Willkommen im Team: KI wird zum strategischen Teammitglied

„Werdet AI-Fluent!“, das betont unsere CEO Yamini Rangan bei fast jedem Company All-Hands. Ich stimme ihr zu und gehe noch einen Schritt weiter: Künstliche Intelligenz sollte nicht nur verstanden, sondern wie ein echtes Teammitglied integriert werden – mit klarer Rolle und eigenen Aufgaben.

In diesem Beitrag fass ich Ihnen Insights, konkrete Beispiele und klare Handlungsempfehlungen, wie Sie KI als strategisches Teammitglied in Ihrem Marketing etablieren, zusammen. Alle Infos finden Sie in unserer OMR-Masterclass.

Die Realität: Traffic-Rückgang und fragmentierte Customer Journeys

Organischer Traffic schrumpft, die Customer Journey wird immer komplexer. Neue Zero-Click-Search, Suchalgorithmen, und KI-gestützte Suchergebnisse verändern die Spielregeln. Marketing-Teams stehen unter Druck und KI macht es schwerer?

Ja, aber auch hier gibt es eine Chance: Künstliche Intelligenz entwickelt sich vom reinen Werkzeug zum strategischen Partner. Sie markiert den Startschuss für das Inbound Marketing 2.0. Ein Ansatz, der neue Technologien ebenso wie ein neues Mindset erfordert.

Warum klassische Content-Strategien heute leichter scheitern

Im Inbound Marketing 2.0 geht es stärker denn je darum, sich auf die Themen mit einer echten Verbindung zu Ihren Produkten, Unternehmen und der Customer Journey zu konzentrieren. Ihr Unternehmen hat eine einzigartige Perspektive – nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil.

Bei der Entwicklung unserer neuen Content-Strategie haben wir einen systematischen Ansatz gewählt.

1. Aussortieren von Content, der zu weit weg von unseren Kernkompetenzen ist
2. KI-Projekte zur Content-Bewertung und Content-Optimierung
3. Ausbau von Expertise in Channeln wie der Blog

   "

   Es geht nicht um Content, der einfach nur Traffic anzieht. Es geht um Content, der unverwechselbar ist, so dass ihn keine KI der Welt einfach replizieren kann." – Jennifer Lapp Head of Growth Marketing DACH & LATAM

Wie wir bei HubSpot mit der Traffic-Krise umgehen, erläutert Jennifer in diesem Beitrag oder auf YouTube.

Vom Tool zum Teammitglied: Die neue Rolle der KI im Marketing

KI ist nicht nur das neue Tool. Sie ist der:die neue Kolleg:in.

Sie kann heute deutlich mehr als nur einfache Aufgaben übernehmen: KI wird zum integralen Bestandteil des Teams – übernimmt operative Tätigkeiten, analysiert Daten, personalisiert Inhalte und hilft bei der Organisation im Tagesgeschäft. x

Teams, die Marketing jetzt schon nutzen und einbinden sehen folgende Verbesserungen:

• Effizienzsteigerung: +2 Stunden Zeitersparnis pro Content-Stück
• Höhere Wirksamkeit: 91 % berichten von besseren Ergebnissen
• Personalisierung & Skalierung: 82 % nutzen KI zur Individualisierung ihrer Botschaften
• Multichannel-Management: 80 % steuern mehrere Kanäle gleichzeitig per KI

Besonders spannend finde ich die nächste Stufe – AI Agents, die nicht nur Aufgaben automatisieren, sondern ganze Prozesse steuern und untereinander kommunizieren können.

Vom Taktgeber zum KI-Dirigenten: So verändert sich Ihr Job

Im Zeitalter der rapiden KI-innovationen verändert sich die Rolle von Marketingexpert:innen fundamental. Das kann sich disruptiv anfühlen, aber tatsächlich können wir mit KI als strategischem Partner dem operativen Hamsterrad entkommen.

Marketer:innen gewinnen endlich den Freiraum zurück, um ihre Stärken voll auszuspielen – strategisches Denken, kreative Ideen und tiefes Zielgruppenverständnis.

Mein Appell lautet daher: Werden Sie zur Marketingmaschine!

Schaubild, wie KI den Status Quo im Inbound Marketing zu Inbound Marketing 2.0 wandelt.

Darstellung meiner Core Skills und wie KI sie verbindet und im Marketing einsetzbar macht.

Als moderner Marketing-Profi werden Sie zum "Dirigenten eines KI-Orchesters" – Sie geben die kreative Richtung vor, während KI-Tools die Ausführung übernehmen. So erweitern Sie Ihr Wirkungsspektrum enorm: Von der eigenständigen Content-Erstellung bis hin zu komplexer Videoproduktion und tiefgehender Datenanalyse.

Synergie statt ersetzen: Der HubSpot-Ansatz

Damit wir bei HubSpot zu Marketingmaschinen werden, hat das Empowerment der Mitarbeiter:innen durch KI-Tools oberste Priorität. Ähnlich wie bei Fremdsprachen entwickelt sich auch die Kompetenz im Umgang mit KI in verschiedenen Fluency-Levels – von grundlegenden Anwendungskenntnissen bis zur souveränen Integration in alle Arbeitsprozesse.

