Suivi des conversions pour sites Web

Vue d'ensemble
Grâce au suivi des conversions, vous pouvez évaluer le retour sur investissement de vos publicités en suivant les actions que les personnes effectuent après avoir vu vos publicités sur X ou interagi avec celles‑ci.Vos événements de conversion vous permettront d'établir des rapports sur les performances de vos campagnes, mais pourront également être utilisés pour mieux optimiser et cibler vos publicités.
Nouveau ! Nous avons apporté une série d'améliorations à nos produits de suivi des conversions, dans le but de développer nos solutions existantes, d'améliorer la configuration et d'accroître la flexibilité des mesures. Cela concerne notamment les éléments suivants :
Le nouveau pixel X
L'API de conversion
La nouvelle page de configuration du suivi des conversions
L'élargissement de la fonctionnalité ID de clic de bas du funnel
Les nouveaux types et paramètres d'événements
Une meilleure définition de nos types d'événements Trafic sur un site
Une nouvelle logique de déduplication
La refonte de Pixel Helper
La mise à jour des modèles pour les gestionnaires de tags
Ces mises à jour ne devraient pas perturber les mesures existantes ni les performances des campagnes. Toutefois, nous recommandons d'effectuer les mises à jour disponibles ou d'implémenter les solutions pertinentes. Par exemple, si vous aviez précédemment mis en place un website tag universel X ou un tag d'événement unique, nous vous recommandons de passer au nouveau pixel X.
Solutions de suivi des conversions
Vous avez le choix entre deux solutions :
Le nouveau pixel X, qui est un website tag implémenté sur votre site pour suivre les actions ou les conversions sur ce dernier.
L'API de conversion, une intégration directe de serveur à serveur, qui vous permet de partager des données sans avoir à implémenter de code sur votre site Web.
Ces deux solutions visent le même objectif et ont globalement la même fonctionnalité, à savoir permettre le suivi des conversions pour vos campagnes Web. Il est essentiel d'implémenter l'une de ces options ou d'effectuer une mise à niveau afin d'exploiter pleinement les capacités des campagnes Web.
Choisir la bonne solution :
Nous recommandons à la plupart des annonceurs d'utiliser le pixel X. Si vous débutez, il peut s'agir de la solution la plus simple à mettre en place.
Si des éléments importants doivent être pris en compte concernant votre site Web (si vous ne pouvez pas utiliser JavaScript, par exemple), l'API de conversion peut être la meilleure option pour vous.
Remarque : si vous avez utilisé auparavant un website tag universel X ou un tag d'événement unique, ceux‑ci restent compatibles avec le nouveau pixel X. Lisez la suite pour en savoir plus.
Une fois le suivi des conversions configuré, vous pourrez également suivre les conversions multi‑appareils. Cela signifie que si une personne a vu votre Promoted Ad sur son appareil mobile, mais a effectué une conversion sur son ordinateur portable, cette conversion sera bien attribuée à votre campagne.
Le nouveau pixel X
Le nouveau pixel X est un website tag implémenté sur votre site pour suivre les actions ou les conversions sur ce dernier.
Ce nouveau produit combine nos anciens website tags (tags universels et tags d'événement unique) en une seule solution plus facile à utiliser. Parallèlement à cette version, nous avons également introduit une fonctionnalité d'événement basée sur du code (par opposition aux événements définis par des règles d'URL).
Le nouveau pixel X se compose de deux parties :
Code de base : similaire au website tag universel, il doit être implémenté sur toutes les pages de votre site. Tous les website tags universels précédemment intégrés peuvent servir de code de base pour le nouveau pixel X. Le code de base suit les visites d'un site Web et initialise le pixel pour vous permettre de suivre d'autres événements via un code d'événement ou de créer des audiences à l'aide du Gestionnaire d'audience.
Code d'événement : nécessite l'utilisation du code de base. Comme pour les tags d'événement unique, le code d'événement doit être implémenté à des emplacements clés (comme un bouton d'ajout au panier). Tous les tags d'événement unique précédemment intégrés ont été transformés en code d'événement pour le nouveau pixel X. Le code d'événement vous permet de suivre les actions individuelles sur votre site Web, comme les achats.
Vous avez deux possibilités pour implémenter le pixel X : via une intégration directe ou via un gestionnaire de tags tiers pris en charge. Découvrez plus d'informations ci‑dessous.
(i) Vous avez précédemment implémenté un website tag universel et/ou un tag d'événement unique ? Suite à la transition mentionnée ci‑dessus, toute mesure implémentée devrait continuer à fonctionner comme avant. Toutefois, nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre configuration pour pouvoir accéder aux nouvelles fonctionnalités, dès maintenant et à l'avenir.
Pour mettre à jour votre implémentation existante en implémentant directement le code, suivez les instructions de cette page, et collez sur tout code précédemment utilisé le nouveau code de base et/ou le ou les codes d'événement. Si vous utilisez un gestionnaire de tags, remplacez votre configuration précédente par ses modèles X mis à jour.
API de conversion
L'API de conversion (CAPI) est une solution de mesure qui offre une connexion directe de serveur à serveur pour partager les données de conversion avec X afin de permettre la mesure des campagnes.
L'API de conversion complète les options de mesure et vous permet de contrôler les données partagées. Cet outil constitue une solution de mesure complémentaire au nouveau pixel pour sites Web de X. Il peut être utilisé avec ou sans ce pixel.
Il est possible d'utiliser plusieurs signaux de données avec l'API de conversion (CAPI), notamment l'identifiant de clic X ou des adresses email pour envoyer des événements de conversion au point de terminaison de l'API.
Remarque : l'utilisation de l'API de conversion vous permet également de suivre les événements de conversion hors ligne. Les événements de conversion peuvent souvent commencer en ligne et se terminer hors ligne. L'utilisation d'une solution d'API de conversion hors ligne vous permet de mesurer ces conversions en plus de vos conversions en ligne.
Implémentation : la configuration de l'API de conversion nécessite un accès à l'API Publicités X et un compte de développeur actif. Vous trouverez de plus amples informations et un guide détaillé sur la page de configuration figurant dans la documentation de l'API de conversion.
Configuration du pixel X
La configuration du pixel X nécessite :
la génération du pixel ;
la création d'événements à suivre ;
l'implémentation du code de base sur votre site Web ;
l'implémentation d'un code d'événement à des emplacements clés de votre site (sur un bouton d'ajout d'articles au panier, par exemple).
Génération du pixel et création d'événements
1. Connectez‑vous à votre compte d'annonceur sur ads.X.com.
2. Sous Outils, sélectionnez Gestionnaire d'événements.
- Vous ne voyez pas d'onglet Outils sur votre compte ? Cela est probablement dû au fait qu'aucune carte de crédit n'a été ajoutée à celui‑ci. Découvrez ici comment en ajouter une.
3. Si vous avez déjà créé un pixel auparavant, vous pourrez voir le pixel X dans la liste de la colonne de gauche et passer à l'étape 6.
- Si vous n'avez jamais créé de pixel sur X auparavant, vous devrez ajouter une source d'événement. Dans le Gestionnaire d'événements, cliquez sur Ajouter une source d'événement.
4. Cette option est également accessible via l'onglet Paramètres si vous avez précédemment créé un pixel.
- Vous êtes maintenant sur la page d'installation du code du pixel. Ici, vous avez la possibilité de désélectionner l'option Autoriser les cookies internes si vous le souhaitez.
(i) La case à cocher Autoriser les cookies internes permet à notre fonctionnalité d'identifiant de clic de tirer parti des cookies propriétaires sur les sites Web. Plus précisément, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez mesurer des événements de conversion au‑delà des visites de landing page. Ce cookie interne stockera le paramètre d'identifiant de clic ajouté à l'URL de votre landing page, afin de mesurer les événements de conversion qui ont lieu sur votre site.
Cette option est nécessaire pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités des futures solutions d'optimisation des conversions et de publicités de produits dynamiques, car les données seront utilisées pour l'optimisation des campagnes. Pour en savoir plus sur l'identifiant de clic, cliquez ici. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies, cliquez ici.
Sachez que cette option est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver en décochant la case Autoriser les cookies internes.

