Ihre E-Mail-Authentifizierung verwalten

Sie können Ihre E-Mail-Versanddomain mit HubSpot verknüpfen, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails den Authentifizierungsstandards und Versandrichtlinien der wichtigen Anbieter von E-Mail-Postfächern entsprechen. 

Während der Verknüpfung richten Sie drei separate DNS-Eintragstypen ein: DKIM, SPF und DMARC. Erfahren Sie mehr über diese E-Mail-Authentifizierungsmethoden und die Aktualisierung von DNS-Einträgen.

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit dieser Funktion beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber im Klaren sein, welche Schritte unternommen werden sollten und welche Einschränkungen die Funktion mit sich bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben können. 

Dies sind die Voraussetzungen:

• Um Ihre Domain zu verknüpfen, müssen Sie Ihre DNS-Einträge aktualisieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie über Anmeldedaten für Ihren DNS-Anbieter und Zugriff auf die zugehörigen CNAME-Einträge verfügen.
• Accounts können sich mit bis zu 2.000 E-Mail-Domains verknüpfen. Sie müssen Inhaber jeder Domain sein und Zugang zu ihr haben. 
• Wenn Sie Cloudflare verwenden, um Ihre E-Mail-Versanddomain zu konfigurieren, vergewissern Sie sich, dass domainweites CNAME Flattening und die Proxy-Einstellungen deaktiviert sind.
  

Einschränkungen und Wissenswertes

• Sie können nur eine E-Mail-Versanddomain authentifizieren, die derzeit nicht für andere Zwecke verwendet wird, z. B. für das Hosting Ihrer Website. Erfahren Sie mehr über das Auswählen einer E-Mail-Versanddomain.
• Sie können eine Subdomain wie info.domain.com als E-Mail-Versanddomain verknüpfen. Die Subdomain, die Sie verknüpfen, sollte der Domain in der Absender-E-Mail-Adresse entsprechen, mit der Sie Marketing-E-Mails in HubSpot versenden.
• E-Mail-Domains können mit mehreren HubSpot-Accounts gleichzeitig verknüpft werden. 

Authentifizierung für Ihre E-Mail-Versanddomain konfigurieren

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Content > Domains & URLs.

• Klicken Sie oben rechts auf „Eine Domain verknüpfen“.

• Wählen Sie im Dialogfeld die Option „E-Mail-Versand“ aus und klicken Sie auf „Verknüpfen“. 

• Geben Sie auf dem Bildschirm der Domainverknüpfung eine der E-Mail-Adressen ein, die Sie zum Senden von Marketing-E-Mails verwenden, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
• Prüfen Sie im nächsten Bildschirm, ob die E-Mail-Versanddomain korrekt ist, und klicken Sie auf „Weiter“. 
• Wenn dies für Ihren DNS-Anbieter verfügbar ist, klicken Sie auf Mit [Anbieter] anmelden, oder klicken Sie auf Nein, ich richte sie manuell ein, um die DNS-Einträge selbst einzurichten. 

• Nachdem Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter angemeldet haben, fügen Sie die für die Authentifizierung erforderlichen Einträge hinzu. Für DKIM sind zwei CNAME-Einträge erforderlich, während für SPF-Einträge und DMARC jeweils ein TXT-Eintrag erforderlich ist. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Methoden zur E-Mail-Authentifizierung. 
• Klicken Sie für jede Authentifizierungsmethode neben dem Wert in den Spalten „Host“ und „Erforderliche Daten“ auf Kopieren und fügen Sie dann die Werte in Ihren DNS-Anbieter ein. 

• Fügen Sie die Zeichenfolge in der Spalte Erforderliche Daten nach einschließen: am Ende des vorhandenen SPF-Eintrags hinzu. 
• Stellen Sie sicher, dass die SPF-Version und das Flag -all nur einmal enthalten sind.
• Sehen Sie sich das folgende Beispiel an, wie ein TXT-Eintrag mit mehreren SPF-Einträgen konfiguriert werden sollte:

Authentifizierungsstatus des Eintrags überprüfen

Es kann zwischen 10 und 70 Minuten dauern, bis DNS-Einträge vollständig verifiziert sind. Sie können den Status Ihrer DKIM-, SPF- und DMARC-Authentifizierungsmethoden in den Domain-Einstellungen überprüfen: 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Content > Domains & URLs und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt E-Mail-Versanddomains.