Um AI-Fluent zu werden, hat HubSpot ein umfassendes Ökosystem geschaffen:

• Interne Tools: Mit HubGPT (einer angepassten ChatGPT-Version) und weiteren KI-Assistenten werden alltägliche Aufgaben vereinfacht
• Qualifizierungsprogramme: Durch Fortbildungen, Schulungen und interne Events wird das KI-Wissen systematisch aufgebaut
• Praktische Anwendung: Pilotprojekte mit Tools wie Midjourney, interaktive Workshops und Wissensaustausch in internen Communities wie "GrowDAI" und "FridAI"
• Kulturwandel: KI wird nicht als isoliertes Projekt, sondern als grundlegende Denkweise etabliert

Quelle: OMR Masterclass

Der Schlüssel zur erfolgreichen AI-Fluency liegt dabei in der bewussten Balance zwischen Kernkompetenzen und der Ergänzung durch KI-Werkzeuge für vormals zeitaufwändige Tätigkeiten. So ersetzen wir keine Mitarbeiter, sondern schaffen eher eine Synergie aus menschlicher Kreativität und KI-Unterstützung.

Kundendaten: Ihr unfairer Vorteil

In fragmentierten Customer Journeys sind eigene Kundendaten Gold wert. Sie ermöglichen hyperpersonalisierte Erlebnisse, die Ihre Marke differenzieren.

Mit KI lassen sich:

• Datenquellen zusammenführen
• unstrukturierte Daten in nutzbare Insights umwandeln
• segmentierte Zielgruppen durch skalierbare 1:1-Personalisierung ersetzen

Ergebnis: Conversion-Steigerungen von bis zu +75 % durch KI-gestützte Personalisierung.

Praxisbeispiel: Multichannel-Kampagne mit KI von GO IN

Das mittelständisches B2B-Unternehmen GO IN nutzt Breeze AI zur Neukundengewinnung und orchestriert das ganze über HubSpot CRM:

1. Lead-Identifikation via HubSpot Breeze Intelligence
2. Qualifizierung (z. B. PLZ, Sitzungsdauer, Seitenaufrufe)
3. Dublettenabgleich mit ERP- und Shopsystemen
4. Routing: Bestandskunden an Vertrieb, neue Leads in Qualifizierungsprozess
5. Print-Aussendungen basierend auf Produktinteresse und Standort
6. Retargeting via LinkedIn Ads oder Direktkontakt bei erneuter Sitzung

Ausgangslage vs. Ziel: Wie GO IN den Vertrieb mit KI und HubSpot umstellen konnte

Das mittelständige Unternehmen GO IN verwendet HubSpot und KI, um effizienter zu verkaufen.

Quelle: OMR Masterclass

Das Ergebnis: Signifikant mehr qualifizierte Leads und Abschlüsse.

Meine 8 Schritte für Sie, um KI in Ihr Marketing zu integrieren

Ich gebe Ihnen 8 Schritte mit, mit denen Sie noch heute beginnen können, damit Sie ihr Traffic wieder steigt und Sie KI für sich nutzen können!

• Prüfen Sie Ihren bestehenden Content: Führen Sie Content Audits auf Ihren verschiedenen Channels durch.
• Untersuchen Sie, ob Ihre Website und Blog AI-ready ist – also von LLM gut erfasst werden kann. Unser kostenfreier AI Search Grader kann dabei helfen.
• Erstellen Sie differenzierte, einzigartige Inhalte: Konzentrieren Sie sich auf Themen, die eng mit Ihren Produkten oder Dienstleistung verknüpft sind und in denen Sie echte Expertise bieten können.
• Diversifizieren Sie Ihre Kanäle: Erstellen Sie nativen Content für verschiedene Plattformen und recyceln Sie diesen mit KI für andere Plattformen. Ein YouTube-Video kann zu einem Blog-Beitrag und Social-Media-Post werden. Wir bei HubSpot nutzen dafür unser Content-Remix-Tool
• Setzen Sie auf Video: Integrieren Sie Videos in Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Kundenservice. Evaluieren Sie eine Video-First-Strategie, auf der alle anderen Assets basieren.
• Werden Sie zur "Marketingmaschine": Erweitern Sie Ihr Skillset mit KI-Tools und autonomen KI-Agenten, und nutzen Sie die gewonnene Zeit für Kernkompetenzen.
• Führen Sie Ihre Kundendaten zusammen: Messen Sie alle Touchpoints entlang der Customer Journey und nutzen Sie die Daten für Personalisierung.
• Starten Sie mit einem Pilotprojekt: Beginnen Sie mit einem klar definierten Ziel, schulen Sie Ihr Team und dokumentieren Sie die Ergebnisse.

Fazit: Die Zukunft gestalten – gemeinsam mit KI

Die Integration von KI ist weit mehr als eine technologische Veränderung – sie ist ein strategischer Wandel in der Art und Weise, wie wir arbeiten. Der Weg ins Inbound Marketing 2.0 verlangt Mut, Neugier und ein neues Verständnis von Teamarbeit.

Gerade in Zeiten fragmentierter Touchpoints und sinkender Sichtbarkeit entsteht durch die Kombination aus menschlicher Expertise und KI-Unterstützung ein echter Wettbewerbsvorteil. Wer es schafft, diese Symbiose zu meistern, differenziert sich nachhaltig im Markt.

Sind Sie bereit, KI als echtes Teammitglied zu integrieren? Dann starten Sie jetzt – mit drei einfachen Schritten:

1. Analysieren Sie Ihren bestehenden Content: Ein kurzer KI-Check zeigt, wie gut Ihre Inhalte bereits vorbereitet sind.
2. Wählen Sie ein Pilotprojekt mit klarem Ziel: Machen Sie erste Erfahrungen – datenbasiert und messbar.
3. Stärken Sie Ihr Team: Schulen Sie Kolleg:innen im sicheren Umgang mit KI-Tools und fördern Sie eine neue Denkweise.

Denn: KI ist nicht nur ein Tool – es ist Teil des Marketingteams.