Zuletzt aktualisiert am: 9 Juni 2025
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Um zu verhindern, dass an bestimmte Empfänger gesendete E-Mails protokolliert werden, können Super-Admins in Ihrem Account diese zur Nie protokollieren-Liste hinzufügen, sodass die Empfänger für alle Benutzer gesperrt werden. E-Mails, die von einer verknüpften persönlichen E-Mail-Adresse, mit der HubSpot Browser-Erweiterung oder dem Add-in oder von einer Team-E-Mail-Adresse an Empfänger in dieser Liste gesendet werden, erstellen keinen neuen Kontaktdatensatz, protokollieren nicht die E-Mail-Tracking-Aktivität des Kontakts in der Chronik des Kontakts oder werden nicht in zugehörigen Datensätzen protokolliert. Wenn Sie eine E-Mail direkt vom CRM senden, wird sie weiterhin gesendet, aber die E-Mail wird nicht im Datensatz protokolliert. HubSpot nimmt Folgendes vor: E-Mail tracken für alle Empfänger in Ihrem Aktivitätsfeed.
E-Mails, die an Adressen oder Domains gesendet werden, die in der Liste "Nie protokollieren" aufgeführt sind und in HubSpot mithilfe der BCC-Adresse oder der Weiterleitungsadresse protokolliert werden, werden von der Protokollierung nur im Kontaktdatensatz ausgeschlossen.
Sie können auch Empfänger von der CRM-Protokollierung ausschließen, wenn Sie E-Mails von Gmail oder Outlook senden.
Hinweis:
- Wenn Empfänger für eine E-Mail vorhanden sind, die nicht auf der Nie protokollieren-Liste stehen, protokolliert HubSpot E-Mails an diese Kontaktdatensätze.
- Die Liste "Nie protokollieren" in HubSpot blockiert nur die Protokollierung von E-Mails, die an gelistete Empfänger gesendet werden, nicht aber von diesen gesendeten E-Mails. E-Mails, die von Adressen oder Domains auf der Liste gesendet werden, werden weiterhin protokolliert.
- Die Nie protokollieren-Liste gilt nicht für E-Mail-Threads, die an oder von Drittanbieterintegrationen gesendet werden.
- E-Mails, die von einer Team-E-Mail-Adresse an Empfänger auf der Nie protokollieren-Liste gesendet werden, werden weiterhin protokolliert, wenn der Empfänger mit einem vorhandenen Kontakt übereinstimmt.
Ihre persönliche Nie protokollieren-Liste verwalten
Sie können E-Mail-Adressen und Domains in Ihren E-Mail-Einstellungen zu Ihrer persönlichen "Nie protokollieren"-Liste hinzufügen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
- Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Protokolltracking & .
- Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als [email protected] (z. B. [email protected]) ein.
- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um eine E-Mail-Adresse oder Domain voi der Nie protokollieren-Liste zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Adresse und klicken Sie auf Entfernen.
Bitte beachten: Einzelne Benutzer können nur bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains zu ihrer persönlichen "Nie protokollieren"- Liste hinzufügen.
Die Nie protokollieren-Liste Ihres Teams verwalten
Benutzer mit Super-Admin-Berechtigung können in den E-Mail-Protokollierungseinstellungen Adressen und Domains für alle Benutzer des Accounts sperren:- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Objekte > Aktivitäten.
- Klicken Sie auf den Tab E-Mail-Protokoll und -Tracking.
- Klicken Sie im Abschnitt Nie protokollieren auf E-Mail-Adressen oder Domains hinzufügen.
- Geben Sie im Dialogfeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen oder Domains ein:
- Damit E-Mails, die an einen bestimmten Empfänger gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die E-Mail-Adresse als [email protected] (z. B. [email protected]) ein.
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- Damit E-Mails, die an alle Empfänger mit einer bestimmten Domain gesendet werden, niemals protokolliert werden, geben Sie die Domain als *@domain.com (z. B. *@hubspot.com) ein.
Bitte beachten: Es können bis zu 500 E-Mail-Adressen/Domains für alle Benutzer in einem Account gesperrt werden.