5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer la source de l'événement » afin d'enregistrer votre nouveau pixel. L'écran principal du « Gestionnaire d'événements » s'ouvre alors.
- Remarque : si vous avez précédemment créé des événements à l'aide de website tags universels ou de tags d'événement unique, ils apparaîtront ici. Nous recommandons néanmoins de mettre à jour leur code de pixel et d'activer les paramètres d'événement le cas échéant.
6. Ensuite, vous devrez créer des événements pour suivre les actions sur votre site. Les actions à suivre peuvent varier en fonction de vos objectifs. Par exemple, une société de commerce électronique peut vouloir utiliser les événements « Ajout au panier » et « Achat », tandis qu'un concessionnaire automobile peut vouloir implémenter l'événement « Lead ».
- Pour en savoir plus sur les événements et paramètres de conversion disponibles, cliquez ici.
- Remarque : si vous avez précédemment créé un tag d'événement unique, celui‑ci apparaîtra toujours dans le Gestionnaire d'événements. Pour le réutiliser et mettre à jour le code, passez à la section « Implémentation du code d'événement ». Si vous souhaitez créer de nouveaux événements pour remplacer des tags d'événement unique précédemment créés, continuez à suivre les étapes ci‑dessous.
7. Cliquez sur le bouton « Ajouter des événements »
Remarque : les annonceurs qui créent des événements Pixel X pour les publicités de produits dynamiques doivent ajouter les événements de conversion suivants :
- Vue Page
- Vue Contenu
- Ajouter au panier
- Achat

8. Sur l'écran Détails de l'événement, saisissez un nom pour l'événement. Dans la liste déroulante Type, choisissez le type d'action que vous souhaitez suivre. Cliquez sur Suivant.

