Forstå HubSpot-kreditter og -fakturering

HubSpot Credits er en pay-as-you-skale-model, der giver dig adgang til og betaling for visse HubSpot-brugsbaserede funktioner, såsom Breeze Customer Agent og Breeze Intelligence. Du bruger kun kreditter, når du udfører en handling, der forbruger dem. Du har også mulighed for at overvåge dine HubSpot Credits og skalere dit forbrug afhængigt af dine behov.

Denne artikel giver et overblik over, hvordan HubSpot-kreditter fungerer, herunder hvordan de tildeles, spores og administreres på din konto.

Bemærk: Fra den 2. juni 2025 vil Breeze Intelligence-kreditter overgå til HubSpot-kreditter, og Kundeagent vil begynde at forbruge HubSpot-kreditter.

HubSpot-kreditter inkluderet i dit abonnement

Fra den 2. juni 2025 vil alle betalende HubSpot-kunder på den licensbaserede prismodel modtage en tildeling af HubSpot Credits på deres konto. Mængden af inkluderede HubSpot Credits varierer baseret på dit HubSpot-abonnement på højeste niveau og er ikke additiv, hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du f.eks. abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, vil dit højeste niveau af produkter være Enterprise.

Tabellen nedenfor viser de inkluderede HubSpot-kreditter baseret på dit niveau af abonnementer:

Ud over de inkluderede HubSpot-kreditter (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter, der måtte overgå), kan du købe yderligere HubSpot-kreditter efter behov. Læs mere om køb af ekstra HubSpot-kreditter og automatiske opgraderinger.

Funktioner, du kan få adgang til med HubSpot-kreditter

De produkter, du kan få adgang til med HubSpot Credits, afhænger af den højeste udgave af produktet i dit HubSpot abonnement.

Bemærk: Kun brugere af Betalt Licens og Partnerlicens kan bruge HubSpot Credits. Gratis brugere og brugere af Skrivebeskyttet licens kan ikke bruge HubSpot-kreditter. .

Nedenfor kan du se, hvordan brugen af HubSpot Credits stemmer overens med dit abonnement:

Brugen af HubSpot-kreditter

Hvor mange HubSpot-kreditter, du har brug for, eller som din konto vil forbruge, afhænger af de funktioner, du bruger. Få mere at vide om , hvordan HubSpot-funktioner bruger HubSpot Credits.

Administrer HubSpot-kreditter

Nøgleord

• Månedlig tildeling: HubSpot-kreditter nulstilles hver måned på linje med startdatoen for dit abonnement.
• Overførsler: Ubrugte kreditter udløber ved udgangen af hver brugsperiode og overføres ikke til den næste måned.
• Nulstillingsdato: HubSpot-kreditter nulstilles på den første dag i din abonnementsmåned.
• Automatiske opgraderinger: Hvis du bruger alle dine månedligt tildelte, inkluderede HubSpot-kreditter, bliver du prompte bedt om at købe yderligere HubSpot-kreditter.
  • Hvis du vælger ikke at købe yderligere kreditter efter at have brugt hele din inkluderede månedlige tildeling, vil alle brugsbaserede funktioner blive sat på pause (f.eks. Kundeagent, Breeze Intelligence osv.) indtil din næste nulstillingsdato, eller indtil du køber yderligere kreditkapacitetspakker.
  • Efter dit første køb af yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker, hvis dit forbrug senere overstiger de samlede kreditter på din konto, vil din konto automatisk blive opgraderet til at omfatte yderligere HubSpot Credits, der afspejler dit forbrug.
    For eksempel, hvis du er en Enterprise-kunde med en inkluderet månedlig tildeling på 5.000 HubSpot Credits, og du har købt en yderligere 1.000 HubSpot Credits-kapacitetspakke, har din plan i alt 6.000 HubSpot Credits pr. måned. Hvis du bruger 6.500 HubSpot Credits i en brugscyklus, vil en ekstra 1.000 HubSpot Credit-pakke automatisk blive tilføjet til dit abonnement, hvilket øger din månedlige grænse til 7.000 HubSpot Credits i resten af din kontrakt.
• Køb af ekstra kreditter: Du kan købe ekstra HubSpot Credits-kapacitetspakker manuelt via din HubSpot-konto eller med en salgsrepræsentant. Yderligere kreditter er tilgængelige med det samme med forholdsmæssige gebyrer, der stemmer overens med dit forbrug, for resten af din nuværende faktureringsperiode.
• Nedgraderinger: Du kan fjerne tilføjede kapacitetspakker ved din næste fornyelse ved at underskrive en ny formular, og dine nedgraderinger træder i kraft ved afslutningen af den nuværende kontraktlige forpligtelse.

