Seguimiento de conversiones para sitios web

 

Información general

El seguimiento de conversiones te permite medir tu retorno de la inversión en anuncios mediante el seguimiento de las acciones que las personas realizan después de ver tus anuncios en X o de interactuar con ellos. Tus eventos de conversión te permitirán generar informes sobre el rendimiento de tus campañas, pero también pueden servir para optimizar y segmentar mejor tus anuncios.

¡Nuevo! Desarrollamos una serie de mejoras en nuestros productos de seguimiento de conversiones, que se diseñaron para poder expandir nuestras soluciones existentes, mejorar las opciones de configuración y aumentar la flexibilidad de medición. Entre las mejoras que hicimos, se encuentran las siguientes:

  • El nuevo Píxel de X

  • API de conversiones 

  • Nueva página de configuración del seguimiento de conversiones

  • Expansión de la funcionalidad de Click ID del embudo inferior

  • Nuevos tipos de eventos y parámetros

  • Mejor definición de nuestros tipos de eventos del tráfico en el sitio web

  • Nueva lógica de deduplicación

  • Pixel Helper renovado

  • Plantillas de Tag Manager actualizadas

Estas actualizaciones no deberían afectar las mediciones existentes ni el rendimiento de las campañas. Sin embargo, recomendamos actualizar o implementar las soluciones relevantes. Por ejemplo, si anteriormente implementaste una etiqueta de conversión universal de X (X Universal Web Tag, UWT) o una etiqueta de evento único (Single Event Tag, SET), te recomendamos que actualices al Píxel de X.

 

Soluciones para el seguimiento de conversiones

Hay dos soluciones para elegir:

  • El nuevo Píxel de X, que es una etiqueta de conversión que se implementa en tu sitio web para hacer el seguimiento de las acciones o las conversiones en el sitio. 

  • La API de conversiones, que es una integración directa, de servidor a servidor, que te permite compartir datos sin la necesidad de implementar un código en el sitio web. 

Ambas soluciones alcanzan el mismo objetivo y tienen, en gran medida, la misma funcionalidad: habilitar el seguimiento de conversiones para tus campañas web. Es muy importante implementar al menos una de estas opciones, o bien hacer la actualización a una de ellas, para desbloquear todas las funciones de las campañas web. 

Elije la solución adecuada:

  • Para la mayoría de los anunciantes, recomendamos utilizar el Píxel de X. Si recién estás empezando, el Píxel de X puede ser la solución más sencilla para completar la configuración. 

  • Si tienes consideraciones clave respecto de tu sitio web (por ejemplo, no puedes implementar JavaScript en él), entonces la API de conversiones podría ser la mejor opción. 

Nota: Si anteriormente implementaste una etiqueta de conversión universal de X (UWT) o una etiqueta de evento único (SET), ten en cuenta que se las migró para que sigan funcionando con el nuevo Píxel de X. Sigue leyendo para obtener más información.

Una vez configurado el seguimiento de conversiones, también podrás hacer un seguimiento de las conversiones en todos los dispositivos. Esto significa que, incluso si alguien vio tu Anuncio Promocionado en su dispositivo móvil, pero generó la conversión en su equipo portátil, la conversión se atribuirá de forma precisa a tu campaña.

El nuevo Píxel de X

El nuevo Píxel de X es una etiqueta de conversión que se implementa en tu sitio web para hacer el seguimiento de las acciones o las conversiones en el sitio. 

Este nuevo producto combina nuestras antiguas etiquetas web , las etiquetas de conversión universal (UWT) y las etiquetas de evento único (SET), en una solución única y más fácil de usar. Junto con este lanzamiento, también presentamos una funcionalidad de eventos basados en código (en comparación con los eventos que se definen según las reglas de la URL).