9. Sur l'écran Méthode de configuration, vous pourrez choisir comment vous voulez définir votre événement. Nous vous recommandons de définir votre événement à l'aide d'un code, car ceci vous offrira le plus de souplesse. Par exemple, cela vous permet de renvoyer des informations clés via des paramètres d'événements. Sélectionnez Définir un événement avec un code et cliquez sur Suivant.

10. Trois onglets figurent en haut de l'écran Installation de l'événement. Ils vous permettent d'accéder aux instructions pour la méthode d'installation que vous avez choisie. Vous trouverez plus de détails sur l'installation via un gestionnaire de tags ici et plus de détails sur l'API de conversion ici.
Si vous choisissez d'installer le code du pixel dans le code de votre site Web, vous pourrez utiliser les cases à cocher afin de créer un modèle pour votre événement. Sélectionnez les paramètres d'événement que vous souhaitez utiliser et le modèle de code du pixel sera modifié automatiquement.Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder l'événement que vous venez de créer.

Remarque : les cases à cocher des paramètres servent uniquement à créer un modèle pour votre code d'événement. Elles ne vous permettront pas de mesurer les paramètres de ces événements. Le code devra être mis à jour avant d'appliquer automatiquement les valeurs des paramètres d'événement. Vous trouverez de plus amples informations dans les détails d'implémentation ci‑dessous.
11. Répétez les étapes 7 à 10 afin de créer des événements pour toutes les actions pertinentes que vous souhaitez suivre.
- Dans la quasi‑totalité des cas, un type de conversion spécifique (achat ou téléchargement, par exemple) ne doit être utilisé qu'une fois sur votre site. La création de plusieurs événements de conversion du même type entraîne une division du signal et conduira à une configuration inefficace de l'optimisation.
- Les annonceurs qui définissent l'implémentation d'un code d’événement pour les campagnes de publicités de produits dynamiques sont tenus de sélectionner les paramètres suivants
- Contenu (choisissez cette option pour tous les événements)
- Valeur (choisissez cette option pour l'événement Achat, celle-ci indique la valeur de l'achat)
- Devise (choisissez cette option pour l'événement Achat, celle-ci indique la devise dans laquelle a été effectué l'achat)
- Email (choisissez cette option pour tous les événements)
Après avoir suivi la procédure précédente, vous devrez implémenter le code de base du pixel nouvellement créé et le code d'événement afin de commencer à suivre les actions.
Implémentation du pixel X
Vous pouvez choisir d'implémenter le code de base du pixel X et le code d'événement de la façon suivante :
Directement : en téléchargeant et en intégrant le code fourni sur un site Web.
Gestionnaire de tags : en utilisant un gestionnaire de tags tiers compatible.
Cette section décrit l'implémentation directe. Si vous envisagez d'intégrer votre code de base et/ou votre code d'événement via un gestionnaire de tags, consultez la section Gestionnaire de tags ici.
Implémentation du code de base
1. Dans le Gestionnaire d'événements, près du haut de la page, cliquez sur Afficher le code de base pour le pixel que vous souhaitez implémenter.

2. Sur la page Installer le code du pixel, assurez‑vous que l'onglet Installer avec le code du pixel est sélectionné.
3. À partir de là, copiez ou téléchargez le code du pixel dans le champ Code du pixel.
- Pour le télécharger, cliquez sur Télécharger le code du pixel, sous le champ.
4. Collez ce code avant la balise HTML de toutes les pages de votre site.
- L'implémentation sur l'ensemble de votre site Web est essentielle pour suivre correctement les actions.
- Remarque : si vous avez implémenté un website tag universel auparavant et que vous souhaitez le mettre à niveau, remplacez le code précédemment utilisé sur votre site par le nouveau code que vous avez copié ou téléchargé.

Après l'implémentation du code de base, nous créerons automatiquement des événements « Visite de site » et « Vue de la landing page », qui mesureront respectivement la visite d'un site Web et la visualisation de la landing page de la publicité. Vous pourrez les trouver dans le Gestionnaire d'événements. Pour en savoir plus sur ces événements et les mises à jour de nos événements Trafic sur un site, cliquez ici.
Implémentation du code d'événement
1. Recherchez l'événement que vous souhaitez implémenter dans le Gestionnaire d'événements.
2. Cliquez sur les trois (3) points en regard du nom de l'événement et sélectionnez Modifier l'événement.

