Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Las alertas de revisitas de oportunidades de venta hacen que la conexión con las oportunidades de venta sea más fácil. Cuando un lead regresa a tu sitio, HubSpot te notificará, de manera que puedas tomar acción.
Nota: debes ser un usuario en una cuenta de Marketing Hub Pro y Enterprise para recibir notificaciones de revisitas de leads. Todos los usuarios pueden recibir notificaciones de revisita de clientes potenciales a través de la extensión de correo electrónico de ventas y ver estas notificaciones en el feed de actividad de .
Cómo funcionan las notificaciones de revisitas de lead
Con la función de revisita de clientes potenciales, puedes recibir un correo electrónico en tu bandeja de entrada, una alerta en tu centro de notificaciones o una alerta en tiempo real a través de la extensión de ventas cuando un contacto existente visite tu sitio web. Se enviarán notificaciones tanto para las páginas alojadas en HubSpot como para las páginas externas que tengan instalado el código de seguimiento HubSpot . Las notificaciones incluyen un enlace a la página de perfil del contacto, donde puedes ver un historial completo de las interacciones que esa persona ha tenido con tu empresa.
Si asignaste un cliente potencial a un representante de ventas específico en Salesforce, ese representante recibirá la alerta de revisita cuando ese cliente potencial vuelva a visitar el sitio.
Si eliges recibir notificaciones para todos los leads o todos los leads de tu propiedad, recibirás una alerta de revisitas para todos los contactos, excepto lo siguiente:
Para notificaciones por correo:
- Contactos que visitan tu sitio por primera vez.
- Contactos creados en las últimas 24 horas.
- Contactos para los que no tienes visibilidad.
- Contactos para quienes has recibido una notificación de revisitas de leads en las últimas 24 horas.
- Contactos de los que no eres propietario (si sólo haces un seguimiento de los contactos de los que eres propietario).
- Los contactos que revisitan tu sitio con una etapa del ciclo de vida de Cliente. Se enviarán notificaciones para contactos con todas las demás etapas del ciclo de vida, incluyendoEvangelizador y Otro.
- Contactos que tienen el mismo dominio de correo electrónico que el propietario asignado.
Para notificaciones de ventas:
- Contactos para los que no tienes visibilidad.
- Contactos de los que no eres propietario (si sólo haces un seguimiento de los contactos de los que eres propietario).
- Los contactos que revisitan tu sitio con una etapa del ciclo de vida de Cliente. Se enviarán notificaciones para contactos con todas las demás etapas del ciclo de vida, incluyendoEvangelizador y Otro.
La notificación de correo electrónico que recibes contendrá una lista de la información de tu oportunidad de venta y el dominio que visitaron. La información del dominio en el asunto de la notificación por correo electrónico se basa en el campo Dominio de la empresa del campo Valores predeterminados de la cuenta.
Nota: si la página específica visitó una URL canónica única que tiene un dominio diferente que el dominio en su URL visible, el dominio en la URL canónica se mostrará en el correo electrónico en su lugar.
Personaliza la configuración de notificación de revisitas de tu sitio web
Selecciona los contactos y empresas a los que deseas hacer seguimiento y cómo quieres recibir notificaciones cuando visiten tu sitio web.
Nota: cada usuario individual debe establecer sus propias preferencias de notificación de revisitas. Un administrador u otro usuario no puede ajustar las preferencias de su equipo.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Notificaciones.
- En la sección Visitas al sitio web, configura cómo te gustaría recibir una notificación cuando un contacto o una empresa visiten tu sitio web.
Actualiza las notificaciones de revisitas de contactos en la sección Contactos:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- Haz clic en el nombre de tu contacto no asignado.
- En el panel izquierdo en la sección Acerca de, haz clic en Ver todas las propiedades.
- Utiliza la barra de búsqueda para localizar la propiedad del propietario de contacto. Pasa el ratón por encima de la propiedad del propietario y haz clic en el icono del lápiz edit , luego selecciona un propietario en el menú desplegable.
- Haz clic en Guardar.
Para asignar propietarios a varios contactos a la vez, utiliza un workflow o edita en bloque los registros desde el panel de contactos. Para configurar las reglas de asignación de propietario para futuros contactos, también puedes usar un workflow.
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