El nuevo Píxel de X está conformado por dos partes:

  • Código base: es similar a la etiqueta universal de conversión y debe implementarse en todas las páginas de tu sitio. Las etiquetas universales de conversión pueden operar como el código base del nuevo Píxel de X. El código base hace el seguimiento de las visitas a un sitio web e inicializa el píxel para que puedas hacer el seguimiento de eventos adicionales a través del código de evento o crear audiencias utilizando el Administrador de audiencias.

  • Código de evento: requiere que se implemente el código base. El código de evento es similar a las etiquetas de evento único y debe implementarse en lugares clave (como en un botón de agregar al carrito). Las etiquetas de evento único que se habían integrado anteriormente se trasladaron para que operen como código de evento en el nuevo Píxel de X. El código de evento te permite hacer el seguimiento de las acciones individuales en tu sitio web, como las compras.

Puedes elegir entre dos opciones para implementar el Píxel de X: mediante la integración directa o mediante un administrador de etiquetas de terceros compatible. Sigue leyendo para obtener más información. 

(i) ¿Implementaste anteriormente la etiqueta de conversión universal o la etiqueta de evento único? Con la transición que se explica arriba, cualquier medición implementada debería seguir funcionando igual que antes. Sin embargo, sigue siendo muy recomendable que actualices tu implementación para poder acceder a la nueva funcionalidad ahora y en el futuro.

Para actualizar tu implementación existente aplicando el código directamente, sigue las instrucciones que se ofrecen en esta página, y toma el código base o los de evento y pégalos encima de cualquier código que hayas implementado antes. Si utilizas un administrador de etiquetas, reemplaza la configuración anterior con sus plantillas de X actualizadas.

API de conversiones

La API de conversiones (CAPI) es una solución de mediciones que permite establecer una conexión directa, de servidor a servidor, para compartir datos de conversiones con X con el fin de habilitar la medición de las campañas en X. 

La API de conversiones aumenta las opciones de medición y te otorga control sobre los datos que se comparten. Es una solución de medición complementaria del nuevo Píxel para sitios web de X y puede utilizarse con o sin el Píxel.

Con la API de conversiones (CAPI), se pueden usar múltiples indicadores de datos, incluido el Click ID de X o las direcciones de correo electrónico para enviar eventos de conversión a la terminal de la API.

Nota: Si utilizas la API de conversiones, también podrás hacer el seguimiento de los eventos de conversión sin conexión. A menudo, los eventos de conversión se inician online, pero finalizan offline. Utilizar una solución de API de conversiones offline te permitirá medir estas conversiones además de las que se generan online. 

Implementación: Para poder configurar la API de conversiones, es necesario tener acceso a la API de X Ads, además de contar con una cuenta de desarrollador activa. Puedes encontrar información más detallada y una guía paso a paso en nuestra página de configuración con documentación sobre la API de conversiones.

 

Configura el Píxel de X

Para configurar el Píxel de X, debes hacer lo siguiente:

  1. Generar el Píxel

  2. Crear eventos a los cuales hacerles un seguimiento

  3. Implementar el código base en todo tu sitio web

  4. Implementar el código de evento en lugares clave de tu sitio web (p. ej., en un botón de añadir al carrito)

Genera el Píxel y crea eventos

1. Inicia sesión en tu cuenta de anuncios en ads.X.com.

2. Selecciona "Administrador de eventos" en la sección "Herramientas".

  • ¿No ves la pestaña Herramientas en tu cuenta? Esto puede deberse a que aún no agregaste una tarjeta de crédito a tu cuenta. Haz clicaquí para obtener información sobre cómo agregar una.

3. Si ya creaste un Píxel anteriormente, podrás ver el Píxel de X en la lista de la columna izquierda, y puedes ir directo al paso 6

  • Si nunca creaste un Píxel en X, tendrás que agregar una fuente de evento. En "Administrador de eventos", haz clic en "Agregar fuente de evento". 

4. También se puede acceder a esta opción a través de la pestaña de configuración, si ya creaste un Píxel.

  • Ahora te encuentras en la página "Instalar el código del píxel". Aquí tienes la opción de desmarcar la casilla "Permitir cookies de origen", si así lo deseas. 