• Jede E-Mail-Domain zeigt einen der folgenden Status an: 
  • Nicht authentifiziert: Keine der drei Methoden zur Authentifizierung wurde vollständig eingerichtet oder muss noch verifiziert werden.
  • Teilweise authentifiziert: DKIM wurde korrekt eingerichtet und verifiziert, aber SPF oder DMARC müssen noch vollständig verifiziert werden.
  • Authentifiziert: DKIM, SPF und DMARC wurden vollständig eingerichtet und verifiziert.

Bitte beachten: Eine Subdomain gilt als authentifiziert, wenn auf der Ebene der Root-Domain aufgrund der Übernahme der DMARC-Richtlinien ein DMARC-Eintrag konfiguriert ist.

Wenn es ein Problem mit einem Ihrer DNS-Einträge gibt, können Sie auf Setup fortsetzen klicken, um den oder die zugehörigen DNS-Eintragswerte verifizieren, den oder die Sie bei Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen müssen.

Empfehlungen zum Ändern Ihrer E-Mail-Domain überprüfen

Wenn Sie vorhaben, die Domain zu ändern, die Sie für Marketing-E-Mails verwenden, sollten Sie sich zuerst mit diesen bewährten Methoden vertraut machen: 

• Verwenden Sie einen bekannten Absendernamen: Wenn Sie die Absenderinformationen für Ihre Marketing-E-Mails festlegen, wählen Sie einen prägnanten Namen aus, den Ihre Empfänger kennen. 
• Mehrere Subdomains verknüpfen: Wenn Sie mehrere E-Mail-Typen oder Marken haben, verwenden Sie mehrere Subdomains, um sie zu unterscheiden. Erfahren Sie mehr über die Auswahl von E-Mail-Subdomains. 
• Abonnenten informieren: Bevor Sie Ihre E-Mail-Domain ändern, senden Sie eine E-Mail an Ihre Abonnenten, in der Sie sie über die bevorstehende Änderung mit den folgenden Informationen informieren:
  
  • Eine Empfehlung, Ihre neue Versanddomain auf die Zulassungsliste zu setzen. 
  • Ein Link zu einer Landingpage, auf der Sie den Grund für die Änderung erläutern. 
• Antworten ggf. akzeptieren: Wenn Sie derzeit eine [email protected]-E-Mail-Adresse zum Senden Ihrer Marketing-E-Mails verwenden, können Sie in Erwägung ziehen, auf einen Posteingang umzustellen, von dem aus Sie die Antworten der Abonnenten auf Ihre E-Mails lesen und deren Feedback verfolgen können. 
• In Phasen ankündigen: Wenn Sie eine große Anzahl von Abonnenten haben, sollten Sie die E-Mail zur Ankündigung der Änderung zunächst an eine kleine Anzahl von Abonnenten mit vielen Interaktionen senden und sie dann auf der Grundlage ihres Feedbacks ändern. 
• Alte und neue Domain gleichzeitig verwenden: Verwenden Sie während der Umstellung beide Domains, um sicherzustellen, dass die Empfänger die Änderung verstehen. Sie könnten zum Beispiel auf [neuedomain].com, früher [altedomain].com verweisen.
• E-Mail-Liste optimieren: Hier finden Sie Empfehlungen zum Bereinigen Ihrer Abonnentenliste. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre neue Domain die bestmögliche Absenderreputation hat. 
• DKIM, SPF und DMARC korrekt einrichten: Stellen Sie sicher, dass Ihre neue Domain vollständig authentifiziert ist, bevor Sie Marketing-E-Mails versenden. Wenn Sie eine dedizierte IP-Adresse verwenden, stellen Sie sicher, dass diese mit Ihrer neuen Domain verknüpft ist. 
• E-Mail-Daten überwachen: Sobald Sie die Änderung vorgenommen haben, sollten Sie die Öffnungs-, Klick- und Abmelderaten sowie negatives Feedback überwachen. Es wird mit einem leichten Rückgang der Interaktionen gerechnet.
• Domain langsam umstellen: Stellen Sie das E-Mail-Volumen von Ihrer alten Domain langsam auf Ihre neue Domain um. Es wird auch empfohlen, zunächst nur Kontakte mit vielen Interaktionen über die neue Domain zu kontaktieren.