Informationen zu Copilot im GitHub-Support
Copilot im GitHub-Support ist ein KI-gestütztes Feature im GitHub-Support-Portal, das dir dabei hilft, Antworten auf deine Supportanfragen zu finden, bevor du ein Ticket übermittelst. Copilot im GitHub-Support verwendet ein Large Language Model, das anhand der öffentlich verfügbaren GitHub-Dokumentation trainiert wurde.
Du kannst Copilot im GitHub-Support verwenden, um nach Antworten auf Fragen zu einer Vielzahl von Produkten und Features von GitHub zu suchen. Copilot im GitHub-Support kann keine Fragen zu Abrechnung, Kontozugriff oder anderen kontospezifischen Fragen beantworten. Wenn Copilot im GitHub-Support deine Frage nicht beantworten kann, kannst du ein Ticket an GitHub-Support übermitteln oder im GitHub Community-Diskussionen mit GitHub-Benutzern oder -Mitarbeitern sprechen.
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit GitHub-Support findest du unter Informationen zum GitHub Support.
Verwenden von Copilot im GitHub-Support
Verwende Copilot im GitHub-Support, um nach einer Antwort auf deine Frage zu suchen, bevor du ein Ticket übermittelst.
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Navigieren Sie zum Formular „Hilfe erhalten mit GitHub“, indem Sie auf dem GitHub-Supportportal auf Kontakt klicken.
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Füllen Sie das Formular aus.
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Wähle unter „How can we help you?“ die Option Chat with Copilot im GitHub-Support aus.
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Klicken Sie auf Chat starten. Copilot wird auf das reagieren, was Sie in das Formular eingegeben haben.
Wenn Copilot im GitHub-Support dein Problem gelöst hat, klicke auf My problem is solved! oder navigieren Sie von der Seite weg. Wenn Copilot im GitHub-Support dein Problem nicht lösen kann, klicke auf Create a ticket. Daraufhin wird ein Ticket erstellt, das eine Zusammenfassung deiner Unterhaltung mit Copilot sowie ein vollständiges Transkript als Anlage zum Kommentar enthält.
Bewährte Methoden
Denke beim Chatten mit Copilot im GitHub-Support daran, in deiner Frage einen umfassenden Kontext anzugeben. Geben Sie klar und deutlich an, in welchem Bereich Sie Hilfe benötigen und fügen Sie alle relevanten Details hinzu, z. B. Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben oder die Schritte, die Sie bereits unternommen haben. Beschreiben Sie Ihr Problem, als ob Sie es einem Kollegen oder GitHub-Support erklären würden. Wenn Copilot Ihre Anfrage falsch versteht und eine irrelevante Antwort gibt, teilen Sie dem System den Fehler mit und es wird sein Bestes tun, um korrekte Informationen zu liefern. Sie können sogar Copilot bitten, seine Antwort in Aufzählungspunkten oder einem anderen lesbaren Format zu formatieren.
Senden von Feedback zu Copilot im GitHub-Support
Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Da wir Copilot im GitHub-Support kontinuierlich verbessern, ist es uns wichtig zu wissen, welche Antworten hilfreich waren und welche nicht. Um uns dies mitzuteilen, klicken Sie einfach auf neben der letzten Antwort von Copilot.