Se meddelelser om salg i aktivitetsfeedet

I dit Aktivitetsfeed kan du anmeldelse en liste over dine salgsaktivitetsmeddelelser fra det sidste år. Meddelelser i realtid trigges, når en lead besøger dit website igen, en e-mail, der spores, åbnes eller klikkes på, et delt dokument vises, eller et møde bookes.

Bemærk: Antallet af notifikationer, du modtager pr. måned, afhænger af dit HubSpot-abonnement. Sales Hub eller Service Hub Starter-konti uden en betaltlicens og kontimed gratis værktøjer har 200 notifikationer hver måned. Hvis den månedlige grænse er nået, kan du sende sporede e-mails og modtage notifikationer i realtid, men dit Aktivitetsfeed viser ikke notifikationer (de bliver slørede), før antallet nulstilles den første kalenderdag i den næste måned.

Hvis du har en betalt Sales Hub- eller Service Hub-licens, men stadig ser en månedlig grænse, kan dit Aktivitetsfeed være knyttet til den forkerte HubSpot-konto. Se, hvordan du opdaterer den HubSpot-konto, der er knyttet til din e-mail-udvidelse.

Notifikationer i realtid

For at modtage notifikationer i realtid skal du konfigurere dine notifikationsindstillinger i HubSpot. Lær, hvordan du konfigurerer dine brugernotifikationer.

Brug dit Aktivitetsfeed

Du kan se alle dine aktiviteter fra det sidste år i dit aktivitetsfeed på computeren og i HubSpot-mobilappen. Aktiviteterne er grupperet efter kontakt og er unikke for den konto, du er logget ind på, når du ser feedet.

I aktivitetsfeedet kan du se følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: se alle nylige aktiviteter.
• E-mail åbninger: se alle nylige åbninger af e-mails. Læs mere om, hvorfor du måske også ser flere åbninger for den samme e-mail.
• Klik på e-mail: Se alle nylige klik på e-mail.
• Sendte e-mails: Se alle nyligt sendte e-mails.

• Besøg afleads: Se alle de seneste meddelelser om genbesøg af leads.
• Salgsprospektering: Se alle nylige besøg fra dine potentielle kunder.
• Dokumentvisninger: Se alle nylige visninger af dokumenter om salg, som du ejer.
• Møder : Se alle nylige møder, der er booket med et HubSpot mødelink.
• Formularer: Se alle nylige indsendelser af formularer fra kontakter, som du ejer.

Bemærk: Sporing af e-mails i dit aktivitetsfeed er specifikt for e-mails, du har sendt, så ingen andre brugere kan se disse oplysninger, heller ikke kontoadministratorer. Hvis du sletter en e-mail i en konvertering, et Kontaktregister eller et Virksomhedsregister, vil e-mailens sporingsoplysninger også blive fjernet fra Aktivitetsfeedet.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Salg > Salgsarbejdsområde.
  
  • Hvis du ikke har en tildelt Sales Hub-licens, skal du klikke på Åbn aktivitetsfeed øverst.
  • Hvis du har en tildelt Sales Hub-licens, skal du klikke på fanenFeed.
  • Du kan også få adgang til dit Aktivitetsfeed ved at klikke på din HubSpot Sales-udvidelse eller ved at bruge rapporten Tidslinje for Aktivitetsfeed fra biblioteket.
• Brug søgefeltet til at søge efter en bestemt aktivitet.

• Klik på rullemenuen Alle aktivitetstyper og Enhver tilmelding for at filtrere dit Aktivitetsfeed efter specifikke aktivitetstyper.
• Et sammenklappet aktivitetskort viser kun den aktivitet, der er relateret til det seneste engagement (f.eks. henviser 2 åbninger kun til kontaktens seneste e-mail). Hvis du vil udvide kortet og se en komplet liste over en kontakts seneste e-mailåbninger og andre aktiviteter, skal du klikke på [X] åbning(er)/sent/+ anden aktivitet.
  
• For e-mails sendt via HubSpot Sales Chrome-udvidelsen kan du klikke på e-mailens emne for at navigere til e-mailen i din sendte mappe. E-mails sendt fra CRM eller Outlook vil ikke være hyperlinkede.
• Hvis du vil følge op på en kontakt, skal du holde musen over aktiviteten og klikke på Opkaldsfunktion, E-mail eller Opret opgave . Klik på rullemenuen Mere, og vælg Opret note for at logge en note på registeret eller Planlæg for at planlægge et møde med kontakten.
  
  
• Hvis du vil slå lyden fra for nye meddelelser for en bestemt e-mail, skal du klikke på notification øverst i aktiviteten. Du kan også holde musen over e-mail-aktiviteten, klikke på rullemenuen Mere og derefter vælge Slå trådnotifikationer fra.
• For at genoptage notifikationer skal du klikke på notificationOff at øverst i aktiviteten eller klikke på rullemenuen Mere og vælge Slå trådnotifikationer til.

Bemærk: Hvis du slår en e-mail-tråd fra, forhindres nye meddelelser i realtid, men tråden vil fortsat blive vist i dit Aktivitetsfeed. Muting forhindrer ikke gratis brugere i at nå deres månedlige notifikationsgrænse i aktivitetsfeedet.

Hvis du bruger HubSpot-mobilappen, kan du se dit Aktivitetsfeed og sende sporede e-mails fra aktivitetsfanen. Sådan får du adgang til aktivitetsfeedet:

• Tryk på Menu, og tryk derefter på Feed i venstre sidepanel.
• Stryg til højre eller venstre på skærmen, eller tryk på aktivitetsfanerne øverst for at navigere mellem aktivitetstyperne.
• Hvis du vil se alle en kontakts åbnede e-mails og seneste aktiviteter, skal du trykke på [X] åben(e)/sent/+ anden aktivitet.