Sporing af dit kreditforbrug

Hvis du er Superadmin eller BillingAdmin, anbefales det, at du regelmæssigt overvåger dit forbrug af HubSpot-kreditter. For at anmelde dit kreditforbrug:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn øverst til højre og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Forbrug og grænser.
3. Klik på HubSpot Credits i menuen i venstre side.

På fanen Usage & Limits for HubSpot Credits kan du se følgende:

• Dine kreditter: Se din månedlige tildeling af HubSpot-kreditter.
• Brug i denne måned: Se, hvor mange HubSpot-kreditter du har brugt indtil videre i denne måned.
  • I afsnittet Administrer kreditforbrug efter funktion kan du også se en oversigt over antallet af kreditter, der er brugt af Breeze Intelligence og Breeze-kundeagent.
  • Klik på ikonet for eksternt link ved siden af Breeze Intelligence og Breeze-kundeagent for at se indstillingerne for hver funktion og sætte brugen på pause, hvis det er nødvendigt.
• Historisk brug: Se dit HubSpot Credits-forbrug over en given tidsperiode. Brug rullemenuen Datointerval øverst til venstre i Historisk brug til at filtrere dataene til et bestemt tidsinterval.
• Forbrugslog: Se en detaljeret log over dit HubSpot Credits-forbrug over en given tidsperiode. Denne log indeholder detaljer som f.eks. den type handling, der brugte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brugte, og hvor mange gange handlingen blev udført.

Meddelelser om kreditforbrug

Meddelelser i realtid i form af globale bannere og e-mails med meddelelser vil blive trigget for brugstærskler, der afspejles nedenfor. Disse meddelelser hjælper dig med at administrere din konto proaktivt og undgå uventede opgraderinger.

Køb ekstra HubSpot-kreditter

Du kan købe et hvilket som helst antal HubSpot Credits i intervaller på 1.000 credits. Vi har anbefalet pakker med 5.000, 30.000 eller 100.000 credits. For mere information om pakker med HubSpot Credits på forskellige niveauer, anmeld vores side med priser.

Annuller eller nedgrader HubSpot Credits niveau

Du kan kun annullere eller nedgradere dit HubSpot Credits niveau i slutningen af din kontraktlige forpligtelsesperiode. For at gøre dette skal du kontakte HubSpot Support før din fornyelse.

Breeze Intelligence-kreditter vil overgå til HubSpot-kreditter

Mellem 2. juni og 15. juni 2025 vil dine Breeze Intelligence-kreditter overgå til HubSpot-kreditter. Der kræves ingen handling, og der er ingen nedetid eller ekstra omkostninger.

HubSpot-kreditter bruger et andet berigelsesforhold end Breeze Intelligence-kreditter:

• Med Breeze Intelligence-kreditter: 1 kredit = 1 berigelse.
• Med HubSpot-kreditter: 10 kreditter = 1 berigelse.

Nuværende kunder med Breeze Intelligence-kreditter vil blive migreret til HubSpot-kreditter baseret på udgave som vist nedenfor.

For eksempel overgår 2 pakker med 100 Breeze-kreditter (200 i alt) til 6.000 HubSpot-kreditter, hvilket giver 600 berigelser.

Bemærk: Hvis du brugte Breeze Intelligence den 30. maj 2025 eller før, vil dine indstillinger for Breeze Intelligence forblive de samme. Hvis du f.eks. havde standardkontakten til automatisk berigelse slået til for Breeze Intelligence, vil den fortsat være slået til for HubSpot-kreditter. For HubSpot-konti, der er oprettet efter 2. juni 2025, vil kontakten til automatisk berigelse af Breeze Intelligence blive slået fra som standard. .