköpostit lähetetään, kun siirtyminen on valmis. |
| Hiekkalaatikot |
Hiekkalaatikoita ei siirretä. Voit luoda uuden hiekkalaatikko, kun siirto on valmis, mutta et voi käyttää mitään edellisessä hiekkalaatikko olevaa. |
| Sarjat |
Sarjat keskeytetään tietojen siirto ajaksi, mutta yhteystiedot voivat silti peruuttaa rekisteröinnin vastaamalla sähköposti. Migraation aikana lähetettäväksi suunnitellut sähköpostit lähetetään heti, kun siirto on valmis. Kaikki muut sarjat sähköpostiviestit lähetetään aikataulun mukaisesti. |
| Sosiaalinen työkalut |
Kaikki siirron aikana julkaistavaksi suunnitellut sosiaalinen viestit julkaistaan siirron päätyttyä. Voit edelleen aikatauluttaa sosiaalinen viestejä migraatioviikonlopun aikana. Jos haluat julkaista postauksen migraatioviikonlopun aikana, voit julkaista sen yksittäisen sosiaalinen työkalun avulla eikä HubSpotin kautta. Jos julkaiset suoraan, varmista, että poistat HubSpotin ajoittaman viestin, jotta sinulla ei ole päällekkäisiä viestejä. |
| Palvelupyynnöt |
chatbot kautta luodut Palvelupyynnöt eivät ole käytettävissä siirtymisen aikana. sähköposti kautta luodut Palvelupyynnöt luodaan siirtymisen jälkeen. lomake kautta luodut Palvelupyynnöt käsitellään migraation jälkeen. |
| HubSpotin verkkokoukut |
HubSpotista toiseen järjestelmään lähetettyjä Webhooks-koukkuja ei lähetetä siirtymisen aikana. Siirtymisen jälkeen niiden pitäisi edelleen lähettää, mutta on suositeltavaa arvostelu webhook. |
| Työnkulut |
Työnkulut keskeytetään, mutta viivästyneet toimet käynnistetään heti, kun siirto on valmis. Kaikki muut työnkulku toimet jatkuvat aikataulun mukaisesti. |
Suorita tietojen siirto loppuun
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Napsauta Tili Defaults ( Tilin oletusasetukset).
- Napsauta Data hosting -välilehteä.
- HubSpotin datakeskus, jossa tili tiedot ovat tällä hetkellä isännöitynä, näkyy kohdassa Your Data hostinglocation.
- Aloita siirtoprosessi napsauttamalla Muuta.
-
Napsauta avattavaa valikkoa New data hosting location (Uusi datahosting-sijainti ) ja valitse sijainti.
- Napsauta siirtymispäivämäärä-pudotusvalikkoa ja valitse siirtymispäivämäärä.
Huom:
- Seuraavat seikat voivat vaikuttaa siihen, mitä päivämääriä voit valita:
- Päivämäärän on oltava vähintään viikko etukäteen.
- Et voi ajoittaa siirtoa kolme päivää ennen tai jälkeen laskutuspäivääsi.
- Kaikkien HubSpot-asiakkaiden migraatioiden määrä on rajoitettu. Jos päivämääriä ei ole saatavilla, migraatioiden enimmäismäärä on ehkä saavutettu.
- Valitse Vahvista siirto valintaruutu.
- Napsauta Schedule tietojen siirto.
Siirtymispäivä ja uusi sijainti näkyvät Data Hosting -välilehdellä.
tili ei ole käytettävissä enintään 24 tuntia siirtymisen aikana . Jos käyttäjä yrittää käyttää tili tänä aikana, hän näkee seuraavan viestin:
Tietojen siirto käynnissä
tili tiedot siirtyvät [datakeskuksen sijaintipaikkaan]. tili ei ole käytettävissä [päivämäärä] asti [kellonaika ja aikavyöhyke]. Jos sinulla on kysyttävää, yhteystieto [pääjärjestelmänvalvoja nimi].
Kaikki tili pääkäyttäjät saavat neljä sähköposti suunnitellusta siirrosta:
- Kun siirto on ajoitettu.
- Sen viikon maanantai, jolle siirto on ajoitettu.
- Siirtoa edeltävä päivä, jolle siirto on ajoitettu.
- Kun tietojen siirto on valmis.
He saavat myös sähköposti, jos tietojen siirto epäonnistuu.
tietojen siirto peruuttaminen ja uudelleen aikatauluttaminen
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Napsauta Tili Defaults ( Tilin oletusasetukset).
- Napsauta Data Hosting -välilehteä.
- Napsauta kohdassa tili on tarkoitus siirtää uuteen datahosting-sijaintiin, valitse Toiminnot ja valitse sitten:
- Suunnittele uudelleen , jos haluat siirtää tietojen siirto uudelleen. Valitse valintaikkunassa päivämäärä tietojen siirto varten ja napsauta Uudelleen aikatauluttaminen. Siirrot on ajoitettava vähintään viikkoa etukäteen.