(i) La casilla de verificación "Permitir cookies de origen" habilita a nuestra funcionalidad de Click ID para que utilice las cookies de origen en sitios web. En concreto, esto permite la medición de los eventos de conversión más allá de las visitas a la página de destino. La cookie de origen almacenará el parámetro de Click ID anexado a la URL de tu página de destino con el fin de medir los eventos de conversión que se realizan en tu sitio web.

Esta opción debe acceder a la funcionalidad completa de las soluciones futuras de Optimización de conversiones y Anuncios de productos dinámicos, ya que los datos se utilizarán para la optimización de la campaña. Obtén más información sobre Click ID aquí y sobre cómo utilizamos las cookies, aquí.

Ten en cuenta que esta es la opción predeterminada. Para desactivarla, deselecciona la opción "Permitir cookies de origen".

5. Haz clic en el botón "Guardar fuente de evento" para guardar tu nuevo Píxel. Se te dirigirá a la pantalla principal "Administrador de eventos".

  • Nota: Si anteriormente configuraste eventos utilizando la etiqueta de conversión universal o la etiqueta de evento único, los eventos aparecerán como tal aquí. Sigue siendo recomendable que actualices su código de píxel habilitando los parámetros de evento cuando sea pertinente. 

6. Luego, deberás crear eventos para hacer un seguimiento de las acciones en todo tu sitio web. Tus objetivos determinarán las acciones a las cuales se les hará el seguimiento. Por ejemplo: una empresa de comercio electrónico podría implementar eventos como "Añadir al carrito" y "Compra", mientras que un concesionario de automóviles podría implementar otro que diga "Cliente potencial".

  • Obtén más información sobre los eventos y los parámetros de conversión disponibles en este enlace.
  • Nota: Si anteriormente creaste una etiqueta de evento único, esta aparecerá en "Administrador de eventos". Para reutilizarla y actualizar el código, pasa a la sección "Implementación del código de evento". Si deseas crear eventos nuevos para reemplazar cualquier otra etiqueta de evento único que hayas creado, sigue con los pasos que se presentan a continuación.

7. Haz clic en el botón "Agregar eventos".

Nota: Los anunciantes que crean eventos del Píxel de X para los anuncios de productos dinámicos tienen que añadir los siguientes eventos de conversión:

  • Visualización de página 
  • Visualización de contenido
  • Añadir al carrito
  • Comprar

8. En la pantalla "Detalles del evento", ingresa el nombre del evento. En el menú desplegable Tipo, elige el tipo de acción a la cual deseas hacerle el seguimiento. Haz clic en "Siguiente".

9. En la pantalla "Método de configuración", podrás elegir cómo quieres definir tu evento. Te recomendamos que utilices un código para definirlo, ya que de esta manera tendrás mayor flexibilidad. Por ejemplo, podrás reenviar información clave mediante los parámetros de evento. Selecciona "Definir el evento con un código" y haz clic en "Siguiente".

10. En la pantalla "Instalación del evento", podrás ver tres pestañas en la parte superior, las cuales te permitirán acceder a las instrucciones del enfoque de instalación que prefieras. Puedes encontrar información más detallada sobre la instalación del Administrador de etiquetas aquí y más detalles sobre la API de conversiones, aquí. 

Cuando decidas instalar el código del píxel en el código de tu sitio web, podrás utilizar las casillas de verificación para crear una plantilla del código de evento de tu píxel. Selecciona los parámetros de evento que deseas usar, y el código de píxel de la plantilla cambiará de forma dinámica a continuación.  Haz clic en "Guardar" para guardar tu evento recién creado.

Nota: Las casillas de verificación del parámetro solo sirven para crear una plantilla de tu código de evento. Marcar las casillas no hará que estos parámetros de evento se midan de forma automática. Es necesario actualizar el código para que los valores se transfieran de forma dinámica a los parámetros de evento. Más abajo se ofrece más información en los detalles de implementación.