3. Cliquez deux fois sur Suivant pour accéder à l'écran Installation de l'événement.

4. Cliquez sur Télécharger l'extrait de code, sous le champ Code.
5. Ajoutez ce code à des éléments spécifiques de votre site (comme une page de remerciement ou un bouton de téléchargement).
- Si vous utilisez des paramètres d'événement, mettez à jour les valeurs par défaut lorsque vous installez le code sur votre site Web.
- Remarque : si vous avez implémenté un tag d'événement unique auparavant et que vous souhaitez le mettre à niveau, remplacez le code précédemment utilisé par le ou les nouveaux codes d'événement que vous avez copiés ou téléchargés.
6. Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque événement que vous souhaitez suivre.
Implémentation du code de pixel de plusieurs comptes sur la même page
Si vous utilisez plusieurs comptes d'annonceur pour promouvoir votre site Web, vous devrez peut‑être ajouter plusieurs codes de base et codes d'événement sur la même page. Par exemple, vous avez deux comptes avec pixel_id1 et pixel_id2 respectivement, et vous voulez suivre un événement pour chaque compte sur une page avec l'identifiant d'événement tw-pixel_id1-event_id1 et tw-pixel_id2-event_id2 respectivement.
Vous pouvez regrouper le code des pixels comme suit :
twq('event', 'tw-pixel_id1-event_id1', {
value: 200.00,
currency: 'USD',
conversion_id: ‘1234abcd’,
contents:
[
{content_id: 'OT001', content_name: ‘bird seed’, content_price: 50, num_items: 1},
{content_id: 'OT002', content_name: ‘bird cage, content_price: 150, num_items: 1}
]
});
Paramètres d'événement
Les paramètres d'événement donnent des détails sur l'action de conversion : par exemple, quel était le produit. Certains paramètres peuvent également être utilisés pour améliorer la mesure.
Les paramètres peuvent même être utilisés, avec les bons événements, pour comprendre le retour sur investissement de vos campagnes de site Web, notamment le revenu total (ou la valeur totale des conversions) généré par votre campagne, ainsi que le nombre total d'articles achetés.
Si vous voulez connaître les dépenses des utilisateurs ou les quantités achetées, vous devez installer l'événement approprié (comme Achat) et transmettre des valeurs aux paramètres d'événement dans votre code.
Le tableau suivant donne un aperçu de tous les paramètres disponibles que vous pouvez utiliser pour vos événements. Remarque : ces paramètres d'événement ne peuvent être utilisés que pour les événements définis avec un code, et non pour les événements utilisant des règles d'URL.
Paramètre d'événement
Description
Type de données
Paramètre d'événement
value
Description
Valeur totale de l'événement de conversion (exemple : valeur en $ de la transaction en cas d'achat, valeur sur la durée de vie d'un lead, etc.) |
Type de données
Nombre entier ou flottant |
Paramètre d'événement
currency
Description
Code ISO 4217 (USD, JPY, EUR, par exemple) |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
conversion_id |
Description
Identifiant unique pour l'événement qui peut être utilisé à des fins de déduplication |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
search_string |
Description
Texte ayant fait l'objet d'une recherche sur votre site Web |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
description |
Description
Description sous forme de chaîne pour des informations supplémentaires |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
twclid
Description
Identifiant de clic X pouvant être inclus avec toute demande Le pixel X transmet déjà automatiquement le twclid depuis l'URL ou le cookie propriétaire. Ce paramètre peut être utilisé de manière facultative pour forcer l'attribution à un certain clic publicitaire. |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
status
Description
Statut de l'inscription ou de l'abonnement, qui peut être « commencé » ou « terminé ». |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
contents
Description
Tableau d'objets JSON représentant plusieurs produits/contenus
Voir ci‑dessous les sous‑paramètres qui peuvent être inclus dans le tableau
Type de données
Tableau d'objets
Sous‑paramètres
Paramètre d'événement
Description
Type de données
Paramètre d'événement
content_type |
Description
Catégorie du produit acheté (taxonomie de produits Google) |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
content_id |
Description
Pour les utilisateurs du catalogue de produits : veuillez utiliser une référence (SKU). Pour tous les autres utilisateurs : veuillez indiquer le Global Trade Item Number (GTIN) si possible, sinon indiquez une SKU. |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
content_name |
Description
Nom d'un produit ou d'un service |
Type de données
Chaîne
Paramètre d'événement
content_price |
Description
Prix d'un produit ou d'un service |
Type de données
Nombre entier ou flottant |
Paramètre d'événement
num_items |
Description
Nombre de produits achetés |
Type de données
Nombre entier |
Paramètre d'événement
content_group_id |
Description
Identifiant associé à un groupe de variantes de produits |
Type de données
Chaîne
Un exemple d'extrait de code pour un événement d'achat peut ressembler à ceci :
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