- Peruuta peruuttaaksesi tietojen siirto. Valitse valintaikkunassa Kyllä, peruuta tietojen siirto.
Muuton jälkeinen tarkistuslista
Kun tietojen siirto on saatu päätökseen, tili perustaminen uuteen datakeskukseen edellyttää muutamia tehtävät.
Siirtymisen jälkeen välittömästi huomiota vaativat asiat
| Tarvittavat toimet | Kuvaus |
| Asenna integraatio uudelleen |
Snowflake Jos käytät Snowflake-tiedonjakotoimintoa, sinun on poistettava ja asennettava integraatio välittömästi uudelleen ja määritettävä se. Ennen migraatiota, migraation aikana ja sen jälkeen kerätyt tiedot ovat käytettävissä integraatio, kun se on asennettu uudelleen. Huomaa: riippuen siitä, missä tili sijaitsee, synkronointinopeus voi vaihdella migraation jälkeen. Jos tili sijaitsee samassa datakeskuksessa kuin tili, integraatio synkronoi tiedot 15 minuutin välein. Jos ne eivät ole samassa sijainnissa, integraatio synkronoi tiedot päivittäin. |
Muut siirtymisen jälkeen huomiota vaativat asiat
| Tarvittavat toimet | Kuvaus |
| Yhdistäminen kiinteä IP-osoite |
Yhdistäminen kiinteä IP-osoite transaktio- ja/tai markkinointi lähettämistä varten verkkotunnus asetuksissa. Ilman tätä toimenpidettä sähköpostisi lähetetään jaetulla IP-osoitteella. |
| Päivitä SMTP-isäntänimi ja SMTP-portti |
Jos käytät API:tä tapahtumasähköposteihin, päivitä SMTP-isäntänimi ja SMTP-portti. Ilman tätä vaihetta sähköpostit kulkevat alkuperäisen datahosting-sijainnin kautta, ennen kuin ne käsitellään uudessa datahosting-sijainnissa. |
| Käyttäjätilien muutosten Arvostelu tietojen siirto jälkeen |
Ilmoitusäänet palautetaan oletusasetuksiin Käyttäjäkohtaiset ilmoitusääniasetukset ovat oletusarvoisesti soittaneet äänen ponnahdusilmoituksille. Käyttäjät voivat muuttaa asetuksia ilmoitusasetuksissaan. Selainilmoitukset pois päältä Kunkin käyttäjän selainilmoitukset on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat muuttaa asetuksia ilmoitusasetuksissaan. Kokouslinkkejä on saatettu päivittää Jos käyttäjän kokouslinkki ei ollut käytettävissä uudessa datan isännöintipaikassa, hänelle on automaattisesti määritetty uusi kokouslinkki. Käyttäjät voivat muuttaa aikataulusivunsa URL-osoitetta aikatauluasetuksissaan. |
| Päivitä BCC- ja sähköposti |
BCC- ja sähköposti, kun kirjaat sähköpostit manuaalisesti HubSpotiin, ovat erilaiset migraation jälkeen. Seuraa ohjeita kopioidaksesi ja määrittääksesi uudet BCC- ja sähköposti. |
| Päivitä lomake upotuskoodi |
Jos käytät lomakkeet muilla kuin verkkosivusto, sinun on päivitettävä lomake upotuskoodi. Ilman tätä toimenpidettä lomakkeet ovat edelleen toimivia, ja tiedot tallennetaan uuteen datahosting-sijaintiin, mutta ne kulkevat edelleen vanhan datahosting-sijainnin kautta. Päivitä joko upotuskoodi tai varmista yhdessä web-kehittäjien kanssa, että ne on päivitetty. Lisätietoja lomakkeet ulkoisilla sivustoilla. |
| Päivitä toimintakehote upotuskoodi |
Jos upotat CTA:t muulle kuin verkkosivusto, sinun on päivitettävä CTA upotuskoodi. Lue lisää CTA:t ulkoisilla sivustoilla. |
| Päivitä HS-skriptien upotuskoodi |
Jos muulla kuin verkkosivusto on HS-skriptejä, noudata HS-skriptien upotuskoodin päivittäminen -osiossa olevia linkkejä saadaksesi uudet upotuskoodit. Jos et päivitä upotuskoodeja, tiedot kulkevat edelleen vanhan datapaikan kautta, ja aloitussivu, verkkosivusto ja lomakkeet saattavat viivästyä. Upotuskoodit, jotka on päivitettävä, ovat seuraavat:
|
| Päivitä HS-skriptien upotuskoodi WordPressissä |
Kirjaudu sisään WordPress-sivustollesi ja päivitä HS-scriptsin upotuskoodi noudattamalla ohjeita. Ilman uusien upotuskoodien käyttöä tiedot kulkevat edelleen vanhan datapaikan kautta, ja aloitussivu, verkkosivusto ja/tai lomakkeet toiminnassa saattaa esiintyä viiveitä. |