11. Repite los pasos 7 a 10 con el fin de crear eventos para todas las acciones relevantes de las que quieras hacer el seguimiento.

  • En la mayoría de los casos, un tipo de conversión específico (p. ej., Comprar o Descargar) debería usarse solo una vez en tu sitio web. Si creas varios eventos de conversión del mismo tipo de conversión, se bifurca el indicador y la configuración de optimización se vuelve ineficiente.
  • Los anunciantes que definen la implementación del código de evento para los anuncios de productos dinámicos tienen que seleccionar los siguientes parámetros 
    • Contenidos (elige esto para todos los eventos)
    • Valor (elige esto  para el evento Comprar, denota el valor de la compra)
    • Moneda (elige esto para el evento Comprar, denota la moneda de la compra)
    • Correo electrónico (elige esto para todos los eventos)

Después de completar los pasos anteriores, tendrás que implementar los códigos base y de evento recién creados del Píxel para empezar a hacer un seguimiento de las acciones. 

Implementa el Píxel de X

Puedes decidir implementar el código base y el código de evento del Píxel de X de una de estas dos maneras:

  • Directa: Se descarga e implementa el código proporcionado en un sitio web.

  • Tag Manager: Se utiliza un administrador de etiquetas de terceros.  

En esta sección, se explica la implementación directa. Si planeas integrar tus códigos base o de evento a través de un administrador de etiquetas, consulta la sección Administrador de etiquetas en este enlace.

Implementación del código base

1. En "Administrador de eventos", cerca de la parte superior de la página, haz clic en "Ver código base" para el píxel que deseas implementar.

2. En la página "Instalar el código del píxel", asegúrate de que la pestaña "Instalar con el código del Píxel" esté seleccionada.

3. Desde allí, copia o descarga el código del Píxel en el campo "Código del píxel". 

  • Para descargarlo, haz clic en "Descargar el código del píxel" debajo del campo.

4. Pega el código antes de la etiqueta HTML de todas las páginas de tu sitio web. 

  • La implementación en todo tu sitio web es fundamental para poder hacer un seguimiento adecuado de las acciones que se realizan en el sitio.
  • Nota: Si anteriormente implementaste una etiqueta de conversión universal y quieres actualizar la implementación, toma el código nuevo que copiaste y descargaste y pégalo encima del código que habías implementado antes en todo tu sitio.

Una vez que implementes el código base, crearemos los eventos "Visita al sitio" y "Vista de la página de destino" de forma automática, que miden las visitas a un sitio web o las vistas de la página de destino del anuncio, respectivamente. Estos eventos pueden encontrarse en "Administrador de eventos". Aquí puedes obtener más información sobre estos eventos y sobre las actualizaciones a nuestros eventos de Tráfico en el sitio web.

 

Implementación del código de evento

1. En "Administrador de eventos", busca el evento que deseas implementar.

2. Haz clic en los tres (3) puntos que están al lado del nombre del evento y selecciona "Editar evento".

3. Haz clic en "Siguiente" dos veces para ir a la pantalla "Instalación del evento". 

4. Haz clic en "Descargar fragmento del código" en el campo "Código". 

5. Agrega este código a elementos específicos de tu sitio web (como en una página de agradecimiento o en un botón "descargar").

  • Si utilizas parámetros de evento, actualiza los valores predeterminados cuando instales el código en tu sitio web. 
  • Nota: Si anteriormente implementaste una etiqueta de evento único y quieres actualizar la implementación, toma los nuevos códigos de evento que copiaste y descargaste y pégalos encima del código que habías implementado antes.

6. Repite los pasos 1 a 5 para cada evento del que quieras hacer el seguimiento.

Implementa el código de píxel de múltiples cuentas en la misma página

Si utilizas más de una cuenta de anuncios para promocionar tu sitio web, es posible que necesites agregar múltiples códigos base y de evento en la misma página. Por ejemplo, tienes dos cuentas con "pixel_id1" y "pixel_id2" respectivamente, y quieres hacer el seguimiento de un evento de cada cuenta en una página con el ID de evento "tw-pixel_id1-event_id1" y "tw-pixel_id2-event_id2" respectivamente.

