Marketing-Automatisierungssoftware automatisiert Marketingaktionen oder -aufgaben, rationalisiert Marketing-Workflows und misst die Ergebnisse von Marketingkampagnen. Diese Tools bieten eine zentrale Marketingdatenbank für alle Marketinginformationen und -interaktionen, die Vermarktern helfen, segmentierte, personalisierte und zeitgerechte Marketingerlebnisse für Kunden oder Interessenten zu schaffen. Die besten Marketing-Automatisierungssoftware bieten Automatisierungsfunktionen in mehreren Aspekten des Marketings, einschließlich E-Mail, soziale Medien, Lead-Generierung, Direktmailing, digitale Werbung und mehr.
Ein wesentlicher Bestandteil von Marketing-Automatisierungstools ist die Bereitstellung von Analysefunktionen, um den Erfolg einer gesamten Kampagne über Segmente und Kanäle hinweg zu bestimmen. Diese Funktionen messen die Auswirkungen von Kampagnen auf die KPIs des Marketingteams und den ROI der Kampagne sowie die Auswirkungen von Kampagnen auf den Unternehmensumsatz.
Marketing-Automatisierungsprodukte integrieren sich häufig mit CRM-Software, Social-Media-Management-Software, CMS-Tools und plattformbasierten Orchestrierungsplattformen. Während Marketing-Automatisierungstools E-Mail-Marketing-Funktionen enthalten, sind Produkte in der Marketing-Automatisierungskategorie von G2 von der E-Mail-Marketing-Softwarekategorie ausgeschlossen, die Tools beherbergt, die sich nur mit der Automatisierung im E-Mail-Kanal befassen.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Marketing-Automatisierung zu qualifizieren, muss ein Produkt:
- Zwei oder mehr der folgenden automatisieren: E-Mail, soziale Medien, SMS und digitale Anzeigen
- Erweiterte E-Mail-Marketing-Fähigkeiten bieten, einschließlich A/B-Tests, Spam-Filter-Tests, Planung, Segmentierung und detaillierte Leistungsberichte
- Als zentrale Marketingdatenbank für Marketinginformationen und -interaktionen fungieren
- Dynamische Segmentierung von Marketingkampagnenzielen ermöglichen
- Ziele über mehrere Kanäle nach bestimmten Aktionen, Auslösern oder Zeiträumen kontaktieren
- Lead-Management durchführen, einschließlich Lead-Nurturing und Lead-Scoring
- Formulare und Zielseiten generieren, um Interessenteninformationen zu sammeln
- Analysen und Berichte bereitstellen, die den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne verfolgen, einschließlich Verbindungen zu Umsatz und/oder Kampagnen-ROI