Puedes combinar el código del píxel de la siguiente manera:

      


  
  
  
  
  
  
      twq('event', 'tw-pixel_id1-event_id1', {
    value: 200.00,
    currency: 'USD',
    conversion_id: ‘1234abcd’,
    contents: 
    [
       {content_id: 'OT001', content_name: ‘bird seed’, content_price: 50, num_items: 1},
       {content_id: 'OT002', content_name: ‘bird cage, content_price: 150, num_items: 1}
    ]
  });


    

Parámetros de evento

Los parámetros de evento proporcionan detalles sobre la acción de conversión, por ejemplo, sobre cuál fue el producto. Algunos parámetros también pueden utilizarse para calcular mediciones. 

Los parámetros, con los eventos adecuados, incluso se pueden usar para conocer el rendimiento de la inversión de tus campañas de sitios web, incluidos los ingresos totales o el valor total de la conversión generados por tu campaña, y el número total de artículos comprados.

Si quieres registrar cuánto gasta alguien o el monto de su compra, debes instalar el evento adecuado (p. ej., Compra) y pasar los valores a los parámetros de evento en tu código de evento.

Esta tabla ofrece un resumen de todos los parámetros disponibles que puedes utilizar para tus eventos. Ten en cuenta que estos parámetros de evento solo pueden utilizarse para eventos con código, y no para eventos que usen reglas de URL. 

Parámetro de evento

Descripción

Tipo de datos

Parámetro de evento

value

Descripción

Valor total del evento de conversión (p. ej., el valor en USD de la transacción en el caso de una compra, el LTV (valor de vida útil) de un cliente potencial, etc.).

Tipo de datos

Entero o punto flotante

Parámetro de evento

currency

Descripción

Código ISO 4217 (p. ej., USD, JPY, EUR).

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

conversion_id

Descripción

Identificador único para el evento que puede utilizarse con fines de deduplicación.

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

search_string

Descripción

Texto con el que se hizo una búsqueda en tu sitio web.

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

Descripción

Descripción

Una descripción de la cadena para obtener información adicional.

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

twclid

Descripción

ID de clic de X que se puede incluir con cualquier solicitud.

El Píxel de X ya pasa automáticamente el twclid de la URL o la cookie de origen. Este parámetro se puede utilizar de forma opcional para forzar la atribución a un determinado clic en el anuncio.

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

status

Descripción

Estado del registro o la suscripción, puede ser "empezó" o "completada".

Tipo de datos

Cadena

Parámetro de evento

contents

Descripción

Variedad de objetos JSON que representan múltiples productos/contenidos.

Consulta la tabla a continuación para ver los subparámetros que pueden estar incluidos en esa variedad.

Tipo de datos

Variedad de objetos

Subparámetros

Parámetro de evento

Descripción

Tipo de dato

Parámetro de evento

content_type

Descripción

Categoría del producto que se compró (taxonomía de productos de Google)

Tipo de dato

Cadena

Parámetro de evento

content_id

Descripción

Para los usuarios de catálogos de productos: pasa el SKU


Para todos los otros usuarios: pasa el código comercial global de artículo (identificador de producto único universal) si está disponible, o bien pasa el SKU

Tipo de dato

Cadena

Parámetro de evento

content_name

Descripción

Nombre de un producto o servicio

Tipo de dato

Cadena

Parámetro de evento

content_price

Descripción

Precio de un producto o servicio

Tipo de dato

Entero o punto flotante

Parámetro de evento

num_items

Descripción

Cantidad de productos que se compraron

Tipo de dato

Valor entero

Parámetro de evento

content_group_id

Descripción

ID asociado con un grupo de variantes de productos

Tipo de dato

Cadena

Un ejemplo de un fragmento de código para un evento de Compra podría verse así:

      


  
  
  
  
  
  
      


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